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投诉类型
数量
比例
商品问题
3
75%
发货问题
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:东苑书店   联系方式:购买咨询请联系我  18986284335    地址:湖北省 武汉市 洪山区 珞狮路205号武汉理工大学东院
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店铺介绍
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作/译者:邓恩 出版社:清华大学出版社
零售管理(第5版)
出版日期:2007年09月
ISBN:9787302157113 [十位:7302157111]
页数:425      
定价:¥49.00
店铺售价:¥25.00 (为您节省:¥24.00
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订单图书
《零售管理(第5版)》内容提要:
第1部分 零售导论
第1章 有关零售的一些观点
1.1 什么是零售
1.2 零售业变革的性质
1.3 零售商分 类
l.4 零售职业
1.5 研究与从事零售业
1.6 本书提纲
学生学习指南
应用
尾注
第2章 零售战略规划与运营管理
2.1 战略规划的组成
2.2 零售战略规划与运营管理模型
学生学习指南
应用
尾声
第2部分 零售环境
第3章 零售顾客
第4章 评价零售业中的竞争
第5章 供应链管理
第6章 法律与道德行为
第3部分 市场选择与店址分析
第7章 市场选择与店址分析
第4部分 零售运营管理
第8章 零售商的财务管理
第9章 商品采购与处理
第10章 商品不定定价
第11章 广告与促销
第12章 顾客服务与零售销售
第13章 店面布局与设计
第14章 人力资源管理
附录 测试题答案
《零售管理(第5版)》图书目录:
第1部分 零售导论
第1章 有关零售的一些观点
1.1 什么是零售
1.2 零售业变革的性质
1.3 零售商分 类
l.4 零售职业
1.5 研究与从事零售业
1.6 本书提纲
学生学习指南
应用
尾注
第2章 零售战略规划与运营管理
2.1 战略规划的组成
2.2 零售战略规划与运营管理模型
学生学习指南
应用
尾声
第2部分 零售环境
第3章 零售顾客
第4章 评价零售业中的竞争
第5章 供应链管理
第6章 法律与道德行为
第3部分 市场选择与店址分析
第7章 市场选择与店址分析
第4部分 零售运营管理
第8章 零售商的财务管理
第9章 商品采购与处理
第10章 商品不定定价
第11章 广告与促销
第12章 顾客服务与零售销售
第13章 店面布局与设计
第14章 人力资源管理
附录 测试题答案