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本书是当代非营利组织管理方面的经典之作。全书共分P2章,分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述:非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、募款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。本书不仅揭示了非营利组织管理的精髓,而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析;不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战,而且针对这些挑战提出了应对之策。本书深入浅出、通俗易懂,并附有大量案例,适合作为非营利组织管理相关课程教材,也可供非营利组织的管理人员和对非营利组织感兴趣的读者参考。

导言:未来十年管理人应该知道的事
**章 使命:目标意识
第二章 非营利组织战略规划指南
第三章 非营利组织的营销
第四章 公共关系:组织的自我营销
第五章 成功的募款
第六章 非营利组织的财务管理
第七章 人力资源管理:建立**的工作团队
第八章 沟通:在你的组织中创建知识产业
第九章 如何开个有成效的会
第十章 董事会与员工:走向伙伴关系
第十一章 志愿者
第十二章 保持竞争优势:管理学院学不到的实务
作者在本书中所提到的非营利组织网站索引
索引

当然有人会质疑以上的看法,然而我想说的是,通常人们总是青睐于审视社会趋势的变化,但是他们却没有事先想想:“到底学校应该或能够扮演什么角色?”因此,每当事到临头时他们就会显得手忙脚乱,因为没有一个完备而可以应对环境变化的使命。
对所有非营利组织而言,审视人口统计学及其他社会趋势的变化,随时据此调整组织的使命,是管理***重要的责任。关于社会趋势的变化,下章中还会再详细讨论。
1。4 创造愿景
你的组织是否出现类似以下的情况[2]:
整个组织基本上不缺好的点子。许多部门的职工经常提出重整组织的新计
划。有些积极活跃的董事甚至自行拟订他们“*喜爱”的重整蓝图,准备径自
进行改革,或者找来他们特选的职员们一起合作,推动组织的改造。
身为董事长或秘书长,你发现激发人们对组织的热情和让组织不断充电有
些困难。这或许是因为许多职工与志愿者待在这个组织里已经太久,有点显露
疲态;也可能是因为整个组织已相当成功,组织成员难免志得意满。无论原因
为何。结果都一样:整个组织明显地缺乏活力。甚至在新的构想提出之后,过
不了多久就乏人问津了。
你的组织实际上已经运作得相当不错,职工与志愿者为了组织的良性运作 5
纷纷贡献心力,对组织的整体发展方向,大家也都已达成共识,而你却仍觉得
不人满意时,该怎么办呢?其实令你感到不安的应该是:你深信组织还没有发
挥它应有的潜能。
上述三个例子都牵涉到欠缺组织“愿景”建设的问题。
愿景是你对未来几年组织发展蓝图的勾勒,也就是说,通过愿景建设,你能够拟订出几年后组织将有什么样的表现,而这个方法是一个已经得到证实的方法。作组织愿景规划,并将其书面化是组织发展旅程中至关重要的环节。
“我们要创一番什么样的事业?”组织使命所陈述的内容就是这个问题的答案。所谓“组织愿景”的描绘,就是运用想象力描述整个组织希望达成的目标。描绘愿景的用词可以充满豪气。例如:
……
P13

《公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列:非营利组织管理》从非营利组织的使命出发，不仅论述了使命对于非营利组织的重要性，更详细具体地为读者剖析了如何确定组织的使命，并**分析了21世纪影响非营利组织的十个影响因素。全书用了较大的篇幅介绍非营利组织内部管理的核心要点：财务管理、人力资源管理、管理沟通、董事会与员工、志愿者管理。

詹姆斯·P·盖拉特(James P Gelatt),美国马里兰大学教授,**的非营利组织研究专家,在美国从事全国性与社区性非营利组织研究与实务工作数十年.主要研究领域为募款、组织理论、领导学、战略管理等。曾任职于约翰·霍普金斯大学肯尼迪研究**,白宮残障协会、南加州大学社会政策**、美国大学法学院等机构。盖拉特教授同时还是组织规划、组织发展与筹款领域的咨询师,创办了一家管理咨询公司.致力于为美国各级非营利组织提供咨询服务。