本书介绍了工业物流管理、商业物流管理、运输物流管理、第三方物流管理、供应链物流管理、电子商务物流管理以及国际物流管理等内容,充分体现了现代物流企业经营管理的多样性特点,同时本书从国內外数以千计的物流企业管理案例精选典型案例,并对每个案例的经验进行认真总结和精辟分析,在肯定其取得经验的同时,也指出了某些不足,同时提出了改进的措施,对物流企业提高管理水平具有重要指导意义和借鉴价值。

**章 物流功能运作管理
案例一:雀巢与家乐福的ECR管理
案例二:JC Penney公司提高仓库质量
案例三:贵州益佰制药与金利来公司的分销资源管理系统(DRP)
案例四:梅林正广和走上e道路
案例五:三个“采购 案例”的比较
案例六:东南汽车追逐零库存
案例七:上海通用汽车实施CRM
案例八:CRM在美航的成功实践
案例九:上海联华生鲜食品加工配送**
案例十:美菱如何规避ERP风险
案例十一:小鸭集团的:ERP项目
案例十二:ERP把大宝装扮得更加靓丽
案例十三:联想ERP的成功
第二章 物流系统管理与控制
案例一:奥康集团的物流运作模式
案例二:百年老店雷允上药业走信息化道路
案例三:海尔整合物流供应链
案例四:乐百氏的物流管理
案例五:马士基物流的经营理念
案例六:美的公司完善物流管理
案例七:沃尔沃信息化
案例八:云南白药:物按标准“流”
案例九:百年老店的信息化建设
案例十:沃尔玛的供应链
案例十一:构筑物流生态系统
案例十二:亚洲物流(天津)有限公司
案例十三:EXEL在北京星网工业园区领跑第四方物流
第三章 物流管理新理念:供应链管理
案例一:长城国际实施SCM
案例二:上海联华超市的供应链管理
案例三:Truserv的供应链管理
案例四:戴尔、惠普和SUN公司的供应链管理
案例五:三联物流拉直家电业供需链
案例六:安利公司削减供应链成本
案例七:百盛的供应链
案例八:神州数码分销模式
案例九:力米蒂德公司建立无缝的***供应链
案例十:本田(HONDA)汽车的供应链改造
案例十一:深圳百果园水果的连锁供应链管理
案例十二:供应链管理_少而美
案例十三:沃尔玛:供应链遥控供应商
案例十四:供应链风险
第四章 商业企业物流管理
案例一:北辰购物**商业自动化建设
案例二:国分株式会社的批发物流战略
案例三:华联配送
案例四:金象大药房的合理化物流
案例五:日本零售业中的先进物流(7—11便利店)
案例六:日本伊藤洋华堂公司的食品物流系统
案例七:上海百红物流
案例八:谁在改变物美
案例九:武汉中百
案例十:百胜餐饮集团物流 案例
第五章 工业企业物流管理
案例一:戴尔计算机公司利用供应链和直销模式
案例二:青啤集团物流管理方式
案例三:东大物流管理
案例四:一汽大众应用物流系统
案例五:朝日啤酒公司鲜度管理
案例六:重庆嘉陵制造实现“数字化”物流管理
案例七:安利(中国)公司——储运**是成本**
案例八:海尔、伊莱克斯对垒分销物流
案例九:BMW(宝马公司)物流经验
案例十:尼康物流同步协调
第六章 储运企业物流管理
案例一:福田物流
案例二:联合包裹服务公司(UPS)
案例三:中信物流
案例四:日本大和运输的宅急便
案例五:麒麟快递公司快递信息系统
案例六:台湾新竹货运
案例七:宝供物流企业集团
案例八:中储物流配送业务
案例九:中外运发展靠信息平台梳理货运
案例十:中国外轮代理公司
第七章 第三方物流管理
案例一:佛山物流
案例二:大连盛川物流为一汽大柴提供的物流服务方案
案例三:TPL的国际巨头——日本南王
案例四:TNT物流公司 案例分析
案例五:马士基物流
案例六:“和黄天百”领跑超市物流
案例七:台湾物流业的“双子星座”
案例八:百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道
案例九:北京世佳公司物流管理系统建设
案例十:阳光书社的物流系统
第八章 国际物流管理
案例一:联邦快递:做顾客的“全球物流专家”
案例二:德国邮政
案例三:东方海外货柜航运有限公司
案例四:日本索尼公司的全球物流
案例五:柯达欧洲专注共用解决方案
案例六:澳大利亚的丰田汽车备件物流配送系统
案例七:NIKE的世界工厂
案例八:沃尔玛的物流和配送
案例九:卡特彼勒物流的“中国奇迹”
案例十:可口可乐:在成熟行业中控制价值链
第九章 电子商务物流管理
案例一:三联家电:电子商务下的标准化
案例二:亚马逊网上书店
案例三:中远集团电子商务发展战略
案例四:戴尔的物流电子商务化
案例五:中国石油B to B建设
案例六:佳都国际集团实施电子分销
案例七:大型企业电子商务的建设——联想电子商务
案例八:百盛触网:从供应链B to B切进
案例九:宝供物流企业集团的信息化建设
案例十:依托电子商务构筑上海烟草销售网
后记

**章 物流功能运作管理
案例一:雀巢与家乐福的ECR管理
ECR,即“**消费者响应”,是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。ECR强调供应商和零售商的合作,尤其是企业间竞争加剧和需求多样化发展的今天,产销之间迫切需要建立相互信赖、相互促进的协作关系,通过现代化的信息和手段,协调彼此的生产、经营和物流管理活动,进而在*短的时间内应对客户需求变化。ECR模式在许多**和地区迅速推广,所覆盖的领域由原先的食品行业,延伸到流行服装行业、**市场等,其管理理念和系统方法在整个零售行业中都得到了广泛应用。
雀巢公司是世界*大的食品公司,目前在全球范围内拥有200多家子公司,500多家工厂,员工总数约有22万名,其产品行销80多个**,主要产品涵盖婴幼儿食品、乳制品及营养品类、饮料类、冰淇淋、冷冻食品及厨房调理食品类、巧克力及糖果类、宠物食品类与药品类等。雀巢公司自1983年进入中国台湾,1987年开始进入中国大陆以来,其在华业务发展迅速。
家乐福公司是世界第二大的连锁零售集团,于1959年在法国设立,全球有9000多家店,24万名员工。截至2003年3月,在中国大陆拥有33家店,中国台湾拥有28家店,业绩也在不断攀升。
雀巢公司和家乐福公司均在推动ECR方面下了很大的力气。从1999年开始,两家公司在ECR方面计划进行更密切的合作,于是在中国台湾等地的分公司开始进行供应商管理库存示范计划,并希望将相关成果在各自的公
司内推广。