出版日期：2002年07月
ISBN：9787508015026
[十位：7508015029]
页数：441
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虞**
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刘**
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冰*
宜宾市
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罗**
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李**
汕尾市
《生产与作业管理教程(第4版)》内容提要：
本书的**篇介绍了P/OM、生产率、P/OM战略及推动作业决策的国际性问题;第二篇主要讲述如何识别顾客的需要;第三篇的焦点是为满足顾客需要的超越质量之外的6种战略管理决策,它们是:产品设计、工艺-技术选择、设施选址、设施布局、人力资源及准时制购买;第四篇介绍为满足顾客需要而作出的三种作业管理战术决策:时程安排、库存控制及设备维护。
《生产与作业管理教程(第4版)》图书目录：
导论
**章 生产与作业管理
第二章 P/OM战略和国际竞争
第二篇 识别顾客需求
第三章 全面重量管理
第四章 统计质量控制
第五章 预测
第三篇 为满足顾客需求而作的战略决策
第六章 产品战略
第七章 流程战略与生产能力规划
第八章 生产与作业管理中的现代化技术
第九章 选址战略
第十章 作业布局策略
第十一章 人力资源战略
第十二章 采购管理和准时制
第十三章 库存管理和准时制策略
第四篇 为满足顾客需求而作的战术决策
第十四章 物料需求计划
第十五章 综合计划
第十六章 短期排程策略
第十七章 项目管理
第十八章 维护和可靠性
《生产与作业管理教程(第4版)》编辑推荐与评论：
书评
从战略高度、解读当今生产与作业管理*新理念与技术,全球广为采用。
《生产与作业管理教程(第4版)》作者介绍：
杰伊·海泽(Jay Heizer)执教于克萨斯州路德大学,并拥有工商管理专业的“杰西·H·琼斯”教席。他在北得克萨斯大学获得了工商管理学士与硕士学位,并于1969年在亚利桑那州立大学获得了管理与统计专业博士学位。在此之前,他曾执教于孟菲斯州立大学、俄克拉荷马大学、弗吉尼亚联邦大学及里士满大学。同时,他还是波士顿大学与乔治·梅森大学的客座教授。