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店主称呼:董老师   联系方式:购买咨询请联系我  18339167916    地址:湖南省 长沙市 岳麓区 湖南省长沙市岳麓区麓山南路932号中南大学
促销广告:买书,就上东方甄选教材旧书店,特价正版,收藏店铺,优先发货!
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店铺公告
开学季订单量比较大些,按照下单时间顺序发出,多仓发货,如果不便,敬请谅解!

1、本店书籍一般八成新左右,书籍不缺页少页,不影响阅读;一般二手书籍是没有光盘、手册,习题集等,有的话就一起赠送邮寄了,不保证有的;书籍有多封面的新老封面随机发货,内容一致,不影响使用,介意勿拍!
2、书价格很低,有满包邮活动,不指定快递;根据网站的特殊性,按照国家有关规定,旧书不支持七天无理由退货。
3、全国大部分地区1~3天到达,偏远地区3~5天到达!
4、订单已发货,由于买家原因:买错,不需要,其他,都需要承担发货快递费用6元(首件(多仓另算)),书籍拒收回来,收到后同意退款亲,因为我们发货也是需要给快递公司快递费用的,谁的责任谁承担!
PS:在本店购书的亲们,下单即视为遵守上述约定,有任何问题请麻烦及时联系客服友好协商解决,谢谢!!!
店铺介绍
1、本店书籍一般八成新左右,书籍不缺页少页,不影响阅读;一般二手书籍是没有光盘、手册的等,有的话就一起赠送邮寄了,不保证有的;书籍有多封面的新老封面随机发货,内容一致,不影响使用,介意勿拍!
2、书价格很低,有满包邮活动,多仓发货,不指定快递;根据网站的特殊性,按照国家有关规定,旧书不支持七天无理由退货。
3、全国大部分地区1~3天到达,偏远地区3~5天到达!
4、订单已发货,由于买家原因:买错,不需要,其他,都需要承担发货快递费用, 书籍拒收回来,收到后同意退款亲,因为我们发货也是需要给快递公司快递费用的,谁的责任谁承担!
5、在本店购书的亲们,下单即视为遵守上述约定,有任何问题请麻烦及时联系客服友好协商解决,谢谢!!!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:吴建伟 祝天敏 出版社:机械工业出版社
ISO 9000:2008认证通用教程
出版日期:2002年02月
ISBN:9787111286585 [十位:7111286588]
页数:437      
定价:¥35.00
店铺售价:¥14.00 (为您节省:¥21.00
店铺库存:10
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《ISO 9000:2008认证通用教程》内容提要:
本书体现了作者对ISO 9000族标准的深入理解,总结了近些年应用ISO 9000标准的丰富实践经验。
  本书详细地分析和介绍了ISO 9000族标准的各项原理和基本要求,尤其是对标准所明确要求的顾客满意战略做了深入分析和指导,完整介绍了内审员培训的全部课程。
  本书可作为各类组织建立质量管理体系的参考书、审核员的工具书,以及ISO 9000专业培训和质量认证课程的教材。
《ISO 9000:2008认证通用教程》图书目录:
前言
上篇 ISO 9000:2008族标准教程
 引子 日常生活中的ISO 9000之旅
 **章 ISO 9000质量管理体系认证基础知识
 第二章 八项质量管理原则
 第三章 12项质量管理体系基础
 第四章 质量术语和定义分析
 第五章 ISO 9001:2008标准详解
中篇 ISO 9000:2008顾客满意战略教程
 引子 家庭仓库公司的顾客满意战略
 **章 顾客满意是未来质量管理的核心
 第二章 顾客群体细分及顾客要求识别
 第三章 顾客满意度测量
 第四章 顾客满意测量结果分析与后续改进
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