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  唐史原来超有趣
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本书第二篇研究物流元活动的管理,其撰写思路是,如果我是一个企业的物流管理经理,在管理这些元活动时可能遇到哪些问题?这些问题解决的理论和实践做法有哪些?如果有多种理论和方法,如何在实践中选择应用?各章都是从对这些活动的决策顺序及问题开始,后面逐渐展开以解决这些问题。
集成是物流管理存在的基石,如果不是物流的首要任务在于将运输、仓储和存货进行合理集成,物流学大约就没有存在的必要。尽管有些学者强调物流的集成,但是,遍查各种文献,没有发现物流集成的标准或标志,这说明,物流集成只是一种愿望、一种理论,而在实践中无法把握。如果物流集成是一种让人感到模棱两可、任意解释的理想,对于物流管理学科的存在和发展是不利的。因此,本书提出了物流集成的标志,并根据现实情况从低到高给出了集成的三种境界。
理论和实践中,我们经常提到一些整合的物流系统,如供应物流、生产物流、供应链物流等,然而,这些如此称呼的物流系统并不一定意味着已经达到了集成境界。在第三篇物流集成体系中,各章逐一将这些物流系统进行了空间和时间上的界定,介绍这些系统中特有的与物流相关的外围活动,并**一些已经达到集成境界的体系,以作为企业提升物

**篇 物流管理学导论
**章 物流学
**节 物流
一、物流是一种经济现象
二、不同的物流定义
三、物流不等于物流管理
四、物流比后勤更合适
第二节 物流系统
一、物流系统的整体性
二、物流系统的层次性
三、物流系统的开放性
四、物流系统的目的性
五、物流系统的构建
第三节 物流研究的发展历程
一、物流观念的萌芽阶段(20世纪初至40年代)
二、物流管理理论的形成阶段(20世纪50年代至70年代)
三、企业物流一体化阶段(20世纪70年代至80年代中期)
四、供应链物流一体化阶段(20世纪80年代中期至今)
五、我国对物流学发展的贡献
第四节 物流学的学科体系
一、物流学的研究范围
二、物流学的研究要素
三、物流学的学科架构
四、物流学的研究方法
第二章 物流管理学原理
**节 物流集成——物流管理的存在基石
一、物流活动集成的必要性
二、物流集成的三个境界
三、物流系统的集成人
四、物流集成的类型
第二节 顾客满意——物流管理的*高目标
一、物流客户服务的价值含义
二、物流客户服务战略的确定
三、物流客户服务的内容
四、物流客户服务标准的确定
五、客户服务满意度调查分析
六、物流客户服务的流程
第三节 降低总成本——物流管理的实际目标
一、物流成本的内涵
二、物流成本的构成
三、物流成本的边界
四、物流成本的核算
五、物流各成本之间的关系
第四节 物流信息——物流管理现代化的手段
一、物流信息的类型
二、物流信息的特点
三、构建物流信息系统的技术
四、企业物流信息系统框架
五、SAP公司的物流信息系统
第二篇 物流元活动管理
第三章 存货管理
**节 库存相关概念
一、库存定义
二、库存分类
三、库存的作用
四、与库存有关的时间
五、与库存有关的数量
六、与库存有关的金额
七、库存绩效的度量
第二节 库存成本及其计算
一、库存资金成本
二、缺货成本
三、库存过时风险成本
四、库存总成本
……
第五章 运输管理
第三篇 物流集成体系
第六章 单个企业的物流——工厂物流
第七章 企业间物流——供应链物流
第八章 **间的物流——国际物流
重要概念索引
主要参考文献

**篇 物流管理学导论
**章 物流学
进入21世纪后的中国,人们的生活方式已经并正在发生着巨大的变化。过去那种到几个店铺购买不同用品的生活习惯日益被在一家超市全部买齐的购物方式所取代。但是,当成千上万种商品任由你选择购买的时候,你可曾想过它们是如何从不同的**、不同的城市、不同的厂家汇聚到一个超市的货架上来的?经历过短缺经济的中国消费者正在习惯于花钱买方便的气定神闲。但是,当你仅仅打了一个电话,就有人将你所订的家用电器、书籍、乃至液化气罐和矿泉水按时送到你的家中时,你可曾想过商家是如何将这些大小不等、品种不一的箱箱罐罐按时送到千家万户的?这一切的一切,都是物流运作的结果。可以说,物流是维系人类生活的基石之一,物流更是衡量人类生活质量高低的水准仪。那么,物流是什么呢?
……