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本书主要参照教育部高教司2000年制定的“市场营销学教学基本要求” 编写。全书共18章,包括营销原理、市场调研、需求分析、营销组合、国际营销、市场营销的新领域与新概念等市场营销理论、策略和方法。 本书既适合作为高等院校工商管理类本科各专业的教材,也可供经济与管理研究生和MBA学员参阅。

**章 绪论
**节 市场营销学及其研究对象
第二节 市场营销学的形成与发展
第三节 市场营销学在小国的传播和应用
第四节 研究市场营销学的意义和方法
第二章 市场与市场营销观念
**节 市场的概念与功能
第二节 市场营销与市场营销管理哲学
第三节 顾客满意与顾客忠诚
第三章 市场竞争与市场营销组合
**节 卖主之间的市场竞争
第二节 竞争者分析
第三节 市场竞争策略
第四节 市场营销组合
第五节 大市场营销
第四章 市场营销环境
**节 市场营销环境的含义及特征
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
第五章 战略导向的市场营销管
**节 企业战略与市场营销管理
第二节 总体战略决策
第三节 经营战略的决策、实施与控制
第六章 消费者市场与购买行为
**节 消费者市场与购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的主要因素
第三节 消费者心理活动过程分析
第四节 消费者购买的决策过程
第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响
第七章 组织机构市场与购买行为
**节 生产者市场的特点与顾客
第二节 生产者用户的购买行为
第三节 中间商市场与购买行为
第四节 非营利组织市场与购买行为
第八章 市场调研与市场营销信息系统
**节 市场营销调研过程
第二节 市场营销数据分析
第三节 市场营销信息系统的构成
第九章 市场需求测量与预测
**节 市场需求测量
第二节 估计当前市场需求
第三节 市场需求预测方法
第十章 市场细分、目标市场决策和定位
**节 市场细分的概念和基础
第二节 市场细分的方法、原则与作用
第三节 目标市场决策
第四节 市场定位
第十一章 产品组合与产品开发
**节 产品与产品分类
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发、采用与扩散
第十二章 品牌、商标与包装策略
**节 品牌与商标的基本概念
第二节 品牌与商标策略
第三节 包装策略
第十三章 分销渠道管理
**节 分销渠道及其结构
第二节 分销渠道决策
第三节 分销渠道的管理
第四节 物流决策与管理
第十四章 零售与批发
**节 零售与零售类型
第二节 零售商营销决策
第三节 零售业态变革与发展趋势
第四节 批发与批发商类型
第五节 批发商的营销特征与发展趋势
第十五章 定价策略
**节 研究定价策略的意义
第二节 制约定价的基本因素
第三节 定价目标与定价方法
第四节 企业定价策略
第十六章 促销策略
**节 促销和促销组合
第二节 人员推销
第三节 公共关系
第四节 营业推广
第五节 广告
第十七章 国际市场营销
**节 国际市场营销概述
第二节 国际市场营销环境分析
第三节 国际目标市场选择
第四节 进入国际市场的方式
第五节 国际市场营销策略
第十八章 市场营销的新领域与新概念
**节 服务营销
第二节 绿色营销
第三节 整合营销
第四节 关系营销
第五节 网络营销
第六节 营销道德
主要参考书目