企业管理是一门实践性很强的学科,是我国高校工商管理以及经济类专业的重要专业课程。我国有关企业管理方面的理论教材不少,但从现有书籍和教材的内容体系、结构来看,实践指导方面的教材稀缺,加上大部分院校企业管理方面的实训基地较少,提供的实训基地也难以满足企业管理课程实践的要求,学生缺乏对企业管理知识的感性认识,教学目的较难实现。为弥补这种缺陷,我们特组织编写了本实践教程。一方面,旨在提供多种实践教学形式、内容,提供能体现当前企业管理发展方向、能发挥学生动手能力和动脑思考能力的实践项目,供师生实践教学参考使用;另一方面,工商管理专业学生在学完各门专业课程后,需要有一本能够提纲挈领地把企业管理方面的知识综合提炼在一块,并且更侧重于实践方面的书,本书能在一定程度上满足这种需求。
本书内容分三大篇十八章,分别是基础案例篇、模拟实践与方案设计篇、创业指南篇。**篇基础案例篇,共十二章,专门针对企业管理课程当中各章知识点分章收集整理了三到六个案例。该篇提供的案例与一些案例集提供的案例在形式和内容上有显著不同,即每一章先提供教学导入案例,再简要列示本章基本理论,然后根据这些基本理论再提供课堂讨论案例和课

**篇 基础案例
**章 企业与企业管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第二章 组织管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第三章 人力资源管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第四章 战略管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第五章 市场调查和经营预测、决策
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第六章 营销管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第七章 生产作业和物资设备管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第八章 质量管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第九章 财务管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第十章 文化管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第十一章 变革和创新管理
**部分 教学导入案例
第二部分 本章 基本理论
第三部分 课堂讨论案例
第四部分 课后思考案例
第十二章 综合案例
第二篇 模拟实践与方案设计
第十三章 ERP知识介绍
**部分 ERP概述
第二部分 ERP系统的实施步骤及方法
第三部分 ERP的操作
第四部分 ERP软件的发展趋势
第十四章 市场营销方案设计
**部分 市场营销方案的制定程序
……
第十五章 模拟招聘方案设计
第十六章 职业生涯规划设计
第三篇 创业指南
第十七章 创业及其管理的方方面面
第十八章 中国创业者十大素质
参考文献

**章 企业与企业管理
第四分部 课后思考案例
案例二 自我改善的柔性管理
大连三洋制冷有限公司(简称大连三洋)成立于1992年9月,于1993年正式投产,现有职工400余人,是由日本三洋商用服务株式会社、中国大连冷冻机股份有限公司和日本双日株式会社三家合资兴办的企业。
大连三洋是在激烈的市场竞争中成立的。当时他们对外,面对来自国内外同行业企业形成的市场压力;对内,则面临着如何把引进的高新技术转化成高质量的产品,如何使有着文化程度、价值观念、思维方式、行为方式巨大差异的员工,形成统一的经营理念和行为准则,适应公司发展需要的问题。因此,大连三洋成立伊始,即把严格管理作为企业管理的主导思想,强化遵纪守规意识。
可是,随着公司的发展和员工素质的不断提高,原有的制度、管理思想和方法,有的已不能适应企业的管理需求,有的满足不了员工实现其精神价值的需要。更重要的是,随着国内外市场竞争越来越激烈,大连三洋如何增强自身应变能力,为用户提供不同需求的制冷机产品,就成为公司发展过程中必须要解决的问题。因此,公司将逐渐培养起来的员工自我管理的意识逐步升华为立足岗位的自我改善行为,即自我改善的柔性管理,从而增强了公司在激烈市场竞争中的应变能力。
大连三洋的经营***在实践柔性管理中深深地领悟到,公司不能把员工当成“经济人”,他们是“社会人”和“自我实现人”。基于此,大连三洋形成了自己特有的经营理念和企业价值观,并逐步形成了职工自我改善的柔性管理。
通过这种管理和其他改革办法,大连三洋不但当年投产当年盈利,而且5年利税超亿元,合资各方连续3年分红,很快就收回投资,并净赚了两个大连三洋。以下是大连三洋自我改善的柔性管理运作的部分内容:
员工是改善活动的主体,公司从员工人厂开始,即坚持进行以“爱我公司”为核心的教育,以“创造无止境改善”为基础的自我完善教育,以“现场就是市场”为意识的危机教育。他们在吸纳和研究员工危机意识与改善欲求的基础上,总结出了自我改善的10条观念:
1. 抛弃僵化固定的观念。
2. 过多地强调理由,是不求进取的表现。
3. 立即改正错误,是提高自身素质的必由之路。
4. 真正的原因,在“为什么”的反复追问中产生。
……