本书较为全面地介绍了电子商务物流管理的相关知识和技术。主要包括电子商务和物流的相互关系,电子商务物流系统的概念、构成、分类以及特点,电子商务物流的战略决策,电子商务物流的全过程管理,电子商务物流的信息管理及主要的信息技术(GIS,GPS,EPC等),电子商务物流**的规划,电子商务物流配送管理,电子商务物流成本管理,电子商务物流系统规划与设计,电子商务物流客户关系管理,电子商务物流绩效管理,电子商务物流发展展望及其策略,电子商务物流管理案例分析等内容。
本书内容全面,讲解深入浅出,案例丰富,具有较强的系统性、前沿性、实用性和科学性。
本书适合作为高等学校电子商务、物流管理等专业的教材,特别适合作为电子商务专业的“物流管理”课程的教材;也可以作为电子商务和物流领域相关人员的培训教材或参考书。

第1章 绪论
主要知识点
1.1 现代物流概述
1.1.1 物流的基本概念
1.1.2 物流的基本功能
1.1.3 物流的基本价值
1.1.4 物流的分类
1.1.5 物流产生与发展
1.1.6 物流的基础学说
1.2 电子商务与物流的关系
1.2.1 电子商务对物流的影响
1.2.2 物流对电子商务的影响
1.3 电子商务物流管理
1.3.1 电子商务物流管理的含义
1.3.2 电子商务物流管理的内容
案例阅读 海丰的第四方物流
本章小结
复习参考题
第2章 电子商务物流系统
主要知识点
2.1 物流系统
2.1.1 物流系统的含义
2.1.2 物流系统的目的
2.1.3 物流系统的特点
2.1.4 物流系统的模式
2.1.5 物流系统的分类
2.1.6 物流系统的结构
2.2 电子商务物流系统
2.2.1 电子商务物流系统的概念
2.2.2 电子商务物流系统的构成
2.2.3 电子商务物流系统的特点
2.2.4 电子商务物流系统的合理化
2.3 电子商务物流系统模式
2.3.1 电子商务下的物流模式概述
2.3.2 企业自营物流
2.3.3 物流企业联盟
2.3.4 第三方物流
2.4 新型物流模式
2.4.1 第四方物流
2.4.2 电子物流
案例阅读 华润物流:“1+3”模式的典范
本章小结
复习参考题
第3章 电子商务物流战略决策
主要知识点
3.1 现代物流企业战略概述
3.1.1 物流战略概述
3.1.2 物流企业战略概述
3.1.3 物流企业及经营战略类型
3.2 现代物流企业战略管理
3.2.1 物流战略管理的内容
3.2.2 物流企业的战略计划
3.2.3 SWOT法制定物流企业战略
3.2.4 物流企业战略的实施
3.2.5 物流企业战略的控制
3.3 物流企业经营环境变化及决策
3.3.1 物流企业经营环境
3.3.2 企业市场调查与分析
3.3.3 物流企业经营决策
案例阅读 中国第三方物流市场调查报告
本章小结
复习参考题
第4章 电子商务物流过程管理
主要知识点
4.1 电子商务物流采购
4.1.1 采购管理概述
4.1.2 电子商务物流采购管理
4.2 电子商务物流运输
4.2.1 运输及物流
4.2.2 物流运输系统及方式
……
第5章 电子商务物流信息管理
第6章 电子商务物流**及配送管理
第7章 电子商务物流成本管理
第8章 电子商务物流系统规划与设计
第9章 电子商务物流客户关系管理
第10章 电子商务物流系统绩效管理
第11章 中国电子商务物流发展展望及策略
第12章 电子商务下物流管理的案例分析
主要参考文献