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投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
2
7%
服务态度问题
1
3%
商品问题
4
14%
发货问题
11
38%
退款问题
2
7%
其他
9
31%
已解决
29
100%
店主称呼:满6元起包邮   联系方式:购买咨询请联系我  13061253263    地址:山东省 滨州市 滨城区 尽量12小时发货,48小时未发货的请申请退款
促销广告:6元包邮起
图书分类
店铺公告
本店所售图书均为正版二手,均为实际库存,品相8成新左右,一般都有笔迹,低于7品的我们会联系同意后才会发货。
二手书不含光盘,部分书可以提供光盘资源免费下载。具体问客服。
大部分地区6元包邮,部分偏远满10元包邮,新疆,西藏不包邮。
店铺介绍
主要经营大学二手教材、小说、杂志,100000余种,100万本。
本店网上只卖7成新以上图书,或多或少都有些笔记,绝不影响使用。
本店所有图书均为正版二手。网上不卖盗版书和打印的。
一律不含光盘销售。如果必须光盘资源,请联系客服确认后再拍。
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第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:姚宝荣 出版社:中国旅游出版社
模拟导游教程(修订版)
出版日期:2012年08月
ISBN:9787503244872 [十位:7503244879]
页数:427      
定价:¥35.00
店铺售价:¥7.00 (为您节省:¥28.00
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《模拟导游教程(修订版)》内容提要:
《旅游院校教学用书:模拟导游教程(修订版)》共分为“初为导游”、“导游程序”、“景点导游”以及“沿途讲解”四个部分,共计30个单元。从宏观层面上看,这四部分内容可归为两个版块,**、第二部分属于**版块,讲解导游工作流程与业务技巧方面的知识;第三、第四部分属于第二版块,主要是关于景点及文化方面的知识。与上一版相比,我们增加了中国传统文化知识方面的内容(即第四部分),意在突出文化知识在今天导游活动中的重要性,并引导学习者在这方面做相应的知识储备,将自己培养成业务精、有内涵、适应时代要求的导游员。
《模拟导游教程(修订版)》图书目录:
**部分 初为导游
**单元 什么是导游员
第二单元 导游员的职业规范
第三单元 接团准备
第四单元 带团
第五单元 领导艺术
第六单元 突发问题处理(1)
第七单元 突发问题处理(2)
第二部分 导游程序
**单元 接团
第三单元 沿途导游
第三单元 酒店住宿
第四单元 商谈日程
第五单元 食在中国
第六单元 购物
第七单元 娱乐
第八单元 送团
第九单元 处理投诉
第三部分 景点导游
**单元 导游讲解艺术
第二单元 中国的名山大川
第三单元 中国古代防御工程
第四单元 中国古建筑
第五单元 中国古典园林
第六单元 佛教与佛教寺院
第七单元 古代陵墓
第四部分 沿途讲解
**单元 沿途导游艺术
第二单元 中国古代**哲学家
第三单元 中国的世界遗产保护
第四单元 汉族的传统节日
第五单元 少数民族的传统节日
第六单元 中国茶文化
第七单元 中国书画
翻译练习参考答案