本书依据国际贸易通行惯例,共分10章,内容包括商务英语书信格式、外贸业务关系的建立、询盘、发盘与还盘、接受、包装、运输、支付方式、保险、索赔与仲裁。每章包括函电的写作要求、知识和技巧,以及相关业务知识的简介;每封信后面还有针对该样信中的难点进行的解释;常用短语部分主要有相关专业术语和写作中经常用到的专业表达;常用句子部分提供了数十个句子,帮助学习者掌握更多的英文表达句子,有利于写出更多更好更标准的外贸函电;练习部分提供了大量灵活多样的训练题,有利于学习效果的强化和进一步检验。
本书可作为高等院校有关专业学生的教材,还可供企业经营管理人员的外贸业务培训使用,对参加国际商务师、外销员、报关员以及其他相关资格考试的人员也大有裨益。

Chapter One Business Letters( I
1.1 Introduction
1.2 Letters for Example
1.3 Notes
Exercises
Chapter Two Establishment of Business Relations
2.1 Introduction
2.2 Letters for Example
2.3 Notes
Exercises
Chapter Three Enquiries
3.1 Introduchon
3.2 Letters for Example
3.3 Notes
Exercises
Chapter Four Offer and Counter-offer
4.1 Introduction
4.2 Letters for Example
4.3 Notes
Exercises
Chapter Five Acceptance
5.1 Introduchon
5.2 Letters for Example
5.3 Notes
Exercises
Chapter Six Packing
6.1 Introduction
6.2 Letters for Example
6.3 Notes
Exercises
Chapter Seven Terms of Payment
7.1 Introduction
7.2 Letters for Example
7.3 Notes
Exercises
Chapter Eight Shipment
8.1 Introduction
8.2 Letters for Example
8.3 Notes
Exercises
Chapter Nine Insurance
9.1 Introduction
9.2 Letters for Example
9.3 Notes
Exercises
Chapter Ten Claim and Arbitration
10.1 Introduction
10.2 Letters for Example
10.3 Notes
Exercises
Appendix
Key to Exercises
Bibliography