本书立足于国际商务活动的典型工作任务,打破以知识为线索的传统编写模式,创新地以外贸工作人员的工作内容为线索,充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写,涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉和理赔等环节中的商务英语信函撰写。另外,本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。 本书以培养高素质技能型人才为目标,适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专业、国际商务专业和国际经济与贸易专业及其他相关专业的教材。此外,本书还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

chapter 1 introduction
1.1 外贸英文书信的语言特点
1.2 外贸英文书信的组成部分
1.3 外贸英文书信的格式与布局
1.4 外贸英文书信的种类
1.5 外贸英文书信信封的内容及格式
chapter 2 writing for english faxes and e-mails
2.1 外贸英文传真的写作
2.2 外贸英文电子邮件的写作
2.3 实用举例
chapter 3 establishment of business relations
3.1 写作指南
3.2 样信解析
3.3 实用举例
chapter 4 credit and status enquiries
4.1 写作指南
4.2 样信解析
4.3 实用举例
chapter 5 enquiries and replies
5.1写作指南
5.2 样信解析
5.3 实用举例
chapter 6 quotation and offer
6.1写作指南
6.2 样信解析
6.3 实用举例
chapter 7 counter offer
7.1 写作指南
7.2 样信解析
7.3 实用举例
chapter 8 placing orders & executing orders
8.1写作指南
8.2 样信解析
8.3 实用举例
chapter 9 filling in the contract
9.1售货确认书的样本
9.2售货合同样本
9.3合同填制的内容
9.4合同填制时要注意的事项
9.5 实际操练
9.6 实用举例
chapter 10 terms of payment
10.1 写作指南
10.2 样信解析
10.3实用举例
chapter 11 urging establishment, amendment and extension of l/c
11.1 写作指南
11.2 信用证信函类型
11.3 实用举例
chapter 12 shipment and delivery
12.1 写作指南
12.2 样信解析
12.3 实用举例
chapter 13 packing and shipping mark
13.1 写作指南
13.2 样信解析
13.3 实用举例
chapter 14 marine cargo insurance
14.1 写作指南
14.2 样信解析
14.3 实用举例
chapter 15 complaint, claim and settlement
15.1写作指南
15.2 样信解析
15.3 实用举例
参考文献