CMMI是一个集成的、可扩展的架构,用于改进组织内的过程能力和质量。CMMI已经成为世界范围内各个行业和政府部门实现连续改进的基础架构。CMMI产品套件包含详细的内容和指导信息,而且正在不断地发展和扩展。
随着CMMI更新1.2版本,《CMMI精粹(第3版)》提供了关于该模型的简明介绍,同时为集成连续型过程改进提供了有意义的信息。本书介绍了如何结合Sigma、精益(Lean)等其他方法使用其扩展性。
本书可以让不熟悉基于模型的过程改进的读者理解和使用CMMI,还可以帮助长期从事过程改进的人员,以及有经验的系统和服务供需方。本书特别适合于具有如下需求的主管人员和管理人员:需要理解连续改进的价值所在、需要了解选择CMMI作为改进工具的原因以及使成果和*****大化的方法。各个方面的工程师(系统、硬件、软件和质量工程师以及采购人员和服务提供商)都可以在本书中学到如何更好地执行工作。
本书的三位作者都从CMMI的过程中了解到的常见盲点和捷径,并为理解世界范围内CMMI用户不断增长的原因提供了相应的背景。

第Ⅰ部分 集成化过程改进
第1章 进行集成化过程改进的原因
1.1 商业目标和过程改进
1.2 21世纪的工程环境
1.3 工程方法的发展
1.4 模型和标准的繁衍
1.5 集成过程改进的效益
1.5.1 成本效益
1.5.2 **明确
1.5.3 过程集成和精益组织
1.5.4 灵活性
1.6 结论
第2章 实现连续改进
2.1 推动企业业绩
2.2 连续改进的元素
2.2.1 理解用于改进的工具
2.2.2 培养一种连续改进的文化
2.2.3 提供强势领导
2.2.4 将改进与商业策略和业绩联系起来
2.2.5 重视客户
2.2.6 像重视成本和进度表一样重视质量
2.2.7 为大型改进事件建立标准
2.3 连续改进的五个关键
2.3.1 **过程
2.3.2 CMMI
2.3.3 精益工程
2.3.4 Six Sigma
2.3.5 知识管理
2.3.6 使用连续改进的五个关键
2.4 管理连续改进活动
2.5 每个人都理解并参与
2.6 至理名言
第Ⅱ部分 CMMI模型
第3章 CMMI的概念
3.1 CMMI概述
3.1.1 过程内容
3.1.2 过程改进
3.1.3 CMMI和商业目标
3.2 CMMI的目标
3.3 三个源模型
3.3.1 软件的CMM
3.3.2 系统工程能力模型
3.3.3 集成化产品开发CMM
3.4 CMMI项目组织
第4章 CMMI的内容
4.1 群集
4.2 过程域
4.3 内容的分类
4.4 必需的资料
4.5 期望的资料
4.6 提供信息的资料
4.7 附加信息
4.8 CMMI模型基础
4.9 文档关系图
第5章 CMMI的表示法
5.1 阶段式模型
5.2 连续式模型
5.3 CMMI模型的表示法
5.3.1 过程域的选择
5.3.2 过程域的组织
5.3.3 等价阶段
5.4 总结
第6章 度量改进的CMMI维
6.1 能力维
6.2 成熟度维
6.3 能力维中的共性实践
6.3.1 能力等级0的共性实践
6.3.2 能力等级1的共性实践
6.3.3 能力等级2的共性实践
6.3.4 能力等级3的共性实践
6.3.5 能力等级4的共性实践
6.3.6 能力等级5的共性实践
6.4 成熟度维中的共性实践
6.5 组织级能力的发展
第7章 CMMI的过程域
7.1 基础过程域
7.1.1 基础过程管理过程域
7.1.2 基础项目管理过程域
7.1.3 基础工程过程域
7.1.4 基础支持过程域
7.2 开发群集
7.2.1 开发工程过程域
7.2.2 开发项目管理过程域
7.3 获取群集过程域
7.4 服务群集过程域
7.4.1 服务过程管理过程域
7.4.2 服务项目管理过程域
7.4.3 服务工程过程域
7.4.4 服务支持过程域
7.4.5 服务设施和交付过程域
7.5 CMMI组件间的关系
7.5.1 过程域之间的关系
7.5.2 共性实践和过程域之间的关系
7.5.3 关系、复杂性和常识
第Ⅲ部分 使用CMMI
第8章 选择一种表示法
8.1 选择阶段式模型的理由
8.2 选择连续式模型的原因
8.3 选择一种CMMI表示法的理由
第9章 CMMI评估
9.1 CMMI的评估需求
9.2 过程改进的标准CMMI评估方法:Class A
9.3 连续改进中评估的作用
第Ⅳ部分 CMMI的前景
第10章 不断发展的CMMI
10.1 简化模型
10.2 独立于域的CMMI模型
10.3 一组关于Beyond Version 2.1的问题
10.3.1 对当前模型概念的误解
10.3.2 项目和程序过程改进
10.3.3 过程性能
10.3.4 改进作用域
10.3.5 指导小组和赞助
10.4 关于CMMI发展*后的评论
编后记
诗歌
附录A CMMI模型摘要
附录B 参考文献

第Ⅰ部分 集成化过程改进
第1章 进行集成化过程改进的原因
1.1 商业目标和过程改进
首先,让我们来探讨一下组织和管理者希望如何工作。组织通常有不同的商业目标,例如:
·提供高质量的产品或服务。
·为股东创造价值。
·吸引和留住人才。
·提高顾客的满意度。
·增加市场份额。
·实现成本节约和*佳实践。
·由于**而在业内获得广泛的赞誉。
为了在快速变化的市场上具备很强的竞争力,您应该主动把握机会,而不仅仅是对变化作出简单的反应。您可能也期望改进成本和收入的估算能力,寻找提高产量和降低成本的方法。这可以帮助您提早预见并处理问题。
为了实现这些目标,必须清楚了解您的产品或服务是如何生产的。要想改进,必须理解所使用过程的可变性,这样当调整它们时,就会知道这样做是否有利。简言之,应使用与产品和过程相关的**数据来管理业务。
但是,如何知道数据是否合理或准确呢?知道如何比较项目之间的信息吗?通常,为了进行有效的比较,您的工作肯定需要某些一致性。您希望能够度量获得的成绩,并确定所采用的过程增值了所创建的产品或服务。当然,这意味着有一个做事的标准和度量随后工作的基线。
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