本书介绍了消费心理学的基本概念和基本理论,系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。主要内容包括:消费心理学导论;消费者的心理活动过程;消费者的个性心理;消费者购买的心理活动;消费流行、消费习俗与消费心理;消费群体与消费心理;商品价格与消费心理;商品名称、品牌、包装与消费心理;商业广告与消费心理;商店环境布置的心理研究;消费沟通与消费心理和消费心理的新发展等。
本书构建了以学习目标、案例导读、本章小结、复习思考题、案例分析为内容的教材模式,适应以教师讲授、师生互动、提高技能为特点的现代新型教学法的需要。
本书既可作为高等职业技术院校经济管理类专业学生的教材,也可以作为成人教育、在职职工培训和自学的辅导教材。

**章 消费心理学导论
**节 心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和研究内容
第三节 消费心理学的研究方法
第四节 研究消费心理学的意义
本章小结
复习思考题
第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者对商品的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
本章小结
复习思考题
第三章 消费者的个性心理
**节 个性心理概述
第二节 消费者的气质、性格、能力与购买行为
第三节 消费者的需要、动机、兴趣与购买行为
本章小结
复习思考题
第四章 消费者购买的心理活动
**节 消费者需要
第二节 消费者购买动机
第三节 消费者购买行为
第四节 消费者购买决策
本章小结
复习思考题
第五章 消费流行、消费习俗与消费心理
**节 消费流行及其分类
第二节 消费流行规律与消费心理导向
第三节 消费习俗与消费心理
本章小结
复习思考题
第六章 消费群体与消费心理
**节 消费群体概述
第二节 不同消费群体的心理分析
第三节 相关团体消费心理的影响分析
本章小结
复习思考题
第七章 商品价格与消费者心理
**节 商品价格概述
第二节 消费者的价格心理
第三节 企业制定商品价格的心理策略
本章小结
复习思考题
第八章 商品名称、品牌、包装与消费心理
**节 商品名称与消费心理
第二节 品牌与消费心理
第三节 包装与消费心理
本章小结
复习思考题
第九章 商业广告与消费心理
**节 商业广告概述
第二节 广告设计与消费心理
第三节 广告媒体选择与传播策略
本章小结
复习思考题
第十章 商店环境布置的心理研究
**节 商店招牌命名和橱窗设计的心理研究
第二节 商店内部陈设与消费心理
……
第十一章 消费沟通与消费心理
第十二章 消费心理的新发展
参考文献

**章 消费心理学导论
【学习目标】
了解心理学的一般知识,掌握心理的实质和研究内容
了解消费心理学的研究对象,掌握消费心理学的学科体系与研究内容
掌握消费心理学的研究方法,了解消费心理学发展的三个阶段
【案例导读】“促销奇招”
国外有一家经营**胶水的商店,由于位置不佳,生意很不景气。为了改变这种状况,促进产品销售,店主便在商店门口张贴了一张布告:“明天上午九点,将在此用本店出售的**胶水将一枚价值4500美元的金币贴在墙上,若有哪位先生(女士)能用手把它揭下来,这枚金币就奉送给他(她),本店绝不食言。”
第二天,商店被人群包围得水泄不通,电视台的录像车也开来了。店主从容地拿出一瓶**胶水,大声重复布告中的承诺,接着用胶水在那块从金饰店定做的金币的背面涂上了薄薄的一层,略等片刻,便把它往墙上一贴。从**个人充满信心地上去试试运气开始到*后一个人心犹不甘地下来为止,金币依然牢牢地贴在墙上。这一切都被录像机摄入镜头之中,达到了**的效果。结果,这家商店名声大振,**大增。
问题:
1.该商店是如何引起消费者注意的?
2.分析商店促销成功的原因?
**节 心理学概述
随着心理学知识的日益普及和人们认识观念的逐步提高,“心理学”一词,已经不再像过去那样是一个陌生而神秘的字眼了。但是,对于到底什么是心理学、心理学的研究内容以及心理的实质是什么等问题,还经常存在一些不正确或片面的理解,比较典型的例子如:有人认为,心理学就是心理咨询;有人认为,“研究心理”就是揣摩别人的所思所想,心理学家应该能透视眼前人的内心活动,和“算命先生”差不多;还有人认为,心理学是“伪科学”,是骗人的东西等。
……