《现代公共关系原理》一书是集体合作的成果。本书的主旨在于为人们提供公共关系学的基本理论知识。围绕这一主旨,我们的写作思路是:**,在体系安排上,突出“一个**”。即把塑造组织良好社会形象看作全部公共关系的核心思想,并把它作为贯穿本书的主线。第二,在具体内容上,体现“四个统一”。一是史与论相统一。本书既有对公共关系发展过程的纵向介绍,又有对公共关系理论的横向阐述,使人们在把握公共关系理论时具有一种立体感。同时力图反映公共关系理论研究和实践发展的*新成果。二是主体与客体相统一。公共关系是社会组织运用各种传播沟通手段,实现与社会公众的双向互动。本书把这一问题作为阐述的**,前后共安排了7章内容。三是一般与个别相统一。一切社会组织的公共关系运作过程,既有共性又有个性。本书在阐述公共关系共性原则的同时,特别介绍了不同社会组织公共关系的特点。四是理论与实践相统一。本书在系统阐述公共关系理论的同时,有选择地融入操作性内容,这既可加深人们对理论本身的理解,又便于实际应用。

**章 公共关系概述
**节 公共关系的涵义
第二节 公共关系的基本特征
第三节 公共关系的多维界定
第二章 公共关系历史
**节 古代公共关系的萌芽
第二节 公共关系的产生
第三节 公共关系的发展
第四节 公共关系产生和发展的社会历史条件
第三章 公众与公众心理
**节 公众和公众分类
第二节 公众态度
第三节 公众舆论
第四章 公共关系协调
**节 公共关系协调的基本环节
第二节 内部公共关系
第三节 外部公共关系
第五章 公共关系传播
**节 传播概述
第二节 公共关系传播
第三节 人际传播、组织传播和大众传播的运用
第六章 组织形象塑造
**节 组织形象概述
第二节 组织形象的诊断和选择
第三节 组织形象的塑造
第七章 公共关系工作程序
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第八章 公共关系人员
**节 公共关系人员的基本条件
第二节 公共关系人员的职业道德
第三节 公共关系人员的培养
第九章 公共关系组织机构
**节 公共关系机构概述
第二节 组织内部的公共关系机构
第三节 组织外部的公共关系机构
第十章 企业公共关系
**节 工业和商业公共关系
第二节 旅游服务业公共关系
第三节 企业的社会责任
第十一章 政府公共关系
**节 政府公共关系概述
第二节 政府内部公共关系
第三节 政府外部公共关系
第四节 政治道德与政府形象塑造
第十二章 国际公共关系
**节 国际公共关系概述
第二节 国际公共关系的基本方法
参考文献
后记