本书按照应用型人才培养的目标,将心理学的基本理论和市场营销理念与实践相结合,从心理学角度研究消费者的心理特点及规律,并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点,借鉴同类教材的长处,吸收消费心理研究的*新成果,打破单一叙述型的教材模式,尝试建立复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。 本书经过**版的市场检验,赢得了良好的口碑,既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材,又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。

杨大蓉等编著的《消费心理理论与实务(第2版)》在**版对消费者购买行为分析的基础上,针对消费心理在卖场、节日促销场所的应用、消费心理对电子商务消费的影响、卖场消费心理等内容进行了新的案例分析和整合,在充分调研、讨论专业设置和课程教学方案的基础上,完善了教材的编写内容,更利于市场营销人员的学习和运用。
本书以消费心理学的理论为基础,运用消费心理学一般原理进行论述,着重探讨消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型,全方位剖析了影响顾客购买行为的因素,包括消费者的心理过程与个性心理特征、消费者的需要、购买动机以及消费者的年龄、性别、**等不同消费特点。此外,分析了不同市场环境下顾客的心理变化和行为表现,以及服务和营销活动中的技巧和策略等。

模块一 奇妙的消费心理
任务项目1 消费心理的神奇之处:理性还是疯狂?
相关知识点消费、消费者与消费者心理
任务项目2 消费心理无处不在:你是“月光”族么?
相关知识点消费者心理的研究对象
任务项目3 消费心理特征:如何打动消费者?
相关知识点消费者心理与行为的特点
任务项目4 消费心理不可忽视:看看房地产营销商是如何成功的
相关知识点研究消费者心理与行为的意义
模块二 消费者心理反应初步探析
任务项目1 心理活动会影响你的思维判断吗:图片测试
相关知识点消费心理学的内涵和研究内容
任务项目2 消费心理研究方法:实验法研究案例阅读
相关知识点消费心理学的研究方法
模块三 消费者购买的动力来源 模块一 奇妙的消费心理 任务项目1 消费心理的神奇之处:理性还是疯狂? 相关知识点消费、消费者与消费者心理 任务项目2 消费心理无处不在:你是“月光”族么? 相关知识点消费者心理的研究对象 任务项目3 消费心理特征:如何打动消费者? 相关知识点消费者心理与行为的特点 任务项目4 消费心理不可忽视:看看房地产营销商是如何成功的 相关知识点研究消费者心理与行为的意义 模块二 消费者心理反应初步探析 任务项目1 心理活动会影响你的思维判断吗:图片测试 相关知识点消费心理学的内涵和研究内容 任务项目2 消费心理研究方法:实验法研究案例阅读 相关知识点消费心理学的研究方法 模块三 消费者购买的动力来源 任务项目1 消费动机来源:中国消费者为什么而醉 相关知识点消费者需要与动机 任务项目2 挖掘消费动机:营销方案实战训练 相关知识点消费者需要的种类与基本内容 任务项目3 购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略 相关知识点消费者的动机与营销活动 任务项目4 消费动机:什么样的消费者需要白酒? 相关知识点消费者动机的类型 模块四 消费者的认知心理过程 任务项目1 消费认知从哪里开始:广告疲倦效应体验 相关知识点消费者的注意与营销活动 任务项目2 消费认知与消费情绪:音乐的条件刺激体验 相关知识点消费者的感知觉与营销活动 任务项目3 消费者对品牌的记忆:商家辨别测试 相关知识点消费者记忆与购买行为 任务项目4 消费联想:经典条件反射在市场营销中的作用 相关知识点消费者的联想、想象与营销活动 任务项目5 消费者学习的力量:星巴克的魔力 相关知识点消费者的学习活动与营销活动 模块五 消费的个性化心理 任务项目1 消费者个性的体现:乱涂乱画看性格 相关知识点什么是消费者个性 任务项目2 消费者气质测试:气质问卷量表 相关知识点消费者的气质特征 任务项目3 消费者性格如何把握:个性化的婚纱摄影市场 相关知识点消费者的性格特征 任务项目4 让消费者主动学习你:宜家家居的成功之处 相关知识点消费者的能力特征” 模块六 消费者情绪、情感与消费 任务项目1 消费者偏好与情感:新**品的营销之道 相关知识点消费者的情绪、情感与营销活动 任务项目2 消费者情感的不经意流露:电话也能表现你的心理 相关知识点情绪、情感的类型 任务项目3 消费者言为心声:表情辨别 相关知识点表情:情绪、情感的表现 任务项目4 把握消费者情绪、情感:三星的色彩之旅 相关知识点影响消费者情绪、情感变化的因素 任务项目5 消费者态度测试:应该录取谁 相关知识点消费者态度与营销活动 模块七 社会文化与消费心理 任务项目1 消费文化的内容:文化营销案例阅读 相关知识点社会文化概述 任务项目2 节假日文化:节日习俗中新奇的另类促销 相关知识点节日对消费者行为的影响 任务项目3 国别消费文化差异:心理现象认识与分析 相关知识点消费文化与国际营销 任务项目4 消费流行:春夏火锅流行吃素的 相关知识点消费流行 模块八 消费群体与消费心理 任务项目1 消费群体的作用:**资料** 相关知识点社会群体及其对消费者心理的影响 任务项目2 消费群体的带动效应:克努特的明星效应 相关知识点参照群体及其对消费者心理的影响 任务项目3 不同群体的把握:女性消费者的消费心理 相关知识点不同年龄群体的消费心理特点 …… 模块九 商品因素与消费者心理 模块十 营销环境与消费心理 参考文献

杨大蓉等编著的《消费心理理论与实务(第2版)》在**版对消费者购买行为分析的基础上,针对消费心理在卖场、节日促销场所的应用、消费心理对电子商务消费的影响、卖场消费心理等内容进行了新的案例分析和整合,在充分调研、讨论专业设置和课程教学方案的基础上,完善了教材的编写内容,更利于市场营销人员的学习和运用。
本书以消费心理学的理论为基础,运用消费心理学一般原理进行论述,着重探讨消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型,全方位剖析了影响顾客购买行为的因素,包括消费者的心理过程与个性心理特征、消费者的需要、购买动机以及消费者的年龄、性别、**等不同消费特点。此外,分析了不同市场环境下顾客的心理变化和行为表现,以及服务和营销活动中的技巧和策略等。