本教材以科学发展观为指导,以流通经济学、零售学、营销学和管理学的前沿理论为依据,以我国连锁经营实践为基础,以国内外专家学者*新理论研究成果及企业的成功经验为借鉴,全面系统地研究探索当前市场形势下开展连锁经营的运行规律及其方法技术,创新构建连锁经营理论体系,对连锁经营方式的原理、产生、发展、现状、趋势、基本模式、运行特点、运作方法及技术、有关政策法规等方面内容进行了阐述。既注重理论观点的明确诠释,又突出实际操作方法的具体解析。全书共10章,各章配有案例资料、本章小结、练习题 内容,以指导学生对连锁经营方式全面、深入地了解、掌握及运用。
本教材适用于连锁经营专业和工商管理、市场营销、酒店管理、旅游管理、物流管理、财务管理、人力资源管理、国际贸易等经济管理类专业本科生、专科生,以及连锁企业在职人员阅读和学习。

**章 连锁经营概述
**节 连锁经营的含义、特征及类型
第二节 连锁经营的优势与风险
第三节 连锁经营的基本原理
本章小结
练习题
第二章 连锁经营的产生与发展
**节 发达**及地区连锁经营的产生与发展
第二节 我国连锁经营的发展状况
第三节 现代连锁经营发展的条件和趋势
本章小结
练习题
第三章 连锁经营的基本模式
**节 正规连锁
第二节 特许连锁
第三节 自由连锁
第四节 三种连锁模式的比较与运用
本章小结
练习题
第四章 连锁经营组织结构设计
**节 连锁企业的组织结构设计
第二节 连锁总部的组织结构设计
第三节 连锁门店的组织结构设计
第四节 连锁配送**的组织结构设计
本章小结
练习题
第五章 连锁经营人力资源管理
**节 岗位设置
第二节 人员配备
第三节 人员招聘
第四节 人员培训
第五节 人员考核
本章小结
练习题
第六章 连锁门店开发与设计
**节 连锁店的开发
第二节 连锁店的选址决策
第三节 连锁店的店面设计
本章小结
练习题
第七章 连锁经营的商品采购与配送
**节 商品采购管理
第二节 商品物流配送管理
本章小结
练习题
第八章 连锁经营的商品销售管理
**节 商品销售管理
第二节 商品促销管理
第三节 商品价格管理
本章小结
练习题
第九章 连锁经营财务管理
**节 连锁经营财务管理体制
第二节 连锁经营财务管理的内容
第三节 连锁经营财务预测与控制
第四节 连锁经营财务分析
本章小结
练习题
第十章 连锁经营信息管理
**节 连锁企业信息管理系统的内涵
第二节 商品编码技术
第三节 信息系统的建立与运行
本章小结
练习题
参考文献