本书是普通高等教育“十一五”**级规划教材,也是电子商务专业核心课程教材。
本书作为一本教科书,以电子商务系统建设和运营过程为主线,对该过程中涉及的主要概念、方法和技术作了较为全面的介绍。全书共分为10章,主要内容包括:电子商务系统的建设与运营过程综述、电子商务系统的系统规划、系统分析、系统设计以及系统的实施和运行维护,其中对系统设计部分从总体设计、商务应用软件设计、电子商务网站设计、支付子系统设计、**于系统设计等角度进行了较详细的论述。为帮助读者学习相关内容,本书中除每章均安排了若干小案例外,第3~7章处包含了一个连续的案例;此外,还在各章均安排了思考题和实践内容。
本书可作为高等学校电子商务专业及相关专业本科生、研究生的教学用书,也可供从事电子商务系统规划、分析、设计工作人员参考。

第1章 概论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.1 商务活动与电子商务
1.1.2 电子商务系统
1.1.3 电子商务系统的特点
1.2 电子商务系统的发展历史
1.3 电子商务系统发展中的热点技术
1.4 本书的内容安排
本章小结
思考题
实践环节
第2章 电子商务系统的建设与运营过程
2.1 信息系统的建设、运行和维护
2.1.1 软件生命周期
2.1.2 信息系统的开发建设方法
2.2 电子商务系统的建设与运行
2.2.1 电子商务系统的生命周期
2.2.2 电子商务系统的建设与运营过程
2.2.3 电子商务系统的建设方式
2.3 电子商务系统建设项目管理
2.3.1 项目管理过程
2.3.2 项目管理工具
本章小结
思考题
实践环节
第3章 电子商务系统的规划
3.1 电子商务战略规划
3.2 电子商务系统规划的内容
3.2.1 确定初步的系统需求
3.2.2 开展可行性研究
3.2.3 制定实施方案
3.3 参与制定电子商务系统规划的人员
3.4 电子商务系统规划的成果
3.4.1 可行性研究报告
3.4.2 方案建议书
3.4.3 招投标文件
本章小结
思考题
实践环节
第4章 电子商务系统的分析
4.1 企业经营过程中的基本商务活动
4.2 典型的电子商务业务需求
4.2.1 B2C的电子零售系统的基本需求
4.2.2 B2B电子商务的基本需求
4.2.3 企业信息门户的基本需求
4.2.4 电子商务的物流配送系统需求分析
4.3 电子商务系统分析的过程
4.3.1 信息系统分析的基本思路
4.3.2 电子商务系统分析的基本过程和方法
4.4 系统分析的软件工程方法
4.4.1 结构化分析方法
4.4.2 面向对象的分析方法
本章小结
思考题
实践环节
第5章 电子商务系统总体设计
5.1 信息系统设计的过程
5.1.1 总体设计
5.1.2 详细设计
5.2 电子商务系统的设计原则
5.2.1 电子商务系统与传统信息系统的区别
5.2.2 系统设计原则
5.3 电子商务系统总体结构设计
5.3.1 总体结构设计内容
5.3.2 系统边界及接口设计
5.3.3 系统组成结构
5.4 基础设施平台设计
5.4.1 网络环境设计
5.4.2 服务器主机的选择与设计
5.5 软件支撑平台设计
5.5.1 操作系统的选择
5.5.2 数据库系统的选择
5.5.3 开发/运行环境与工具选择
5.5.4 应用服务器的选择
5.5.5 中间件产品的应用
本章小结
思考题
实践环节
第6章 商务应用软件设计
6.1 商务应用软件的功能
6.2 商务应用软件设计的基本内容
6.3 商务应用软件设计
6.3.1 商务应用软件层次结构设计
6.3.2 子系统划分及模块设计
6.3.3 应用软件详细设计
6.4 数据库与联机事务处理设计
6.4.1 关系数据库表结构的设计
6.4.2 联机事务处理
6.5 输入/输出设计
6.5.1 应用软件的客户端选择及设计
6.5.2 输入/输出应用软件的设计
本章小结
思考题
实践环节
第7章 电子商务网站的设计
7.1 网站与电子商务系统
7.1.1 网站与电子商务系统间的关系
7.1.2 电子商务网站的构成
7.1.3 电子商务网站的基本类型
7.2 企业信息门户网站
7.2.1 EIP的概念
7.2.2 EIP的基本结构及特点
7.2.3 EIP的主要功能
7.3 网站设计原则
7.3.1 网站设计的一般原则
7.3.2 网站的可用性设计
7.4 网站设计过程
