出版日期：2013年09月
ISBN：9787111437635
[十位：7111437632]
页数：601
定价：￥79.00
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易**
深圳市
《商务与管理沟通(英文版.原书第10版）》内容提要：
基蒂O.洛克、唐娜S.金茨勒编著的《商务与管理沟通》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。本书第10版新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。
《商务与管理沟通(英文版.原书第10版）》图书目录：
出版说明
导 读
作者简介
前言
术语表
**部分 撰写**文案的基础
第1章 富有成效的商务沟通时事新闻
1.1沟通能力等于升职潜力
1.2“我无须动笔,因为
1.3工作中的沟通
1.4沟通的代价
1.5沟通不良所带来的损失
1.6提升沟通能力的好处
1_7有效沟通的判别标准
1.8技术手段在沟通中的应用
1.9遵守惯例
1.10了解并分析商务沟通环境
1.11解决商务沟通中的问题
本章要点
练习与问题
第2章 传递信息应适合受众时事新闻
2.1受众的确定
2.2分析受众的方法
2.3选择恰当的信息传递渠道
2.4通过受���分析来调整传递的信息
2.5受众分析的应用
2.6受众利益
2.7受众利益的运用
2.8针对多重受众不同需要的书面或口头沟通
本章要点
练习与问题
第3章 树立良好信誉
时事新闻
3.1换位思考
3.2强调积极面
3.3语气、权力和礼貌
3.4减少商务沟通中的偏见
本章要点
练习与问题
第4章 了解商务沟通环境时事新闻
4.1伦理规范
4.2公司文化
4.3人际沟通
4.4时间管理
4.5商务沟通发展趋势
本章要点
练习与问题
第二部分 沟通过程
第5章 构思、写作与修改时事新闻
5.1**撰写者的写作方法
5.2写作过程的环节
5.3有效支配时间
5.4商务文案的构思、策划与组织
……
第三部分 基本商务文案
第四部分 求职
第五部分 建议书与报告
附录