本书共分11章,全面、系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在市场营销领域中的应用。
本书开篇设置“导入案例”,篇中设置“实例链接”、“知识窗”以及“问题思考”,同时对篇后的练习和实训部分进行了强化,分别设置了“知识练习与思考”(填空题、判断题、复习思考题)、“能力培养与训练”(营销思维训练、经典案例分析、实战演练、成功营销人书架)三部分内容。本书大量引用和参考了近三年国内外品牌宣传典型实战案例,并配以翔实的图片。

**章 消费心理学导论
**节 消费心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和内容
第三节 消费心理学的研究方法和意义
知识练习与思考
能力培养与训练
第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
知识练习与思考
能力培养与训练
第三章 消费者的个性心理特征
**节 个性概述
第二节 消费者的气质与购买行为
第三节 消费者的性格与购买行为
第四节 消费者的能力与购买行为
知识练习与思考
能力培养与训练
第四章 消费者购买过程的心理活动
**节 消费者需求理论
第二节 消费者购买决策
第三节 消费者的购买行为
知识练习与思考
能力培养与训练
第五章 消费群体与消费心理
**节 消费群体概述
第二节 不同消费群体的消费心理
知识练习与思考
能力培养与训练
第六章 商品名称、品牌、包装、开发与消费心理
**节 商品名称与消费心理
第二节 品牌与消费心理
第三节 包装与消费心理
第四节 商品开发与消费心理
知识练习与思考
能力培养与训练
第七章 商品价格与消费心理
**节 商品价格概述
第二节 消费者的价格心理
第三节 商品定价的心理策略
第四节 商品调价的心理策略
知识练习与思考
能力培养与训练
第八章 商业广告与消费心理
**节 商业广告概述
第二节 广告设计与消费心理
第三节 广告媒体选择与广告心理效果测定
知识练习与思考
能力培养与训练
第九章 营销沟通与消费心理
**节 营销沟通概述
第二节 销售服务与消费心理
第三节 营销关系与消费心理
知识练习与思考
能力培养与训练
第十章 营销环境与消费心理
**节 店容店貌与消费心理
第二节 商店的内部设计与消费心理
知识练习与思考
能力培养与训练
第十一章 营销人员心理
**节 营销人员的类型及其形成
第二节 营销人员的心理品质
第三节 营销人员的心理培训
知识练习与思考
能力培养与训练
参考文献