出版日期:2003年03月
ISBN:9787504537690
[十位:7504537691]
页数:218
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邓**
天津市
《物业管理实务与技能(初级)/1+X职业技术职业资格培训教材》内容提要:
1+x职业技术职业资格培训教材。
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训教研室依据上海1+x职业技能鉴定考核细目——物业管理员组织编写。本书从强化培养操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了本职业当前*新的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握物业和管理员的核心内容与技能有直接的帮助和指导作用。
主要内容包括:物业管理概述,物业?芾淼脑缙诮槿牒颓捌诠芾恚镆倒芾淼脑俗髦魈澹课菁捌渖璞傅奈抻氡Q芾恚镆底酆瞎芾恚镆倒芾沓S梦氖榧拔镆倒芾砣嗽钡睦衩怖褚堑取?
《物业管理实务与技能(初级)/1+X职业技术职业资格培训教材》图书目录:
**单元 物业管理概述
**节 物业及物业管理概念、模式和管理原则
第二节 物业管理的内容、特性和主要环节
模拟测试题
模拟测试题答案
第二单元 物业管理的早期介入和前期管理
第三单元 物业管理的运作主体
第四单元 房屋维修与养护管理
第五单元 物业设备维修与管理
第六单元 物业常规性服务
第七单元 物业管理常用的信函、文本与合同
第八单元 物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