出版日期:2011年09月
ISBN:9787509615188
[十位:7509615186]
页数:607
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高*
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《商业银行客户营销》内容提要:
本书共分三篇,内容包括:掌握学习方法、了解自己、储备知识、提升技能、通晓规则、熟悉产品、确定客户发展战略、搜寻和选定目标客户等。
《商业银行客户营销》图书目录:
上篇 做一个**的客户经理
**章 掌握学习方法
**节 基本学习方法
第二节 选择和阅读图书
第三节 整理和观摩案例
第二章 了解自己
**节 客户经理的工作性质
第二节 客户经理的工作职责
第三节 客户经理的等级评定
第四节 客户经理的工作理念
第五节 客户经理的薪酬管理
第六节 客户经理的工作方式
第七节 国外银行的客户经理管理
第三章 储备知识
**节 客户经理的基本素养
《商业银行客户营销》作者介绍:
宋炳方,山东临清人,经济学博士,**经济师。曾在地方政府金融管理部门和全国性商业银行工作,担任过中国光大银行客户营销处处长、产品管理处处长、票据**负责人、钢铁金融**主任和内蒙古自治区人民政府金融工作办公室主任助理,现任职于中国光大集团战略规划部。工作之余,喜欢研读文史类书籍,对考古、哲学、历史始终保持浓厚的兴趣。