出版日期：2004年07月
ISBN：9787120001230
[十位：712000123X]
页数：586
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《三位一体的商务智能(BI)——管理、技术与应用》内容提要：
本书从商务智能(BI)的管理、技术和应用三大方面对商务智能进行了全面的阐述,其中“管理篇”论述的是商务智能建设中的人才管理、利益群体管理、变革管理、项目管理、数据质量管理、进级管理、成本管理、回报管理和风险管理等问题;“技术篇”论述的是商务智能的总体架构、技术基础、技术工具和商务智能中*新的发展趋势;“应用篇”介绍了商务智能在企业各个业务流程、各个行业、绩效管理和实时企业四个方面的应用。该书向中国的读者提供的是广阔而不是狭隘的、独立而不是依附的、公正而不是偏颇的关于商务智能的历史、理论和实践方面的知识,是国内关于商务智能的*准确、*全面、*深刻的力作,为中国企业学习世界先进企业,利用商务智能提高管理水平提供了*直接、*有用、*持久的指导。 本书的主要读者对象是:各类政府部门和企业的领导层,负责客户关系管理的市场营销、销售和顾客服务主管,负责供应链管理的计划、采购、研发、生产和储运等部门的主管,负责财务、人事和物业等部门的主管,企业信息技术(电脑部)人员,以及管理和信息技术服务公司中的经理人和员工。 另外,本书可以作为商务智能、数据仓库、数据挖掘、分析型管理软件、企业绩效管理和实时企业等
《三位一体的商务智能(BI)——管理、技术与应用》图书目录：
第1章 商务智能概述:透视商务历史、现时与未来的慧眼 ◣1.1 写在本章开头 ◣1.2 商务智能的定义 ◣1.3 商务智能与交易系统的关系 ◣1.4 商务智能的简史 ◣1.5 商务智能的作用和意义 ◣1.6 从商务智能到智能化企业 ◣1.7 世界各地区的企业对商务智能的应用状况 ◣1.8 商务智能中的挑战和成功要素 ◣1.9 商务智能的未来 ◣1.10 本章小结 ◣1.11 本章思考题 ◣1.12 本章参考及进一步阅读材料第1部分 管 理 篇 第2章 人之管理:商务智能中的人才管理、利益群体管理和变革管理 ◣2.1 写在本章开头 ◣2.2 人才管理 ◣2.3 利益群体管理 ◣2.4 变革管理 ◣2.5 本章小结 ◣2.6 本章思考题 ◣2.7 本章参考及进一步阅读材料 第3章 事之管理:商务智能中的项目管理、数据质量管理和进级管理 ◣3.1 写在本章开头 ◣3.2 项目管理 ◣3.3 数据质量管理 ◣3.4 进级管理 ◣3.5 本章小结 ◣3.6 本章思考题 ◣3.7 本章参考及进一步阅读材料 第4章 价值管理:商务智能中的成本、风险和回报 ◣4.1 写在本章开头 ◣4.2 实现信息技术的商业价值 ◣4.3 介绍****(ROI)的理论框架 ◣4.4 介绍拥有总成本(TCO)的概念 ◣4.5 界定商务智能的商业价值 ◣4.6 计算商务智能的拥有总成本和**** ◣4.7 衡量商务智能的总体价值 ◣4.8 介绍获得商务智能****的成功案例 ◣4.9 进行商务智能投资的风险分析 ◣4.10 学习实现商务智能商业价值的*佳实践 ◣4.11 中美企业信息技术和商务智能绩效评估方面的差距 ◣4.12 本章小结 ◣4.13 本章思考题 ◣4.14 参考及进一步阅读材料第2部分 技术篇 第5章 商务智能的技术根基:从数据仓库到数据整合工具 第6章 商务智能的技术工具:从简单查询到**分析第3部分 应用篇 第7章 分析型管理软件:商务智能在企业中的应用 第8章 垂直型解决方案:商务智能在行业中的应用 第9章 绩效管理:商务智能在高层次上的应用 第10章 实时企业:商务智能在新使命中的应用附录A 商务智能英文原版书目附录B 商务智能网上资源及链接附录C 商务智能厂商附录D 商务智能词汇中英文对照表