本书是高等院校教材,按照传媒专业大学教学大纲的要求撰写,全书分为理论和实践两个部分,主要阐述了语言交际的基本理论和基本原理,以及基本交际技巧和交际艺术。主要内容有:语言交际的基本理论、口才的锻炼及培养、人类交际概述、语言交际的基本方式、语言交际的基本原则、语言交际的几种主要手段、日常社交语言表达艺术、公共关系人员语言表达艺术、外交与新闻发言人的语言交际艺术、领导和管理者的语言交际艺术、谈判的语言表达艺术、推销的语言表达艺术、求职的语言表达艺术、辩论的语言表达艺术、演讲的语言表达艺术、采访语言表达艺术及主持人的语言艺术等。该书为做大专院校教材,也适合于社会各界人士使用。

上编
**章 引言
**节 口语交际的性质
第二节 口语交际与其他学科的关系
第三节 口语交际的功用
第二章 口才的锻炼及培养
**节 影响口语交际的因素
第二节 语言交际与交际对象
第三节 口才的锻炼与培养
第三章 人类交际概说
**节 交际的特征及意义
第二节 交际的构成、交际方式及交际的层级
第三节 家庭之间的交际
第四节 性别交际
第五节 情缘交际、非情缘交际和反情缘交际
第六节 业缘交际
第七节 社会交际
第四章 语言交际的基本方式
**节 口语交际
第二节 书面语交际
第三节 体态语言交际
第四节 副语言交际
第五章 语言交际的基本原则
**节 尊重原则
第二节 相容原则
第三节 得体原则
第四节 策略原则
第六章 语言交际的几种主要方法
**节 委婉法
第二节 幽默法
第三节 模糊法
第四节 暗示法
下编
第七章 日常社交语言艺术
**节 社交的含义及社交的道德
第二节 社交口才的基本要求
第三节 称呼与招呼
第四节 介绍与交谈
第五节 赞美与批评
第六节 拜访与接待
第七节 安慰与拒绝
第八节 电话交谈语言艺术
第八章 播音语言艺术
**节 播音概说
第二节 播音语言艺术
第九章 节目主持人语言艺术
**节 节目主持人概说
第二节 节目主持人语言特点
第三节 节目主持人语言功力
第十章 新闻采访语言艺术
**节 新闻采访概说
第二节 新闻采访语言艺术
第十一章 新闻发言人语言艺术
**节 新闻发言人概说
第二节 新闻发言人语言特点
第十二章 演讲语言艺术
**节 演讲概说
第二节 演讲前的准备
第三节 演讲者的心理调节
第四节 演讲技巧
第十三章 辩论语言艺术
**节 辩论概说
第二节 辩论语言特点及辩论技巧
第三节 赛场辩论
第十四章 谈判语言艺术
**节 谈判概说
第二节 谈判过程
第三节 谈判语言艺术
第十五章 教师语言艺术
**节 教师语言概说
第二节 教学语言艺术
第三节 教育语言艺术
第十六章 商业人员语言艺术
**节 商业活动与语言艺术
第二节 商业人员语言特点
第三节 商业人员语言表达技巧
第十七章 推销语言艺术
**节 推销概说
第二节 推销语言艺术
第十八章 求职语言艺术
**节 求职概说
第二节 求职语言艺术
第十九章 领导和管理者语言艺术
**节 领导和管理者语言特点
第二节 与下属谈话语言艺术
第三节 表扬与批评语言艺术
第四节 开会语言艺术
参考文献
后记

马志强,河南商丘市人。浙江传媒学院教授,中国新闻教育学会理事,中国高教公关专业委员会理事,中国高教秘书学会理事,浙江省传播学会常务理事兼学术部部长,浙江省公共关系协会副会长兼学术委员会副主任。现在主要从事传播学和区域发展方面的研究。