本书共分三部分,**部分为基础篇,**介绍了运作与供应链管理概念、企业信息技术的发展、供应链的系统松弛与相关概念;第二部分为原理与工具篇,主要包括供应链的需求管理、发展趋势、技术与策略、库存管理、能力管理、生产管理、运输管理、质量管理等;第三部分为综合篇,主要介绍供应链战略,包括战略框架与综合。
本书适用于经济管理类专业本科生、研究生(包括MBA),相关从业人员和研究相关领域的学者。

前言
**部分 基础篇
第1章 绪论:运作与供应链管理
1.1 相关术语
1.2 动机
1.3 本书目的
1.4 原理与工具
1.5 总结
1.6 练习
第2章 信息技术:ERP系统、SCA系统与电子商务
2.1 ERP系统
2.2 SCA系统
2.3 警告
2.4 ERP系统和SCA系统对电子商务的影响
2.5 新兴信息技术及其对供应链管理的影响
2.6 总结
2.7 练习
第3章 供应链基础:系统松弛与相关概念
3.1 系统松弛
3.2 全面质量管理和准时制
3.3 推动式与拉动式运作机制
3.4 总结
3.5 练习
第二部分 原理与工具篇
第4章 需求管理:需求处理、影响因素和需求预测
4.1 需求处理
4.2 影响需求的因素和了解客户消费潜力的作用
4.3 预测需求的动机
4.4 提高预测准确度的各种方法
4.5 长期预测
4.6 短期预测
4.7 总结与管理启示
4.8 练习
第5章 供应管理:趋势、技术和策略
5.1 趋势
5.2 与供应管理相关的电子商务技术
5.3 买卖双方的关系
5.4 策略考虑
5.5 总结与管理启示
5.6 练习
第6章 库存管理Ⅰ:确定性分析
6.1 库存作用与库存成本
6.2 交易成本与规模经济
6.3 订货与生产批量决策
6.4 总结与管理启示
6.5 练习
第7章 库存管理Ⅱ:随机分析
7.1 需求不确定性所带来的成本
7.2 在短期销售季节前的订货数量
7.3 订货时间与订货数量的策略
7.4 降低需求的不确定性
7.5 总结与管理启示
7.6 练习
第8章 能力管理:分析与心理
8.1 分析
8.2 心理
8.3 模块调度浅析
8.4 总结与管理启示
8.5 练习
第9章 生产管理:流程控制与排程
9.1 生产系统类型框架
9.2 生产时间与生产数量
9.3 排序及安排
9.4 总结与管理启示
9.5 练习
第10章 运输管理:要素与启示
10.1 运输的要素
10.2 运作决策
10.3 战略决策
10.4 总结与管理启示
10.5 练习
第11章 质量管理:流程改进的工具
11.1 诊断
11.2 控制和能力
11.3 总结与管理启示
11.4 练习
第三部分 综合篇
第12章 供应链战略:框架和综合
12.1 战略框架概述
12.2 供应链运作参考模型
12.3 系统松弛的概述、原理见解及分析技能的作用
12.4 总结
12.5 练习
附录A 人类洞察力及系统行为的原理
附录B 参数及公式汇总
附录C 正态分布表
参考文献
译者后记