“谁谓河广,一苇杭之”。人际关系是一个复杂的系统,具体包括人际知觉、人际情感、人际行为三个支系统。本书根据人际关系的内在结构,从心理学的视角,以具体、细腻、灵动、隽永的笔触,详尽地阐析了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能,融学理性、应用性、文化性和文学性于一体,不乏哲理与文采,耐人寻味。本书作为高校辅修课教材,供各高校选用,亦适合社会各界同仁,尤其是青年学子、管理人员、社会活动人士及教育工作者阅读、借鉴,为人生快乐、事业成功、组织发展、社会和谐扬起一面风帆!

绪论
一、为关系正名
二、关系的本质特性
三、关系的效能
**章 人际关系
一、人际关系的心理结构
二、人际关系的基础
三、人际关系的心理过程
四、人际关系的类型
五、人际关系的功能
第二章 人际认知
一、人际认知及其作用
二、人际认知的过程
三、人际认知的特性
四、人际认知的途径
五、人际认知的归因
第三章 人际印象
一、人际印象及其影响
二、人际印象的形成模式与特点
三、人际印象形成中的心理效应
四、人际印象管理
第四章 人际魅力
一、人际魅力的形成机理
二、人际魅力的基本形式与规律
三、友谊与爱情
第五章 人际冲突
一、人际冲突的实质
二、人际冲突的过程
三、人际冲突的作用
四、人际冲突的根源
五、人际冲突的管理
第六章 人际沟通
一、人际沟通的图式
二、人际沟通的有效性原则
三、人际沟通方式的选择
四、人际沟通的具体技能
第七章 人际交往
一、人际交往的基本原则
二、人际交往的障碍及其克服
三、人际交往的艺术与技巧
第八章 人际礼仪
一、仪表仪态
二、服饰打扮
三、待人接物
四、风俗习惯
后记