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店主称呼:董老师   联系方式:购买咨询请联系我  18339167916    地址:湖南省 长沙市 岳麓区 湖南省长沙市岳麓区麓山南路932号中南大学
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店铺公告
开学季订单量比较大些,按照下单时间顺序发出,多仓发货,如果不便,敬请谅解!

1、本店书籍一般八成新左右,书籍不缺页少页,不影响阅读;一般二手书籍是没有光盘、手册,习题集等,有的话就一起赠送邮寄了,不保证有的;书籍有多封面的新老封面随机发货,内容一致,不影响使用,介意勿拍!
2、书价格很低,有满包邮活动,不指定快递;根据网站的特殊性,按照国家有关规定,旧书不支持七天无理由退货。
3、全国大部分地区1~3天到达,偏远地区3~5天到达!
4、订单已发货,由于买家原因:买错,不需要,其他,都需要承担发货快递费用6元(首件(多仓另算)),书籍拒收回来,收到后同意退款亲,因为我们发货也是需要给快递公司快递费用的,谁的责任谁承担!
PS:在本店购书的亲们,下单即视为遵守上述约定,有任何问题请麻烦及时联系客服友好协商解决,谢谢!!!
店铺介绍
1、本店书籍一般八成新左右,书籍不缺页少页,不影响阅读;一般二手书籍是没有光盘、手册的等,有的话就一起赠送邮寄了,不保证有的;书籍有多封面的新老封面随机发货,内容一致,不影响使用,介意勿拍!
2、书价格很低,有满包邮活动,多仓发货,不指定快递;根据网站的特殊性,按照国家有关规定,旧书不支持七天无理由退货。
3、全国大部分地区1~3天到达,偏远地区3~5天到达!
4、订单已发货,由于买家原因:买错,不需要,其他,都需要承担发货快递费用, 书籍拒收回来,收到后同意退款亲,因为我们发货也是需要给快递公司快递费用的,谁的责任谁承担!
5、在本店购书的亲们,下单即视为遵守上述约定,有任何问题请麻烦及时联系客服友好协商解决,谢谢!!!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:周亚庆 出版社:清华大学出版社
酒店人力资源管理
出版日期:2011年12月
ISBN:9787302274827 [十位:7302274827]
页数:331      
定价:¥36.00
店铺售价:¥6.40 (为您节省:¥29.60
店铺库存:10
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《酒店人力资源管理》内容提要:
本书以酒店人力资源开发与管理为主线,根据酒店行业的基本特征和旅游管理学科的特色,注重理论性与实践性、系统性与前沿性的有机融合。主要内容包括:酒店人力资源管理的基本内涵、发展态势与根本目标;酒店人才规划、工作分析与员工招聘;酒店员工培训的特征、程序与方法;酒店员工职业发展理论、职业发展路径与职业发展阶段及管理;酒店用人机制、团队管理与劳动关系管理;酒店绩效目标、绩效考评与绩效反馈;酒店薪酬形式及其设计与管理;酒店员工工作秩序、工作空间与人际氛围管理。
本书既可作为高等院校旅游管理和酒店管理专业的教材,也可作为旅游及酒店管理专业教师的参考用书,还可作为酒店中**管理者的培训教材。
《酒店人力资源管理》图书目录:
**章 酒店人力资源管理概述
**节 酒店人力资源管理的基本内涵
第二节 酒店人力资源管理的发展态势
第三节 酒店人力资源管理的根本目标
本章小结
复习思考题
案例分析题
第二章 酒店员工招聘
**节 酒店员工招聘的基础工作
第二节 酒店员工招聘程序
第三节 酒店员工招聘途径
第四节 酒店员工招聘技术
本章小结
复习思考题
案例分析题
第三章 酒店员工培训
**节 酒店员工培训的特征与原则
第二节 酒店员工培训体系与程序
第三节 酒店员工培训类型与方法
本章小结
复习思考题
案例分析题
第四章 酒店员工职业生涯管理
**节 职业生涯管理与职业发展概述
第二节 酒店员工职业发展路径设计
第三节 酒店员工职业发展阶段及管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
第五章 酒店用人与劳动关系管理
**节 酒店用人机制
第二节 酒店团队管理
第三节 劳动关系管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
第六章 酒店绩效管理
**节 酒店绩效目标
第二节 酒店绩效考评
第三节 酒店绩效反馈
本章小结
复习思考题
案例分析题
第七章 酒店薪酬管理
**节 酒店薪酬管理概述
第二节 酒店薪酬形式
第三节 酒店薪酬设计与管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
第八章 酒店员工工作环境管理
**节 酒店员工工作秩序管理
第二节 酒店员工工作空间管理
第三节 酒店员工人际氛围管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
参考文献