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  唐史原来超有趣
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随着我国加入世界贸易组织,我们必将面临国内市场“国际化”的市场竞争格局,许多企业认识到把销售只简单地看成买卖的传统销售观念,将会逐渐被人们摒弃,而销售规模的扩大对企业销售管理能力的要求越来越高。因此,本文从系统工程的角度论述了销售管理工作。**大部分首先论述了销售管理的基础性工作,主要有:销售组织、销售计划与预测、销售信息管理;第二大部分主要论述了销售实务中的管理技巧,主要有:销售过程管理、客户管理、销售通路管理、应收账款管理等;第三大部分主要论述了销售过程中人力资源的开发与培育,主要包括销售人员管理和销售经理塑造两方面的内容。
迄今为止,有关企业销售管理方面的论文和书籍很多,本书在吸纳国内外理论界成果的基础上,又进行了新的探索。本书的特点是:系统性强,可操作性强,应用性强。本书主要从企业实践角度对销售管理工作进行了论述,书中所阐述的观点可为企业销售管理实践提供直接的指导。

编者的话
掌握消费者的需求期望
资讯
资讯·市场调查
2005年中国空调市场中期调查
消费电子市场透析
2004-2005年中国MP3市场趋势分析
本刊特稿
跨越式发展的营销机遇
——专访美国西北大学教授唐·舒尔茨
经典导读
未来的趋势与营销新世界
专题
基础篇
从执行力升华到执行文化
企业战略:营销执行问题的起点
解决营销战略的执行断层
过程篇
三角度发力执行过程
如何**利用目标管理
营销流程优化与过程监控
营销流程成就执行力
互补平衡,营销执行力的保证
绩效篇
巧妙运用绩效管理打通新途径
员工价值是提升执行力的关键
如何保持员工激励的可持续性
销售人员考核激励的两个关键
案例篇
规模企业如何加强执行力
像可口可乐一样执行
**策划
解决营销培训低效难题
培训规划:营销培训的规划与实施
培训策略:营销培训,内外兼修
方法成就实效
从理念宣导到动作分解
培训跟进:培训执行、调动系统的力量
培训反思:把脉营销培训
培训案例:培训造就严格执行的华为人
前沿
三维服务营销成就珍奥
管理
战略
别让焦躁成为企业的绊脚石
人力资源
感性领导在销售管理中的作用
绩效
绩效考核莫掉进标准化的陷阱
实战技巧
如何应对创业元老的功臣思想
管理百宝箱
五种激励员工的办法
失败**的七个习惯
新主管容易犯的五种错误
三星的会议艺术
销售与营销
营销人谈
服装企业竞争制胜的关键——访威丝曼服饰陈麟先生
实战技巧
顾客价值构造渠道势能
知名品牌传播策略的迷失
长虹:秀营销为转型铺路
经销商
经销商开设经销领域的小终端
书评
水平营销:改变只是一点点