戴尔·卡耐基,美国**的人际关系学泰斗,西方人际关系学的鼻祖。肯尼迪总统曾说,卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校,他留给我们的真正意义是:把成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。卡耐基超人的智慧引导着社会各界的人物走向成功。遵守卡耐基先生的人际准则和技巧,成功就在你身边。

**篇 人性的弱点——如何赢得朋友并影响他们
**章 待人的基本技巧
如果你想采蜜,就不要踢掉蜂巢
蜂蜜远比胆汁吸引人
第二章 让别人喜欢你的三种方法
这样做你会到处受欢迎
如果不这样做,你会遇到麻烦
如何使人感兴趣
第三章 有技巧地完善自己
适度的“自爱”
如果你错了,承认吧
能把信带给加西亚的人
第二篇 人性的优点——如何停止忧虑更好地生活
**章 抗拒忧虑的法则
忧虑的人会短命
改变人一生的24个字
清除忧虑的“**公式”
第二章 分析忧虑的方法
如何减少工作中的忧虑
不为失眠而忧虑
第三章 改掉忧虑的习惯
如何将忧虑从你的思想中赶走
不要被“甲虫”影响情绪
你担心的事发生机会有多大
何时该设置“到此为止”
不试图锯木屑
第四章 防止疲劳和忧虑
如何多清醒一小时
四种良好的工作习惯
活在今天的方格中
第三篇 语言的突破——用快速简便的方法有效演讲
**章 有效演讲的基本法则
获得演讲的基本技巧
培养演讲的自信心
当众说话的三个法则
第二章 演讲、演讲者和听众
有备而来的演讲者
良好的演讲态度
使你的演讲具体化
把专业术语变得简单和生动
找到一个共同的赞同点
给人回昧的结尾
第三章 提升语言的魅力
正确使用语言和措辞
运用幽默的力量
把事例戏剧化
“借用语”暴露的秘密
苏格拉底妙法
第四篇 美好的人生——赢得友谊、探索婚姻幸福之道
**章 改变他,而不是伤害他的八种方法
从赞美和欣赏开始
永远躲开正面的批评
先谈谈自已的错误
保全他的面子
称赞*细微的进步
给狗取个好名字
使错误看起来很容易改正
使人乐意做你建议的事
第二章 让你的婚姻更幸福
不要挖掘婚姻的坟墓
批评是无用而令人心醉的
给予真诚的欣赏
注意琐屑细微的地方
无礼会摧毁爱情的果实
阅读一本有关性的好书

