本书根据企业物流的特点,从系统论的角度,介绍了企业生产过程中的物料供应、物料搬运、仓储与库存控制、生产物流、产品的包装、销售与回收物流等主要环节的管理,以及伴随这些环节的信息管理。此外,还专辟了章节,介绍了企业物流组织和物流控制、企业物流现代化趋势等,使学习者能清晰地了解企业物流管理的全貌。
本书吸收了国内外企业物流管理理论和技术的*新成果,可以作为高职专学校物流专业的教材,也可供物流从业人员参考使用。

**章 概述
1 企业物流管理的概念
2 企业物流
3 企业物流管理的内容
4 企业物流管理与供应链管理
本章小结
思考与练习
第二章 企业战略与企业物流规划
1 企业战略
2 企业物流战略
3 企业物流规划
本章小结
思考与练习
第三章 企业采购与供应物流管理
1 企业采购管理
2 准时采购方式与供应物流
3 全球采风战略
本章小结
思考与练习
第四章 企业生产过程与生产物流管理
1 企业生产物流
2 不同生产模式下的生产物流管理
3 生产物流的计划与控制
本章小结
思考与练习
第五章 企业仓储管理与库存控制
1 企业仓储管理
2 库存的含义、分类和功能
3 库存成本
4 库存管理分类法
5 独立需求库存模型
6 相关需求库存模型
本章小结
思考与练习
第六章 企业销售物流与回收物流的管理
1 企业销售物流的含义与环节
2 销售物流服务
3 企业销售配送
4 企业回收物流
本章小结
思考与练习
第七章 企业产品包装与搬运
1 企业产品包装
2 企业产品的装卸搬运
本章小结
思考与练习
第八章 企业物流信息系统
1 物流信息与企业信息系统
2 企业物流信息系统
3 企业物流信息系统的结构
4 物流信息系统的开发步骤
5 企业物流信息系统技术
6 企业物流信息系统的发展
本章小结
思考与练习
第九章 物流客户服务管理
1 物流客户服务的定义
2 物流客户服务的构成要素
3 物流服务管理的作用与目的
4 客户服务绩效标准及检查
5 建立客户服务战略
本章小结
思考与练习
第十章 企业物流组织
1 不同类型的物流组织结构
2 企业物流组织设计
3 物流组织绩效的衡量
本章小结
思考与练习
第十一章 企业物流控制
1 物流控制结构
2 物流成本控制
3 物流审计
4 绩效修正措施
本章小结
思考与练习
第十二章 企业物流现代趋势
1 理念现代化与组织现代化
2 企业物流技术现代化的发展
3 物流管理现代化
本章小结
思考与练习
参考文献