出版日期：2011年08月
ISBN：9787040324372
[十位：7040324377]
页数：538
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《秘书实务》内容提要：
《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分十二章,系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力,阐述工作原理简明扼要,介绍实际操作详尽规范,并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。
《高等学校秘书学专业系列教材:秘书实务》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。
《秘书实务》图书目录：
绪论
一、“秘书实务”的研究对象
二、“秘书实务”的性质和地位
三、学习“秘书实务”的意义和方法
**章 文字工作
**节 文字工作概述
一、文字工作的概念和内容
二、文字工作的意义
三、秘书文字工作的特点
第二节 文稿撰拟
一、秘书撰拟文稿的种类
二、文稿撰拟的方式
三、文稿撰拟的质量要求
四、文稿撰拟的一般过程
第三节 文字记录
一、文字记录工作的特点
二、文字记录的种类
三、文字记录的一般要求
四、文字记录的方法
第二章 文档管理
**节 文档管理概述
一、文书与档案的基本知识
二、文档管理工作的内容
三、文档管理的基本要求
第二节 文书办理与管理
一、发文办理程序
二、收文办理程序
三、文书的保管
四、文书立卷、归档、销毁和存查
第三节 机关档案管理
一、机关档案工作的基本任务
二、机关档案管理工作程序
三、档案的检索与利用
第四节 电子文档处理
一、电子文件及归档电子文件
二、电子文档的处理程序和方法
第三章 会务工作
**节 会务工作概述
一、会议与会务工作
二、常见会议的种类
三、会议的构成要素
第二节 会前准备
一、制订会议预案
二、编制会务工作程序表
三、准备会议材料
四、发出会议通知
……
第四章 调查研究
第五章 信息工作
第六章 参谋咨询
第七章 督查和协调
第八章 信访工作
第九章 谈判事务
第十章 时间管理和差旅服务
第十一章 公关、接待和礼仪
第十二章 其他日常事务
《秘书实务》文章节选：
(二)谈判内容
谈判内容就是谈判所讨论的议题,它是谈判各方共同关心的问题。每一次谈判都有非常具体的议题,其内容可以说是千差万别,但从大的方面看,谈判内容所属的领域无外乎三个方面:经济商务的,政治军事的和科技文化的,所以可以将谈判分为经济商务谈判、政治军事谈判、科技文化谈判。在现代社会,经济商务谈判在数量上占**多数,它既可能在国与国之间进行,也可能在个人与个人之间进行,至于单位与单位之间、地区与地区之间的谈判,更是以经济商务谈判为主。
(三)谈判目的
任何谈判都有具体目的。谈判目的就是满足谈判者的某种需要,例如,一个城市为了吸引外商投资本地开发的某一项目,一家公司为了向某客户推销某种产品,都可能是一次谈判中某一方的具体目的。
谈判各方的目的既具有差异性,又具有相容性。如果谈判各方目的差异很大,则谈判的难度也就较大;反之,如果谈判各方目的相容性较大,则谈判就容易取得成功;如果双方的目的完全对立,没有任何相容之处,则谈判多以破裂而告终。
谈判中,既要明确本方的目的,也要搞清楚对方的目的;既要了解双方目的的差异性,也要分析双方目的的相容性,这样才能使谈判取得积极成果。
……