出版日期：2001年07月
ISBN：9787040100068
[十位：7040100061]
页数：195
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郑**
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《商务谈判》内容提要：
本书是教育部高职高专规划教材,是根据《高职高专教育市场营销专业人才培养目标及基本规格》编写的。全书以谈判过程为线索,兼容各谈判要素,设置了如下内容:商务谈判、商务谈判计划与管理、谈判的开局与实质磋商、较量中的谈判策略与技巧、价格谈判、谈判的结束以及国际商务谈判等。
本书以理论够用为度、突出实用与技能为原则,形成了三个鲜明特点:一是内容结构体系以谈判为核心,既保证了教材的系统性,又避免了与相关课程内容的重复;二是将谈判定位于营销系统中,在营销理论的基础上展开对谈判的思想、原则、策略和技术方法的阐述;三是为了增强阅读、理解及训练的积极性和自觉性,每章都由四个部分构成,即案例分析与启示、内容正文、小结、思考与训练。语言通俗易懂,选材实用生动。
本书可供高职、高专及成人院校市场营销专业使用、经管类其他专业选用,也可作为实际谈判工作者的参考用书。
《商务谈判》图书目录：
【目录】
**节开篇案例及本章简介
第二节营销时代的商务谈判
第三节为什么要进行商务谈判
第四节营销环境中的谈判者
本章小结
思考与训练
第二章商务谈判计划与管理
学习目标
**节先导案例与本章简介
第二节商务谈判计划的制定
第三节对商务谈判人员的管理
第四节商务谈判的结构设计
本章小结
思考与训练
第三章商务谈判的原则与要领
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节立场与利益
第三节个人与问题
第四节意愿与客观标准
第五节其他原则
第六节商务谈判的基本要领
本章小结
思考与训练
第四章谈判开局与实质磋商
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节建立洽谈气氛
第三节谈判的开局策略
第四节激发欲望的手法
第五节实质磋商阶段的规律与策略
本章小结
思考与训练
第五章较量过程中的谈判策略
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节处理需求,调动行为
第三节排除障碍
第四节应变策略
第五节施加压力与解除压力
第六节实施让步
第七节取得进展
第八节如何对待竞争者
本章小结
思考与训练
第六章协调过程中的谈判技术
学习目标
**节先导案例与本章简介
第二节讲话技巧
第三节提问技术
第四节回答技巧
第五节说服技巧
第六节怨言的处理方法
第七节示范的技巧
第八节电话洽谈技巧
本章小结
思考与训练
第七章价格谈判
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节价格谈判的哲学
第三节报价
第四节还价
第五节价格谈判策略与技巧
本章小结
思考与训练
第八章商务谈判的结束
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节谈判结束的契机
第三节结束谈判的技术准备
第四节结束的技巧
本章小结
思考与训练
第九章国际商务谈判
学习目标
**节先导案例及本章简介
第二节国际销售谈判的环境
第三节国际销售谈判的计划与管理
第四节国际销售谈判的过程与策略选择
第五节各国谈生意的准则
第六节与各主要**或地区客户的谈判
第七节旅行须知
本章小结
思考与训练
【其他规格】
作者 :刘文广
ISBN:7040100061
页数:207
开本:16开
封面形式:简裝本
出版社:高等教育出版社
出版日期:2003年3月1日
《商务谈判》编辑推荐与评论：
本书是教育部高职高专规划教材,是根据《高职高专教育市场营销专业人才培养目标及基本规格》编写的。全书以谈判过程为线索,兼容各谈判要素,设置了如下内容:商务谈判、商务谈判计划与管理、谈判的开局与实质磋商、较量中的谈判策略与技巧、价格谈判、谈判的结束以及国际商务谈判等。本书以理论够用为度、突出实用与技能为原则,形成了三个鲜明特点:一是内容结构体系以谈判为核心,既保证了教材的系统性,又避免了与相关课程内容的重复;二是将谈判定位于营销系统中,在营销理论的基础上展开对谈判的思想、原则、策略和技术方法的阐述;三是为了增强阅读、理解及训练的积极性和自觉性,每章都由四个部分构成,即案例分析与启示、内容正文、小结、思考与训练。语言通俗易懂,选材实用生动。本书可供高职、高专及成人院校市场营销专业使用、经管类其他专业选用,也可作为实际谈判工作者的参考用书。