本书在辨析了物业与物业管理的概念以后,分析了物业管理的目标与原则以及国内外物业管理发展状况,介绍了物业管理所依据的基本理论——产权理论、委托代理理论、公共选择理论、社区理论、项目管理理论、物业管理可持续发展理论、现代城市管理理论,探讨了在我国现行的物业管理法律制度下的物业权益、业主自治以及物业管理公司与业主委员会的关系。其中,**阐述了物业管理市场与物业管理的委托、前期物业管理、物业修缮管理、物业设备管理、物业综合服务管理、物业管理的资金管理以及分类型物业管理等方面的内容。同时,对如何充分开发、利用、经营物业管理的资源,促进物业管理机构财富*大化进行了尝试性的论述。
本书可作为工程管理、公共管理、房地产管理等专业的主干课程教材,此外也可为物业管理从业人员、业主与物业使用者以及理论研究人员提供有益参考。

前言
**章 物业管理概述
学习目标
**节 物业与物业管理
第二节 物业管理产生和发展
第三节 物业管理目标与原则
第四节 物业管理的基本内容和环节
第五节 物业管理的发展展望
本章小结
关键词
复习思考题
第二章 物业管理基本理论
学习目标
**节 产权理论
第二节 委托—代理理论
第三节 公共选择理论
第四节 社区理论
第五节 项目管理理论
第六节 物业管理可持续发展
第七节 城市管理理论
本章小结
关键词
复习思考题
第三章 物业管理法律制度
学习目标
**节 物业管理法律制度概述
第二节 业主与业主大会
第三节 物业管理服务
第四节 物业的使用与维护
第五节 法律责任
本章小结
关键词
复习思考题
第四章 物业管理市场与物业管理委托
学习目标
**节 物业管理市场的概念与特征
第二节 物业管理市场的结构体系
第三节 物业管理市场的运行机制与供求分析
第四节 物业管理委托
第五节 物业管理招标投标概述
第六节 物业管理招标投标程序
第七节 物业管理招标投标文件的编制
本章小结
关键词
复习思考题
第五章 前期物业管理
学习目标
**节 前期物业管理概述
第二节 物业管理的早期介入
第三节 物业的接管验收
第四节 入伙与装修管理
第五节 物业的档案资料的管理
本章小结
关键词
复习思考题
第六章 房屋维修管理
学习目标
**节 房屋维修管理概述
第二节 房屋完损等级评定与危房鉴定
第三节 房屋维修工程
第四节 房屋的日常养护
本章小结
关键词
复习思考题
第七章 物业设备管理
学习目标
**节 物业设备管理概述
第二节 给排水设备的管理与维修
第三节 供电设备的管理与维修
第四节 供暖设备管理
第五节 电梯设备管理
本章小结
关键词
复习思考题
第八章 物业服务综合管理
学习目标
**节 物业服务综合管理概述
第二节 物业环境与**管理
本章小结
关键词
复习思考题
第九章 物业管理的资金管理
学习目标
**节 物业管理的资金管理概述
第二节 物业服务费的构成与测算
第三节 住房专项维修基金的筹集、使用与管理
第四节 物业管理企业的财务管理
本章小结
关键词
复习思考题
第十章 分类型物业管理
学习目标
**节 住宅小区的物业管理
第二节 写字楼物业管理
第三节 商业物业管理
本章小结
关键词
复习思考题
第十一章 物业管理资源经营
学习目标
**节 物业管理资源的内涵
第二节 物业管理企业资源的经营
第三节 物业资源经营
第四节 业主资源经营
第五节 物业管理文化资源经营
第六节 物业管理企业资本经营
本章小结
关键词
复习思考题
参考文献
部分复习思考题参考答案
附录
附1 普通住宅小区物业管理服务一级标准(试行)
附2 仁和家园物业管理招标文件目录
附3 ××物业管理有限公司仁和家园物业管理投标文件目录