本书系统阐述了人力资源管理职能之间的相互关系,内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。其中,人力资源开发包括职业发展规划和绩效评价。职业发展规划是一个制定并实现人力资源目标的过程,个人的职业和组织的需要并不是孤立与矛盾的,组织应该在职业发展规划中帮助员工。绩效评价为员工提供了展现实力和克服不足的机会,从而使他们变得更令人满意和更富有成效。
本书可作为高等院校管理相关专业的本科生、研究生的教材,也可作为企业管理者的参考用书。

前言
**部分 导论
第1章 战略性人力资源管理:概论
1.1人力资源管理
1.2人力资源管理职能
1.3人力资源管理的动态环境
1.4现实世界中的人力资源管理实践
1.5变化中的hr战略角色:谁在完成人力资源管理任务
1.6人力资源管理的角色:战略伙伴
1.7战略性人力资源管理实例
1.8战略性人力资源管理审计
1.9人力资本评估指标体系
1.10人力资源系统设计
1.11人力资源管理演变:向战略性人力资源管理推进
1.12变化中的人力资源管理组织
1.13本书的范围
本章 小结/复习题/hrm事件
第二部分 伦理、社会与法律视角
第2章 商业伦理与企业社会责任
.2.1伦理
2.2伦理模型
2.3将伦理纳入立法体系
2.4公司职业道德准则
2.5人力资源管理的职业道德
2.6伦理培训
2.7人力资源管理的专业化
2.8企业社会责任
2.9利益相关者分析与社会契约
2.10企业社会责任项目的实施
本章 小结/复习题/hrm事件
第3章 员工多元化、均等就业机会与反优先雇用行动
3.1日益多元化的未来员工队伍
3.2多元化与多元化管理
3.3多元化员工队伍的构成
3.4均等就业机会概述
3.5影响均等就业机会的法律
3.6影响均等就业机会的美国*高法院重大判决
3.7影响反优先雇用行动的美国*高法院重大判决
3.8均等就业机会委员会
3.9员工甄选程序的统一指南
3.10差别对待的概念
3.11不利影响的概念
3.12员工甄选程序的补充指南
3.13反优先雇用行动:11246号政令及11375号政令对其的修订
3.14反优先雇用行动项目
本章 小结/复习题/hrm事件
第三部分 人员配置
第4章 职位分析、战略规划与人力资源规划
4.1职位分析:人力资源管理的基础工具
4.2开展职位分析的原因
4.3职位分析信息的种类
4.4职位分析方法
4.5职位分析的实施
4.6职位描述
4.7职位分析的时效原则
4.8对团队成员的职位分析
4.9职位分析和法律
4.10战略规划过程
4.11战略性人力资源规划
4.12人力资源需求预测
4.13人力资源供给预测
4.14人力资源数据库的使用
4.15预测员工短缺
4.16预测员工过剩
4.17组织精简
4.18继任计划
4.19灾难规划
4.20人力资源管理信息系统
4.21管理者的自助服务
4.22员工自助服务
4.23职位设计概念
本章 小结/复习题/hrm事件
第5章 招聘
5.1招聘的定义
5.2招聘之外的其他备选方案
5.3招聘的外部环境
5.4晋升政策
5.5招聘流程
5.6内部招聘方法
5.7外部招聘来源
5.8网络招聘方法
5.9传统的外部招聘方法
5.10大陆航空公司的无纸化运作
5.11招聘方法与招聘来源的匹配
本章 小结/复习题/hrm事件
第6章 甄选
6.1员工甄选的重要性
6.2影响甄选过程的环境因素
6.3甄选过程
6.4初次面试
6.5评价求职申请表
6.6审核求职简历
6.7通过互联网发送简历
6.8甄选测试:优点与潜在问题
6.9设计合理的甄选测试所具备的特性
6.10效度评价的类型
6.11雇用测试的类型
6.12独特的测试形式
6.13在线测试
6.14评价**
6.15雇用面试
6.16面试的一般类型
6.17面试的方法
6.18面试中的潜在问题
6.19面试的结束语
6.20雇用前的筛查:背景调查
6.21雇用前的筛查:证明材料核实
6.22持续的背景调查
6.23随意雇用
6.24随意证明
6.25甄选决策
6.26体检
6.27录用并告知求职者
6.28求职者跟踪系统
6.29招聘/甄选有效性的评价指标体系
本章 小结/复习题/hrm事件
第四部分 人力资源开发
第7章 培训与开发
7.1战略性培训与开发
7.2影响培训与开发的因素
7.3培训与开发流程
7.4确定具体的培训与开发需求
7.5建立具体的培训与开发目标
7.6培训与开发方法
7.7培训与开发执行系统
7.8管理人员开发
7.9定位
7.10培训与开发项目的实施
7.11培训与开发项目的评价指标体系