7.4.1 网站设计基本过程
7.4.2 网站目标定位分析
7.4.3 网站内容及基本功能分析
7.4.4 网站结构设计
7.4.5 网站环境准备
7.4.6 网站费用估算
7.5 典型电子商务网站功能设计
7.5.1 信息发布
7.5.2 商品管理
7.5.3 用户管理
7.5.4 交易管理
本章小结
思考题
实践环节
第8章 电子商务支付子系统的设计
8.1 电子支付
8.1.1 电子支付的基本概念
8.1.2 电子支付的分类
8.1.3 电子支付的主要形式
8.2 电子支付协议
8.2.1 电子支付协议的概念
8.2.2 SSL协议
8.2.3 SET
8.2.4 SET与SSL协议比较
8.3 电子支付与认证
8.3.1 认证机构的概念
8.3.2 认证机构的系统结构
8.3.3 认证机构的主要功能
8.3.4 认证机构的网络结构
8.3.5 认证机构的互通
8.4 电子支付系统
8.4.1 电子支付系统的建设
8.4.2 电子支付平台的选择
本章小结
思考题
实践环节
第9章 电子商务**子系统的设计
9.1 概述
9.2 电子商务系统的**要求
9.2.1 电子商务的**要���
9.2.2 电子商务系统的**威胁与防范技术
9.3 ISO的**体系结构与电子商务系统的**体系
9.3.1 OSI**体系结构
9.3.2 电子商务系统的**体系
9.3.3 电子商务**交易协议
9.4 电子商务**子系统的设计
9.4.1 电子商务**子系统的框架结构
9.4.2 **策略
9.4.3 **管理
9.5 电子商务系统**理论
9.5.1 防火墙与网络**设计
9.5.2 防火墙的基本概念
9.5.3 信息加密技术
9.5.4 数字签名
9.5.5 PKI技术与认证
9.6 IPSec的电子商务**体系
9.7 电子商务系统**实用技术
9.7.1 防操作系统漏洞
9.7.2 防Web攻击
9.7.3 防木马攻击
9.7.4 防SQL注入
本章小结
思考题
实践环节
第10章 电子商务系统的实施和运行维护
10.1 电子商务系统的开发与集成
10.1.1 电子商务应用的编程模式
10.1.2 电子商务应用的主要开发工具
10.1.3 电子商务系统的应用集成基础
10.1.4 系统测试
10.2 系统的现场实施与试运行
10.3 系统的运行维护
10.3.1 系统运行维护的作用
10.3.2 系统运行维护的内容
10.3.3 系统维护中的**管理
本章小结
思考题
附录A 英文词汇与主要缩略语英汉对照表
附录B 电子商务相关文档及标准
参考文献
参考网站

第1章 概论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.1 商务活动与电子商务
1.商务活动及其特征
电子商务的核心是企业的商务活动,所谓电子商务是一种借助电子手段实现的商务活动。一般而言,企业是谋取利益的实体,其利润的取得是通过企业经营、生产、销售等行为而实现的,企业在谋求市场利润过程中的行为即其商务活动。
企业的商务活动一般具有以下特征。
①从事商品交换的活动。
②涉及商品的交换、买卖和再分配,包含商品物理上的位移过程。
商务活动的内容涉及产品(Product)、服务(Service)、资金(Money)及相关的信息(Information)等的交易。所以商务活动的一个基本特征是:商务活动在两个或两个以上的实体之间完成,而参与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规范其行为和交易过程,也就是说,商务活动一般是交易的双方共同完成的,随着社会分工的细化,在交易的两个实体之间增加了中间层或者商务中介,例如银行。
此外,虽然不同企业商务活动的形式多种多样,但是在其商务活动中都存在信息流、资金流、实物流的流动,这是商务活动的另一个基本特征。
在商务活动中,实物流是交易双方的实物交换过程。实物流的渠道在经济发展的不同阶段具有不同的流通形式,由于社会分工的细化,现代买卖实体之间的实物交换不再是直接的“以物易物”,存在多个中间环节,例如供应商、运输商、销售商等,但是不管怎样,只要存在商务活动,交易过程的*终实现都必须通过实体从卖方到买方的直接转移而完成。
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