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店铺公告
（有问题咨询电话：13362917960）
小店默认（邮政快递包裹 发货-网点覆盖全 不是平邮的哦）
咨询客服有没有现货 和 新旧程度卖家提醒：特别在乎新旧程度和笔记多或少的买家一定先和卖家联系，直接拍的都视为亲已接受，谢谢合作。
《需要更多书籍联系卖家，
旺旺名：金华新世纪_2000
QQ号：470152360 》加QQ前备注（要买书）。
1、 （默认邮政快递发货 -网点覆盖全 不是平邮的哦，
2、快件查询 物流跟踪页面或联系 派送员 咨询），
3、《特别声明：若因亲的失误或由于亲的自身原因造成退款，
亲必须承担发货运费（若本身订单显示发货运费0元，需承担实际发货运费5元，订单显示运费如果超出5元的以实际显示运费为准，希望理解。》
4、标题前注明（有 二手 2个字）或 商品类型 二手 就是用过的旧书里面有做过笔记，直接拍的都视为亲已接受，希望理解。
5、（部分区域因 梅雨、雪雾等地质灾害原因（可能会影响到货时间）希望亲亲们理解。
亲如果急需到货的话，建议“自己另加邮费”发顺丰哈）发顺丰，请联系客服修改运费~
（祝亲亲们新学期快乐万事如意）。
文明用语 谢谢...
（以上 买家必看）
发布时间：2019年05月28日
店铺介绍
主营：教师招聘、教师资格、公务员、考研、《便宜二手旧书 等大学教材资料》需要更多书籍联系卖家，联系电话：13362917960 15314989767
入驻时间：2015年09月12日
交易帮助
第一步：选择图书放入购物车。
第二步：结算、填写收货地址。
第三步：担保付款或银行汇款。
第四步：卖家发货。
第五步：确认收货、评价。
出版日期：2007年08月
ISBN：9787111220343
[十位：711122034X]
页数：291
定价：￥32.00
店铺售价：￥12.80
（为您节省：￥19.20）
店铺库存：1
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佐**
百色市
《消费者行为学》内容提要：
本书主要讲述了消费者心理活动过程、消费者购买决策过程和消费者环境三个方面的内容。消费者心理活动过程讲述了动机过程、信息处理过程、记忆与知识、学习过程、情感过程、态度过程和消费者个人心理因素及其相关的价值和生活方式,消费者购买决策过程讲述了认识问题、搜寻信息、方案评价、购买行为和购买后行为。消费者环境讲述了文化、社会**、参照群体、家庭和信息流。 本书既可作为高等院校经济管理类教材,也可作为市��营销等相关专业研究生的工具参考书,并且对从事营销工作的人员来说也有参考价值。
《消费者行为学》图书目录：
前言第1章 导论 1.1 研究领域的消费者行为 1.2 消费者行为与市场营销战略 1.3 消费者行为的概念体系第2章 消费者动机与卷入度 2.1 动机的概述 2.2 动机理论 2.3 动机的测定 2.4 消费者卷入度第3章 消费者信息处理过程 3.1 消费者的信息获得与信息处理 3.2 暴露 3.3 注意 3.4 理解 3.5 接受第4章 消费者记忆与知识 4.1 消费者记忆 4.2 消费者知识 4.3 手段一目的链第5章 消费者学习 5.1 学习的概述 5.2 认知学习 5.3 经典性条件反应作用 5.4 操作性条件反应作用 5.5 观察学习 5.6 学习的一些基本特性第6章 消费者情感 6.1 情感的概述 6.2 情绪理论 6.3 情感处理 6.4 情感与消费者行为第7章 消费者态度 7.1 态度的概述 7.2 态度的评价侧面与情感侧面 7.3 消费者态度与行为第8章 消费者个性与生活方式 8.1 个性与消费者行为 8.2 价值与消费者行为 8.3 生活方式与消费者行为第9章 购买决策过程Ⅰ:认识消费问题与搜寻信息 9.1 消费者的购买决策过程 9.2 认识问题 9.3 搜寻信息第10章 购买决策过程Ⅱ:评价方案 10.1 消费者的判断 10.2 选择信息和可选方案探索 10.3 评价标准 10.4 评价模式第11章 购买决策过程Ⅲ:购买行为与购买后行为 11.1 购买行为 11.2 店铺的选择 11.3 购买后行为第12章 文化与消费者行为 12.1 文化的定义和特征 12.2 文化的构成因素与测定 12.3 语言沟通与非语言沟通的文化因素 12.4 中国文化的特征第13章 社会**与消费者行为 13.1 社会**的概述 13.2 社会**的决定因素与测定 13.3 社会**与消费者行为第14章 参照群体与消费者行为 14.1 社会群体的概述 14.2 参照群体的定义与类型 14.3 参照群体的影响第15章 家庭与消费者行为 15.1 家庭的意义 15.2 家庭的生活周期 15.3 家庭购买决策 15.4 消费者社会化第16章 信息流与消费者行为 16.1 传播的特点 16.2 人际影响 16.3 创新的扩散参考文献