7.12国际iso9000质量保障培训标准
7.13商界/政府/教育培训机构合作:《劳动力投资法》
7.14组织发展:战略性人力资源管理工具
本章 小结/复习题/hrm事件
附录7a职业规划与发展
7a.1工作保障与职业保障
7a.2职业与职业规划的概念界定
7a.3职业规划
7a.4职业轨迹与职业发展
7a.5职业发展的方法
7a.6职业轨迹
7a.7员工队伍中独特群体的开发
第8章 绩效管理与评价
8.1绩效管理
8.2绩效评价
8.3绩效评价的应用
8.4影响绩效评价的环境因素
8.5绩效评价过程
8.6确立绩效评价效标(标准)
8.7绩效评价的责任者
8.8绩效评价周期
8.9绩效评价方法
8.10计算机软件的应用
8.11绩效评价中的问题
8.12有效的绩效评价系统的特性
8.13绩效管理中的法律问题
8.14评价面谈
本章 小结/复习题/hrm事件
第五部分 薪酬管理
第9章 直接经济薪酬
9.1薪酬管理概述
9.2经济薪酬中的公平
9.3直接经济薪酬的决定因素
9.4组织对直接经济薪酬决策的影响
9.5劳动力市场对直接经济薪酬决策的影响
9.6职位本身对直接经济薪酬决策的影响
9.7职位评价
9.8职位定价
9.9员工对直接经济薪酬决策的影响
9.10团队薪酬
9.11公司范围的薪酬安排
9.12专业人员的薪酬安排
9.13销售代表的薪酬安排
9.14弹性雇员的薪酬安排
9.15高层管理者的薪酬安排
本章 小结/复习题/hrm事件
第10章 福利、非经济薪酬及其他薪酬问题
10.1福利(非直接经济薪酬)
10.2法定(强制性)福利
10.3企业(自愿)福利
10.4对非工作时间的付薪
10.5**保健
10.6人寿保险
10.7退休计划
10.8失能保护
10.9员工股票期权计划
10.10补充失业保险
10.11员工服务
10.12定制化的福利计划
10.13额外酬劳
10.14**保健领域的法律规定
10.15企业福利信息的沟通
10.16非经济薪酬
10.17职位本身作为非经济薪酬要素
10.18职位特性理论
10.19工作环境作为非经济报酬要素
10.20弹性工作安排(工作生活平衡)
10.21其他薪酬问题
本章 小结/复习题/hrm事件
第六部分 **与健康
第11章 **、健康的工作环境
11.1**与健康的性质和作用
11.2职业**和健康署
11.3**:经济影响
11.4**方案的关注焦点
11.5劳肌损伤
11.6人体工效学
11.7工作场所暴力
11.8家庭暴力
11.9压力的性质
11.10压力管理
11.11工作倦怠
11.12员工身心健康方案
11.13员工健身方案
11.14酒精及**滥用
11.15无**/酒精滥用的工作场所
11.16实施**检测方案
11.17员工援助计划
11.18无烟工作场所
本章 小结/复习题/hrm事件
第七部分 员工关系与劳动关系
第12章 工会与集体谈判
12.1工会的目标
12.2增强劳工运动的有组织劳工策略
12.3员工为何加入工会
12.4工会的结构
12.5建立集体谈判关系
12.6集体谈判
12.7集体谈判过程
12.8集体谈判中的心理因素
12.9谈判准备
12.10谈判问题
12.11议定协议
12.12谈判破裂
12.13协议的批准生效
12.14协议的执行
12.15公共部门的集体谈判
12.16解除工会认证
12.17当前的工会
本章 小结/复习题/hrm事件
附录12a美国工会史
12a.11930年以前的劳工运动
12a.21930年以后的劳工运动
第13章 内部员工关系
13.1内部员工关系的概念界定
13.2自由雇用
13.3公司纪律与违纪处分
13.4违纪处分的过程
13.5违纪处分的方式
13.6违纪处分实施中的问题
13.7在集体谈判协议框架下处理申诉
13.8无工会组织中的申诉处理
13.9监察员
13.10其他争议处理方法
13.11终止雇用
13.12终止雇用各组织层级的员工
13.13以降职替代终止雇用
13.14调动
13.15晋升
13.16辞职
13.17退休
本章 小结/复习题/hrm事件
第八部分 全球环境中的经营
第14章 全球人力资源管理
14.1全球化经营的发展演变
14.2全球战略性人力资源管理
14.3全球化人员配置
14.4全球人力资源开发
14.5全球化的薪酬管理
14.6全球化的**与健康
14.7全球化的**保险法律规定
14.8全球化的员工关系与劳动关系
14.9全球法律与政治因素
14.10全球环境下的虚拟团队
本章 小结/复习题/hrm事件
术语表
注释