《公共关系与现代礼仪》自出版以来深受广大师生的欢迎,已经重印了5次,并于2007年被北京市教委评为精品教材。作者现又审慎地对该教材进行了相应修改。全书主要内容包括:公共关系的基本概念、基本知识、基本职能,公共关系广告、专题活动与传播方式,公共关系的调查、策划与技巧,以及现代礼仪与商务活动礼仪、会务与仪式礼仪、办公室礼仪等,附录中附有公共关系人员的职业准则、公共关系人员资格考试介绍,以及公共关系经典案例等。
本书语言简洁、深入浅出、知识系统、理论适中,强调结合社会实践中的行业特点和实际应用,注重实践能力的培养。本书既可作为高职高专经济管理、广告艺术、市场营销、工商与行政管理等专业学生的教材,又可作为各类企业人员的在职培训用书,对于广大社会读者也是一本有益的读物。

**章 公共关系概述
**节 公共关系的概念与原则
第二节 公共关系的基本构成要素
第三节 公共关系的活动类型
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第二章 公共关系的产生与发展
**节 早期的公共关系思想与活动
第二节 现代公共关系的产生与发展
第三节 公共关系在中国
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第三章 公共关系的主体
**节 社会组织
第二节 公共关系机构
第三节 公共关系人员
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第四章 公共关系的客体
**节 公众的概念与分类
第二节 公共关系中几类重要目标公众
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第五章 公共关系的传播沟通方式
**节 语言传播方式
第二节 电子传播
第三节 非语言传播
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第六章 公共关系的作用与职能
**节 公共关系的作用
第二节 公共关系的职能
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第七章 公共关系专题活动
**节 常见专题活动
第二节 危机公共关系
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第八章 公共关系调查
**节 公共关系调查的意义和原则
第二节 公共关系调查的内容与程序
第三节 公共关系调查方法
复习思考题
进一步阅读材料
本章实践课程
第九章 公共关系策划与技巧
**节 公共关系策划
第二节 公共关系技巧
……
第十章 公共关系广告
第十一章 礼仪概述
第十二章 仪表仪容与仪态服饰
第十三章 商务接待与洽谈礼仪
第十四章 商务会务与仪式礼仪
第十五章 办公室礼仪
附录一 《公关咨询业服务规范》(指导意见)
附录二 实践案例
参考文献