本书是普通高等教育“十一五”**级规划教材之一。
本书以配送和配送**管理为主线,阐述了配送与配送**管理的基本知识和技能,主要内容包括配送慨述、配送流程与配送模式、配送系统模式与结构、配送**规划与设汁、配送**作业流程与管理、配送方案设计、配送**组织管理、配送**管理信息系统、配送**作业绩效评价等。
本书以提高学生的配送**运作与管理能力为目的.充分反映高职高专教育的特点,可作为高职高专院校物流管理及相关专业教材,也可作为第三方物流企业、企业物流部、配送**、物流**进行业务培训的参考教材。
本教材配有电子教案.凡使用本书作为教材的教师或学校可向出版社索取。您可以发送电子邮件至empgaozhi@sina.com,或拨打咨询电话010-88379375。

序
前言
**章 配送概述
**节 配送的定义及特点
第二节 配送的功能和作用
第三节 配送的分类
第四节 配送的产生与发展
案例
小结
思考与练习
第二章 配送流程与配送模式
**节 配送流程
第二节 配送模式
案例
小结
思考与练习
第三章 配送系统模式与结构
**节 配送系统的概念、特征及模式
第二节 配送系统的结构
案例
小结
思考与练习
第四章 配送**规划与设计
**节 配送**的功能
第二节 配送**的设计
案例
小结
思考与练习
第五章 配送**作业流程与管理
**节 配送**作业流程
第二节 配送**作业管理
案例
小结
思考与练习
第六章 配送方案设计
**节 配送计划的制订与决策
第二节 配送路线的优化与选择
第三节 配送合理化
第四节 配送成本分析
案例
小结
思考与练习
第七章 配送**组织管理
**节 配送**组织结构设计
第二节 配送**岗位设置
第三节 配送**作业信息与单据
案例
小结
思考与练习
第八章 配送**管理信息系统
**节 配送**管理信息系统概述
第二节 配送**管理信息系统案例
案例
小结
思考与练习
第九章 配送**作业绩效评价
**节 配送**作业绩效评价指标
第二节 配送**作业绩效评价分析
参考文献

**章 配送概述
〔学习目标〕通过本章学习,你将能够:理解配送的含义;熟悉配送的特点;描述配送的功能;说明配送的分类;理解配送的发展。
〔技能目标〕较好地理解配送的定义;准确地描述配送的功能;能够对配送进行分类。
企业通过提高物流配送竞争的时代已经悄悄来临。看清这点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮者,否则,一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎,甚至被淘汰出局。
——詹姆斯·阿尔里德:物流配送专家,《无声的革命》
导入案例
Wal—mart的配送**
Wal—mart创立之初,由于地处偏僻小镇,几乎没有哪个分销商愿意为它送货,于是不得不自己向制造商订货,然后再联系货车送货,效率非常低。在这种情况下,Wal—mart决定建立自己的配送组织。l970年,Wal—mart的**家配送**在阿肯色州的一个小城市本顿维尔建立,这个配送**供货给4个州的32个商场,集中处理的商品占公司所销商品的40%。
Wal—mart配送**的运作流程是:供应商将商品的价格标签和UPC条形码贴好,运到Wal—mart的配送**;配送**根据每个商店的需要,对商品就地分选,重新打包,从“配区”运到“送区”。
由于Wal—mart的商店众多,每个商店的需求各不相同,Wal—mart的配送**根据商店的需要,把商品分类放人不同的箱子当中。这样,员工就可以在传送带上取到自己所负责的商店所需的商品。那么在传送的时候,他们怎么知道应该取哪个箱子呢?传送带上有一些信号灯,有红的、绿的,还有黄的,员工可以根据信号灯的提示来确定箱子应被送往的商店,进而拿取这些箱子。这样,所有的商店都可以在各自所属的箱子中拿到需要的商品。
在配送**内,货物成箱地被送上激光制导的传送带,在传送过程中,激光扫描货箱上的条形码,全速运行时,只见纸箱、木箱在传送带上飞驰,红色的激光四处闪射,将货物送到正确的卡车上。传送带每天能处理20万箱货物,配送的准确率超过99%。
……

可作为高职高专院校物流管理及相关专业教材,也可作为第三方物流企业、企业物流部、配送**、物流**进行业务培训的参考教材