本书从社会技术系统的角度介绍管理信息系统的基本概念、基本理论、技术基础、应用、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、开发案例、数据挖掘与决策支持系统,以及基于Intemet的管理信息系统等内容。

前言
1 管理信息系统概论
1.1管理信息系统的概念
1.1.1管理信息系统的定义
1.1.2管理信息系统的功能和战略作用
1.1.3管理信息系统的组成
1.2管理信息系统的结构
1.2.1管理信息系统的概念结构
1.2.2管理信息系统的功能结构
1.2.3管理信息系统的软件结构
1.2.4管理信息系统的硬件结构
1.3管理信息系统的分类
1.3.1信息系统角色的演
1.3.2应用系统的分类
1.3.3应用系统的多维模型
1.4信息系统的基本关系
1.4.1信息系统与管理、决策的关系
1.4.2信息系统与数据、人的关系
1.4.3信息系统与计算机、软件的关系
1.4.4信息系统与信息化、电子商务的关系
1.5成功开发管理信息系统的先决条件
1.5.1管理信息系统失败的原因
1.5.2管理信息系统成功的标准
1.5.3管理信息系统开发的先决条件
2 管理信息系统的基础理论
2.1信息、管理与系统的概述
2.1.1信息概论
2.1.2管理概论
2.1.3系统概论
2.2管理信息系统开发方法论
2.2.1开发方法分类
2.2.2结构化开发方法
2.2.3原型方法
2.2.4面向对象的开发方法
2.2.5各种开发方法的比较
2.3管理信息系统建模
2.3.1信息系统建模概述
2.3.2信息系统建模过程
2.3.3信息系统建模方法
3 管理信息系统的技术基础
3.1计算机系统
3.1.1计算机系统的组成
3.1.2冯·诺依曼计算机结构的基本思想
3.1.3计算机硬件系统
3.1.4计算机软件系统
3.1.5程序设计语言与开发工具
3.2计算机网络技术
3.2.1数据通信技术
3.2.2计算机网络
3.2.3Intemet/Intranet
3.3数据库技术
3.3.1数据库系统慨述
3.3.2数据库系统的构成
3.3.3结构化查询语言
4 管理信息系统的应用
4.1ERP(企业资源计划)
4.1.1ERP的概念
4.1.2ERP的功能
4.2CRM(客户关系管理)
4.2.1CRM的概念
4.2.2CRM的系统功能
4.2.3CRM的发展趋势
4.3SCM(供应链管理)
4.3.1s训的概念
4.3.2的系统功能
4.3.3SCM的发展趋势
4.4KM(知识管理)
4.4.1KM的概念
4.4.2KM的实施方法
4.4.3KM模块的系统功能
4.5E舻(企业信息门户)
4.5.1EIP的概念
4.5.2EIP的系统功能
4.5.3EIP与其他系统的关系
4.6电子商务
4.6.1电子商务
4.6.2电子商务系统
4.6.3电子商务系统的功能
4.6.4电子商务系统的分类
4.7电子政务
4.7.1电子政务
4.7.2电子政务信息系统
4.7.3电子政务系统的基本结构
4.7.4电子政务系统框架模型
5 管理信息系统的规划
5.1系统规划的概述
5.1.1系统规划的概念
5.1.2系统规划的目标
5.1.3系统规划的作用
5.1.4系统规划的步骤
5.2系统规划的方法
5.2.1关键成功因素法
5.2.2战略目标集转化法
5.2.3企业系统规划法
5.2.4规划方法比较
5.3企业流程重组
5.3.1流程重组的基本思想与原则
5.3.2流程重组的方法、策略与步骤
5.3.3流程重组与企业信息化
5.3.4业务流程的识别
5.3.5基于流程重组的信息系统规划
5.4信息系统总体设计
5.4.1总体设计的目标和任务
5.4.2总体设计的工作内容与步骤
5.4.3工作要求与完成标志
5.5信息系统可行性分析
5.5.1可行性研究概述
5.5.2可行性研究的内容
5.5.3可行性研究报告
6 管理信息系统的系统分析
6.1系统分析的概念
6.1.1系统分析的含义、目标和特点
6.1.2系统分析各阶段的主要活动
6.2现行系统调查
6.2.1调查内容
6.2.2调查方法
6.2.3图表工具
6.3数据流程分析
6.3.1数据流程图的概念
6.3.2数据流程图的基本符号
6.3.3自顶向下地扩展
