本书以战略性人力资源管理为导向,向读者系统地介绍了企业组织及公共组织绩效管理的全过程。从绩效管理的基础理论出发,展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节,涵盖了绩效管理的基础理论、绩效管理的主要工具、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等与有效的绩效管理有关的各个方面。附录中还提供了国内外企业、政府部门、非营利组织、事业单位的平衡计分卡案例,以及基于平衡计分卡的绩效管理制度范本。
本书适合高等院校商学院及公共管理学院人力资源管理课程教学使用,也适合企业及公共部门人力资源管理实践者阅读,对人力资源管理感兴趣的读者亦可作自学之用。

**章 概论
**节 绩效
第二节 战略性绩效管理
第三节 战略性绩效管理系统模型
第二章 绩效管理工具
**节 目标管理
第二节 标杆管理
第三节 关键绩效指标
第四节 平衡计分卡
第三章 绩效计划
**节 概述
第二节 绩效评价指标体系设计
第三节 评价周期决策
第四节 绩效计划的制定
第四章 绩效监控
**节 概述
第二节 领导风格与绩效辅导
第三节 绩效沟通
第四节 绩效信息的收集
第五章 绩效评价
**节 绩效评价的理论框架
第二节 绩效评价主体的选择与培训
第三节 绩效评价方法的选择
第六章 绩效反馈
**节 绩效反馈
第二节 绩效反馈面谈
第三节 绩效评价结果的运用
第七章 绩效薪酬
**节 薪酬概述
第二节 绩效薪酬制度
第八章 绩效管理的现状与未来
**节 我国绩效管理实践与前景
第二节 电子化绩效管理系统及其应用
第三节 绩效管理的历史回顾与趋势分析
附录
附录一 国外平衡计分卡案例精选
附录二 我国平衡计分卡案例精选
附录三 绩效管理制度范本
参考文献

方振邦,经营学博士,中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师。现担任中国人民大学人力资源开发与管理研究巾心副主任,中共**组织部领导干部考试与测评**专家,**人力资源和社会保障部**专业技术职务评审委员会委员。主要研究方向为:企业组织及公共组织的人力资源开发与管理、管理思想的演变、组织行为学、战略性绩效管理、平衡计分卡理论与应用、战略性薪酬管理、组织理论与组织设计等。 在国内外学术期刊和管理杂志上发表近百篇实证性学术论文和专业论文,有《管理学基础》、《管理思想百年脉络》、《战略性人力资源管理》、《战略与战略性绩效管理》、《**公务员制度》、《韩国劳资关系》等多部著作及译著。主持**社科基金“平衡计分卡中国化模式构建及其在领导干部绩效评估中的应用”、中共**组织部委托的“中国领导人才绩效评估体系研究”、“平衡计分卡在中国的应用研究”、“领导人才测评方法与工具研究”等研究课题,并先后主持中国石油天然气集团公司、中国国际航空公司、首创集团、云南省电信公司、中国国际电视总公司、华鹤集团公司、东莞市科学技术博物馆以及黑龙江省海林市政府等数十家企业和公共组织的管理咨询项目。