本书着重讨论了企业对内外部利益相关者的社会与伦理责任。利益相关者的观点贯穿于本书的两大主题;企业伦理和利益者管理,作者将其精心锤练的理论知识与39个案例相结合,以使 读者:
了解利益相关者对企业有哪些要求;
作为现在或未来的管理者、经理人,读者需要懂得在处理社会、政治、环境、技术和全球性问题时,在与利益相关者打交道时,企业应予以恰当的回应并采用适当的管理方法;
学会分析伦理问题,了解伦理问题对管理决策、管理行为、管理政策和管理实践的影响;
在全球 化的社会背景下,企业的合理法性关系重大,必须从企业和社会两个角度考虑对它的处理。
从战略的角度思考社会问题、伦理问题、公众问题和全球性问题,这是本书写作的关键所在。

前言
作者介绍
**部分 企业、社会和利益相关者
**章 企业和社会关系
1.1 企业与社会
1.2 作为宏观环境的社会
1.3 多元社会
1.4 特殊利益社会
1.5 企业批评和企业回位
1.6 本书的特点
1.7 本书的结构
本章小结
第二章 企业品行:社会责任、社会回应和社会表现
2.1 企业社会责任概念
2.2 反对和支持企业社会责任的观点
2.3 企业社会加应
2.4 企业社会表现
2.5 学术界以外对企业社会表现的研究
2.6 企业品行
2.7 社会表现和财务绩效
2.8 社会意识和伦理投资
本章小结
第三章 企业、社会与伦理规范的利益相关者方法
第二部分 企业利益相关者行为的战略管理
第四章 战略管理和企业公共事务
第五章 问题管理和危机管理
第六章 企业伦理基础
第七章 个人和组织伦理
第八章 企业伦理和技术
第九章 全球 舞台中的伦理问题
第四部分 外部利益相关者问题
第十章 企业、政府和管理
第十一章 企业对政府及公共政策的影响
第十二章 消费者利益相关者:信息问题与回应
第十三章 消费者利益相关者:产品和服务问题
第十四章 作为利益相关者的自然环境
第十五章 企业和社区利益相关者
第五部分 内部利益相关者问题
第十六章 雇员利益相关者和工作场所
第十七章 雇员利益相关者:隐私、**和健康
第十八章 雇佣歧视和扶持行动
第十九章 所有者利益相关者与公司治理
案例

书评
本书总的写作意图是要帮助读者把握企业与社会 的关系,探索社会和伦理问题的性质。了解与企业管理层必然相互作用的利益相关者群体,本书从各个方面深入讨论了企业内外部利益相关者的问题,全书共分为五大部分,话题 **部分是随生所有讨论的基础,着重介绍企业与社会关系的背景;第二部分用两章的篇幅来讨论与管理有关的话题;第三部分集中讨论伦理问题;第四部分讨论企业的主要外部利益相关者;在第五部分中,主要谈及雇员和所有者。全书*后附有9个**有代表性和针对性的案例,以帮助读者掌握和运用书中的概念和观点。
本书可用于管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA的教材和课外阅读资料,也为企业中高层管理人士了解企业环境和商业伦理创造了机会。

阿奇B.卡罗尔是**的管理学教授。1972年以来,一直在乔治亚大学特里商学院从事教学和研究工作,他在塔拉哈西的佛罗里达州立大学获得了三个学位。
卡罗尔教授发表了许多专著和文章,他的论文刊登在《管理学会会刊》、《管理学会评论》、《企业与社会》、《企业伦理学》、《企业伦理学季刊》以及其他一些刊物上。
卡罗尔教授教学、研究和咨询的兴趣主要在于企业与社会、企业伦理学、企业社会表现、全球利益相关者管理和战略管理,是《企业与社会 》、《企业伦理学季刊》和《公共事务》这三家斯刊的编委会成员,曾任管理学会社会问题管理分会主席,是企定现社会学会 创办人之一和南方管理研究会会员。
1992 年,卡罗尔教授荣获管理学会社会问题管理分会授予的萨姆纳·马库斯**成就奖;1993年企业社会表现、企业伦理学和战略规划等领域的长达20年的辛勤耕耘,荣获乔治亚 大学特里商学院颁发的**研究奖。1995-2000年,担任乔治亚大学管理系主任;1998-1999年,任企业伦理协会长,2000年,任特里商学院非营利组织管理和社区服务规划研究室主任。