电子商务基础知识部分共分八章。**章概论,主要介绍一般商务模式中的“四流”、电子商务的概念、电子商务的实现形式、电子商务得以发展的主要条件、电子商务自身的优势及我国目前开展电子商务存在的主要问题等。第二章电子商务技术基础,**介绍计算机网络技术、www技术、数据库技术、电子商务软件功能以及电子商务前台与后台功能等方面的内容。第三章电子商务**。主要是围绕电子商务所面临的各种**威胁,**从技术防范角度介绍一些比较常用的**措施,包括防火墙技术、数字加密技术、鉴别技术和认证技术。第四章电子商务分类和电子商务网站盈利模式。**介绍基于EDI(电子数据交换)的电子商务和基于Internet、intranet和extranet的电子商务,还根据交易对象不同分别介绍了B to C、B to B和C to C等电子商务模式,然后对这些不同网站的盈利模式也进行了分析与介绍。第五章电子商务网站建设,**介绍网站建设的基本原则、网站建设策划、网站建设的实施等内容。第六章网络营销,主要介绍网络营销策略、网络目标市场策略、网络营销组合策略等。第七章网络支付,**介绍几种电子支付工具、网络银行及业务等内容。第

**部分 电子商务基础知识
第1章 电子商务概论
1.1 商务活动中的四流
1.2 电子商务的定义
1.3 电子商务的实现形式
1.4 电子商务得以发展的主要条件
1.5 电子商务的主要应用类型
1.6 电子商务的优势及我国目前开展电子商务存在的主要问题
第2章 电子商务技术基础
2.1 计算机网络基础
2.2 www基础
2.3 数据库技术
2.4 电子商务软件
2.5 电子商务前台与后台功能
第3章 电子商务**
3.1 电子商务面临**威胁
3.2 电子商务**对策
3.3 常用电子商务**技术
第4章 电子商务分类和网站盈利模式
4.1 电子商务分类
4.2 电子商务网站的盈利模式
第5章 电子商务网站建设
5.1 电子商务网站建设的基本原则
5.2 电子商务网站建设策划
5.3 电子商务网站的页面安排
5.4 电子商务网站建设的实施
5.5 电子商务网站的域名申靖
5.6 电子商务网站的推广
5.7 电子商务网站的维护与运行
第6章 网络营销
6.1 网络营销策略
6.2 网络目标市场的确定
6.3 网络营销组合
6.4开展网络营销的企业内部条件
第7章 电子商务资金支付
7.1 在线支付基础
7.2 电子商务的支付方式
7.3 电子支付工具
7.4 网络银行
7.5 开展电子商务的企业成为网上银行特约商户
7.6 我国网络银行面临的主要经营风险
第8章 电子商务物流管理
8.1 电子商务物流活动
8.2 电子商务时代的现代物流所具有的特征
8.3 电子商务物流系统的构成
8.4 现代电子商务物流技术
8.5 我国电子商务物流目前存在的主要问题
8.6 电子商务时代的物流配送应做好的工作
第二部分 电子商务实验操作
**实验单元 电子商务模拟实验准备
第二实验单元 商家与个人之间的电子商务(B to C)实验训练
第三实验单元 企业与企业之间的电子商务(B to B)实验训练
第四实验单元 外贸电子商务实验训练
附录一:电子商务发展“十一五”规划
附录二:中华人民共和国电子签名法(全文)
附录三:电子商务模拟实验报告

**部分 电子商务基础知识
第1章 电子商务概论
电子商务概念自1993年由国外引入中国,从1999年开始,电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从*初的B to C模式,到1999年的c to C网上拍卖以及1999年末兴起的B to B模式,电子商务在中国不断走向成熟。如今,随着世界经济一体化和全球化进程的加快,电子商务作为新经济的标志已经走出了泡沫的阴影,正呈现出勃勃生机。
是哪些因素促成了电子商务的快速发展?电子商务的基本概念是什么?电子商务的实现形式是什么?电子商务有哪些优势和局限性?本章将围绕这些问题展开介绍。
1.1 商务活动中的四流
一般来说,任何一笔商务交易过程,在买卖双方之间都会发生四种有形或无形的动态交换行为,它们是:买卖双方之间的信息交换;买卖双方之间的贸易磋商及合同的签订与执行;买卖双方之间的资金支付;买卖双方之间的商品交付。有人形象地将在买卖双方之间进行传递与交换的现象称为“四流”,即信息流、资金流、物流和商流。
信息流。包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、企业资信信息等的传递过程,也包括询价、报价、付款通知、转账通知等单证信息的传递过程。
商流。一般指商品交易过程中发生的有关所有权的转移,即从生产到消费每个环节的买卖活动。如交易前的准备、业务人员的走动、贸易磋商、接受订单、签约与执行,开具发票等销售的工作,也包括维修等售后服务之类的工作等。
资金流。指资金的转移过程,包括付款、转账等。
物流。指物体实体(商品或服务)的流动过程。具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
如何使上述“四流”实现更高的效率?如何使人们的商务活动更加快捷方便?这是商业发展史永恒的主题,也是人们一直在探索并致力解决的问题。传统商务活动过程中几乎每个环节都要有人的参与,都要花费一定时间,还有人员的合作与工作时间等问题,这些问题的存在,容易导致交易出错,信息和业务处理速度慢。从理论上讲,与迄今为止的其他商务模式相比,电子商务在相当程度上可以大幅度提高商务活动的效率和方便性。
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