本书是一本高等院校本科层次使用的人力资源管理专业课程教科书。全书包括:**章人力资源管理与招聘和甄选、第二章招聘前的准备工作、第三章制定招聘计划、第四章内部招聘和外部招聘、第五章外部甄选、第六章面试、第七章背景调查与体检、第八章录用与招聘评价等内容,每章均附有大量案例与思考题,以引导学生把握书中的**内容,同时增进学生对员工招聘的流程和实务的了解与掌握。本书也适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用,同时也可作为企业高层管理者和人力资源主管的参考书。

**章 绪论
**节 人力资源管理与招聘和甄选
一、人力资源管理是培育企业核心能力的关键
二、人力资源管理与招聘和甄选
三、招聘和甄选现实
第二节 人岗匹配
一、人岗匹配
二、个人一团队匹配
三、个人一组织匹配
四、人岗匹配,个人一团队匹配,个人一组织匹配的比较
第三节 招聘与甄选的工作程序
一、人员招聘与甄选的工作程序
二、招聘与甄选的战略选择
本章小结
附录一 日本丰田公司的全面招聘体系
附录二 微软的选聘
第二章 招聘前的准备工作
**节 人力资源规划与招聘计划
一、人力资源规划与招聘计划
二、人力资源规划
第二节 工作分析
一、岗位研究与工作分析
二、工作分析的主要内容和程序
三、工作分析的基本方法
第三节 人员测评
一、人员测评与员工配置
二、测评的质量
本章小结
附录 人力资源存量需求分层法
第三章 制定招聘计划
**节 招聘计划的内容
一、招聘计划的主要内容
二、招聘人数
三、招聘基准
四、招聘经费
第二节 确定人员招聘条件
一、确定人员招聘条件的几个步骤
二、人员招聘条件清单举例
第三节 招聘策略
一、人员策略
二、时间策略
三、地点策略
四、其他问题
本章小结
附录一 上海通用汽车的招聘策略
附录二 Cisco公司的招聘策略
第四章 内部招聘和外部招聘
**节 确定人力资源招聘方式
第二节 内部招聘和外部招聘
一、内部招聘
二、外部招聘
三、企业在选择招聘方式时应遵循的几个原则
第三节 外部招聘途径的选择
一、广告
二、就业服务机构
三、猎头公司
四、校园招聘
五、人才交流市场/招聘洽谈会
六、网络招聘
七、海外招聘
八、其他招聘渠道
九、不同人才的不同招聘来源
本章小结
附录一 欧莱雅的招聘渠道
附录二 摩托罗拉的招聘渠道
第五章 外部甄选
**节 初步筛选
一、筛选求职申请表
二、筛选个人简历
第二节 笔试
一、笔试定义及其优劣
二、笔试实施过程中应注意的问题
三、笔试操作过程
本章小结
附录一 招聘回复的速度风险
附录二 微软如何对待电子简历:筛选保密与拾遗补漏
第六章 面试
**节 面试种类和风格
一、面试的优点与缺点
二、面试的种类
三、面试的风格
四、面试的目的
第二节 面试准备
一、做好面试的物质准备工作
二、主试者的准备工作
三、主试者容易产生的偏见
第三节 提问
一、面试提问技巧
二、面谈追问的技巧
三、与工作有关的问题示例
四、常用面试问话提纲
第四节 倾听与记录
一、学会主动倾听
二、主动倾听技巧举例
三、面试观察和判断要点提示
四、面试记录
第五节 结束面试
本章小结
附录 设计素质考核面试问题
第七章 背景调查与体检
**节 背景调查的计划与实施
一、背景调查的三种类型
二、应调查与工作有关的信息
三、如何核实信息
第二节 核实背景资料的技巧
一、面试人员需要做什么
二、识别文凭
三、识别材料
四、背景调查可以委托中介机构进行
第三节 体检
本章小结
附录 美国企业的背景调查
第八章 录用与招聘评价
**节 录用
一、录用决策注意事项
二、通知应聘者
三、协商待遇条件
四、签订劳动合同
第二节 接纳新雇员
一、新雇员就位程序:**天
二、**天之后
三、适应性培训内容
第三节 招聘工作的评估和总结
一、如何评价公司招聘的效果
二、招聘成本评估
三、录用人员评估
四、针对竞争对手的招聘总结
五、适应性培训的控制和评价
本章小结
附录 豁免地位(Exemption Status)
参考文献
后记

王丽娟,人力资源管理系副教授,博士,毕业于南开大学,中国企业国际研究学会创始会员。近几年来曾经为中国保险公司、云南三环化工有限公司、云南大学投资管理有限公司、北京市委讲师团、北京市人事局、胜利油田、陕西石羊股份有限公司、北京诺华制药有限公司等数家企事业单位进行培训和咨询活动。曾留学荷兰梯尔堡大学、美国卡耐基梅隆大学和香港科技大学,并在美国、香港、巴基斯坦、泰国、菲律宾等地短期工作访问。 主讲:管理学原理、组织行为学、人力资源管理、社会心理学、专业英语文献。研究方向:人力资源与组织绩效、招募与甄选、团队建设、工作分析与工作评价、绩效考核。 主要著译有“美国人力资源教学的发展”2000年《科学决策》杂志、《人力资源开发与管理再造工程》2000年党建读物出版社、《中国人德性》2005年新世界出版社、《员工招募、面试、甄选和岗前引导》2003年中国人民大学出版社、《谈判技能》2004年企业管理出版社。