6.4数据字典
6.4.1数据字典的功能
6.4.2数据字典的编制方法
6.4.3计算机辅助方法建立数据字典
7 管理信息系统的系统设计
7.1系统设计的概念
7.1.1系统设计的任务
7.1.2系统设计应遵循的原则
7.1.3系统设计的特点
7.2系统结构设计
7.2.1系统结构图
7.2.2模块的耦合与内聚
7.2.3系统结构设计的策略
7.2.4系统结构设计的举例
7.3界面设计
7.3.1概述
7.3.2C/s模式界面设计
7.3.3B/s模式界面设计(网页形式)
7.4数据库设计
7.4.1概念设计
7.4.2逻辑设计
7.4.3物理设计
7.5模块实现设计
7.5.1决策树
7.5.2判断表
7.5.3PDL伪码
7.6代码设计
7.6.1代码的概念及功能
7.6.2分类问题
7.6.3编码
7.6.4代码的应用
7.6.5代码校验
7.6.6代码维护设计
7.7网络系统设计
7.7.1用户需求
7.7.2设计方案要点
7.8统一建模语言(UML)
7.8.UML主要内容
7. 8.2UML的图
8 管理信息系统的系统实施
8.1系统实施概述
8.2程序设计
8.2.1程序设计原则
8.2.2程序设计方法
8.2.3衡量编程工作的指标
8.2.4程序的调试
8.3编程标准
8.3.1命名约定
8.3.2代码格式化
8.3.3代码注释
8.4系统开发工具
8.5系统测试
8.6系统运行
8.7系统评价
8.7.1系统运行评价指标
8.7.2系统评价报告
8.7.3技术性能评价
8.7.4系统经济评价
8.7.5系统验收
9 管理信息系统开发管理
9.1信息系统项目管理概述
9.1.1项目的定义与特点
9.1.2项目管理的定义与特点
9.1.3信息系统项目的特点
9.1.4项目管理的过程和范围
9.2信息系统项目的风险管理
9.2.1项目风险管理概述
9.2.2项目风险管理过程
9.3信息系统项目的人员管理
9. 3.1信息系统项目团队中的角色及其职责
9.3.2信息系统项目的团队建设
9.3.3信息系统项目的人力资源平衡
9.4信息系统项目的质量管理
9.4.1信息系统质量管理概述
9.4.2信息系统开发的质量保证
9.4.3信息系统项目开发的质量控制
9.4.4信息系统的质量维护
9.5信息系统项目的文档管理
9. 5.1信息系统文档的作用与类型
9.5.2信息系统各类文档的内容
9. 5.3信息系统文档的编制与管理
10 管理信息系统的开发案例
10.1结构化方法开发案例
10.1.1可行性研究
10.1.2系统分析
10.2面向对象方法开发案例
10.2.1系统需求分析
10.2.2分析问题领域
10.2.3静态结构模型
10.2.4动态行为模型
10.2.5物理模型
10.3ERP的分析与设计
10.3.1ERP的分析
10.3.2ERP的设计
11 数据挖掘与决策支持系统
11.1数据仓库与数据挖掘
11.1.1商务智能
11.1.2数据仓库
11.1.3数据挖掘
11.2决策支持系统
11.2.1决策与决策支持
11.2.2决策支持系统的概念
11.2.3决策支持系统的功能
11.2.4决策支持系统分类
11.2.5决策支持系统的框架结构
11.2.6新一代的决策支持系统
11.2.7人工智能
12 基于Internet的管理信息系统
12.1分布式信息系统
12.1.1分布式信息系统的概念
12.1.2分布式信息系统的计算模式
12.2基于Intemet的管理信息系统的建立
12.2.1基于Intemet的管理信息系统的体系结构
12.2.2基于Intemet的管理信息系统的**机制
12.2.3基于Intemet的管理信息系统的建立
12.3基于Intemet的管理信息系统解决方案——J2EE
12.3.1J2EE层次
12.3.2J2EE组件
12.3.3J2EE体系结构
12.3.4J2EE相关技术
12.3.5J2EE的优势
12.4基于Intemet的管理信息系统解决方案——.NET
12.5Web服务
12.5.1Web服务模式
12.5.2基本Web服务栈
12.5.3J2EE中的Web服务体系结构
12.6软件复用和构件技术
12.6.1软件复用
12.6.2构件技术
12.6.3构件模型