方有恒、郭颂平主编的这本《保险营销学》共分 12章,主要介绍保险营销的概念;保险营销计划、组 织与控制;保险营销内外部环境;投保人心理与行为 ;保险营销信息系统与保险营销调研;保险营销市场 细分与定位等;保险保险产品的概念、保险产品开发 与组合策略;保险产品定价;保险营销渠道与管理; 保险促销方法。当前保险营销中的“诚信”问题,包 括竞争策略与企业社会责任、保险营销员技能与职业 道德阐述等是本书一大特色。 《保险营销学》以应用型高校本、专科学生学习 目标与需求为出发点进行内容整合,注重理论体系的 完整性和实务的必要性,增加了同类型教材中相对比 较缺乏的营销员技能内容。

**章 保险市场与保险营销
学习目标
**节 保险市场与保险市场难题
第二节 保险营销的含义与特点
第三节 保险营销理念及其发展
本章小结
本章关键词
复习思考题
第二章 保险营销计划、组织与控制
学习目标
**节 保险营销计划
第二节 保险营销组织与执行
第三节 保险营销控制
本章小结
本章关键词 **章 保险市场与保险营销 学习目标 **节 保险市场与保险市场难题 第二节 保险营销的含义与特点 第三节 保险营销理念及其发展 本章小结 本章关键词 复习思考题 第二章 保险营销计划、组织与控制 学习目标 **节 保险营销计划 第二节 保险营销组织与执行 第三节 保险营销控制 本章小结 本章关键词 复习思考题 第三章 保险营销环境 学习目标 **节 保险营销环境概述 第二节 保险营销的外部环境 第三节 保险营销的内部环境 本章小结 本章关键词 复习思考题 第四章 投保人心理与行为 学习目标 **节 投保人投保心理 第二节 个体投保人投保行为 第三节 团体投保人投保行为 本章小结 本章关键词 复习思考题 第五章 保险营销信息系统与调研 学习目标 **节 保险营销与信息 第二节 保险营销信息系统 第三节 保险营销调研 本章小结 本章关键词 复习思考题 第六章 保险目标市场选择与定位 学习目标 **节 保险市场细分 第二节 保险营销目标市场选择 第三节 保险营销市场定位 本章小结 本章关键词 复习思考题 第七章 保险产品策略 学习目标 **节 保险产品概述 第二节 保险产品开发与设计 第三节 保险产品组合策略 本章小结 本章关键词 复习思考题 第八章 保险定价策略 学习目标 **节 保险价格概述 第二节 保险定价原则、方法与策略 本章小结 本章关键词 复习思考题 第九章 保险营销渠道与管理 学习目标 **节 保险营销渠道概述 第二节 主要保险营销渠道及特点 第三节 保险营销渠道管理 第四节 保险营销渠道的发展趋势 本章小结 本章关键词 复习思考题 第十章 保险促销策略 学习目标 **节 保险促销概述 第二节 保险人员促销 第三节 保险广告促销 第四节 保险公关促销 本章小结 本章关键词 复习思考题 第十一章 保险营销竞争策略选择 学习目标 **节 市场地位与竞争策略选择 第二节 保险产品生命周期与营销策略选择 第三节 其他竞争策略运用 第四节 竞争中的企业社会责任 本章小结 本章关键词 复习思考题 第十二章 保险营销员业务技能与职业道德 学习目标 **节 保险展业流程 第二节 保险计划书写作 第三节 保险营销员职业道德 本章小结 本章关键词 复习思考题 参考文献

方有恒、郭颂平主编的这本《保险营销学》以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点,整合保险营销学内容,调整理论与实务的比重,在阐述保险营销学一般原理同时,增加了同类型教材中相对比较缺乏的营销员技能内容。本教材开创性地引入“企业社会责任”视角整合全书,并辟有专门章节介绍相关内容,强调在保险诚信缺失的环境下保险营销人员职业道德培养的重要性。

方有恒、郭颂平主编的这本《保险营销学》以应用型高校本、专科学生学习目标与需求为出发点,整合保险营销学内容,调整理论与实务的比重,在阐述保险营销学一般原理同时,增加了同类型教材中相对比较缺乏的营销员技能内容。本教材开创性地引入“企业社会责任”视角整合全书,并辟有专门章节介绍相关内容,强调在保险诚信缺失的环境下保险营销人员职业道德培养的重要性。