**篇 人性的弱点——如何赢得朋友并影响他们
**章 待人的基本技巧
如果你想采蜜,就不要踢掉蜂巢
克劳雷被捕后,警察总监马罗南指出:“这个暴徒是纽约治安史上*危险的一个罪犯。”这位警察总监又说,“克劳雷杀人就像切葱一样……他会判处死刑!”
可是,“双枪”克劳雷认为自己又是何等的一个人呢?当警方人员围击他藏身的公寓时,克劳雷写了一封公开信,写的时候因伤口流血,使那张纸上留下了他的血迹!克劳雷的信这样写着:“在我衣服里面,是一颗疲惫的心——那是仁慈的,一颗不愿意伤害任何人的心。”
在这件事不久之前,克劳雷驾着汽车在长岛一条公路上跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察,来到他停着的汽车旁边,说:“让我看看你的驾驶执照。”
克劳雷不说一句话,拔出他的手枪,就朝那警察连开数枪,那警察倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来,捡起那警察手枪时,又朝地上的尸体放了一枪。这就是克劳雷所说的“在我衣服里面,是一颗疲惫的心——是仁慈的,一颗不愿意伤害任何人的心”。
克劳雷被判死刑坐电椅,当他走进受刑室时,你想他会说“这是我杀人作恶的下场”?不,他说的是:“我是因为要保卫我自己,才这样做的。”
这段故事所指的含义,是“双枪”克劳雷对自己没有一丝的自责。
那是罪犯中一种常见的态度?如果你是这样想,再听听下面这些话:
“我将一生中*好的岁月给了人们,使他们获得幸福愉快,过着舒服的日子,而我所得到的只是侮辱,一个遭人搜捕的人。”
这是卡邦所说的话。他是美国的**号公敌,横行在芝加哥一带,是一个*凶恶的匪首。可是,他认为自己是一个有益于群众的人——一个没有受到赞许,而且是个被人误会的人?
休士在纽约被枪弹击倒前,也有这样的表示。他接受新闻记者采访时说,他是一位有益于群众的人。其实,他在纽约是个令人发指的罪犯。
我曾经和“星星监狱”负责人华赖·劳斯有过一次有趣的通信。他说:“在‘星星监狱’中,很少有罪犯承认自己是坏人,他们的人性就跟你、我一样,他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你,为什么要撬开保险箱,或是接连地放枪伤害人,甚至为他们自己辩护反社会现实的行为,因此,坚持不应该把他们囚禁起来。”
如果卡邦、“双枪”克劳雷、休士和在监狱中的暴徒完全不自责,不归咎在自己身上,那你我所接触的人又如何呢?
已故的华纳梅格有一次这样承认说:“30年前我就明白,责备人是愚蠢的事,我即使不抱怨上帝没有将智能均匀地分配,可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了。”
华纳梅格很早就学到这一课,可是我自己在这古老的世界上,盲目地行走了三十多年,然后才豁然感悟:100次中有99次,没有人会为了任何一桩事情来批评他自己,无论错误到什么程度。
批评是没有用的,因它使人增加一层防御,而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的,它会伤害了一个人的自尊和自重的感觉,并激起他的反抗。
德国军队里的士兵们在发生某一件事后,不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去,直到他这股怨气消失。如果他当即申诉,会受到处罚。在我们的日常生活中,似乎也有遵循这样一个规律的必要——就像嘀咕埋怨的父母,喋喋不休的妻子,斥责怒骂的老板……那些吹毛求疵、令人讨厌的人。
从上千页的历史中,你可以找出很多对“批评”毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那**的争论,这争论分裂了共和党,而使威尔逊进了**,使他在世界大战中留下了勇敢、光荣的事迹,而且还改变了历史的趋势。
让我们快速地追叙出当时的情形:
1908年,罗斯福离开**的时候,他使塔夫特做了总统,然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候,情形就发生了,他指责塔夫特守旧,想要自己连任第三任总统,并且组织了“勃尔摩斯党”。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候,塔夫特和共和党只获得两个州的赞助——那是“夫蒙”和“雨脱”,这是共和党一次*大的失败。
罗斯福责备了塔夫特,可是塔夫特有没有责备他自己?当然没有。塔夫特两眼含着泪水,说:“我不知道怎么样做才能和我所已做的不同。”
究竟是谁做错了?这情形我不知道,也不需要去关心。不过我所要指出的一点,那是罗斯福所有的批评,并没有使塔夫特自己觉得不对。那只使塔夫特尽力替自己辩护,眼中含着泪水,反复地说:“我不知道怎么样做才能和我所已做的不同。”
铁泡脱·顿姆的煤油舞弊案,这件事还记得吗?它使舆论愤怒了好几年,震荡了整个**!在任何人的记忆里,美国公务生活中从没有发生过这类情形。
这里是这桩舞弊案的事实经过:哈尔信脱·福尔是哈定总统任上的内政部长,当时委派他主事政府在爱尔克山和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田,是政府预备未来海军用油的保留地。
福尔是不是公开投标?不,不是那回事,福尔把这份丰厚的合约干脆给了他的朋友图海尼。图海尼又如何呢?他把自己愿意称为“债款”的美金10万元,给了这位福尔部长。福尔接着用他高压的手段,命令美国海军进驻那个地区,把那些竞争者赶走,因为他们的邻近油井吮吸爱尔克山的财富。保留地上的那些竞争者,在枪杆、刀光下给赶走了,可是他们不甘心,跑进法庭,揭发了铁泡脱美金一亿元的舞弊案。这件事发生后,影响之恶劣,几乎毁灭了哈丁总统整个的政治生涯,全国哗然,一致痛恨;共和党也几乎垮台,而福尔也被判下狱。
福尔被斥责得焦头烂额——在公务生活中,很少有人被这样谴责过!他后悔了?不,根本没有!
那是几年后,胡佛在一次公共演讲中暗示哈定总统的死,是由于神经的刺激和心里的忧虑,因为有一个朋友曾经出卖了他。当时福尔的妻子也在座,听到这话后立刻从座椅上跳了起来。她失声大哭,紧紧握着拳头,大声说:“什么……哈丁是给福尔所出卖的?不,我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子堆满了黄金,也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负,才走向刑场,被钉十字架的。”P3-6
……

戴尔·卡耐基是美国**的心理学家和人际关系学家,20世纪*伟大的成功学大师,美国现代成人教育之父。他一生致力于人性问题的研究,开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
本书浓缩了卡耐基成功哲学中的思想精华,帮助读者解决生活中面临的*大问题:如何学会做人处事,如何与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造幸福美好的人生;如何获得自信,在演讲场合表现突出;如何获得友谊,以及赢得幸福的家庭。