旅游业是一个比较特殊的服务行业,因此旅游市场营销有着与一般的市 场营销所不同的规律,需要旅游业的从业人员特别关注。同时,我国的旅游业在整个国民经济中占有举足轻重的地位,它既是拉动GDP的主要行业之一,又是展示我国崭新面貌的窗口。因此旅游市场营销的研究在发展旅游事业、促进经济发展的过程中显得十分必要。而且随着我国旅游业经营管理水平的整体提升,旅游市场营销学的研究目前已进入了一 个新的阶段,从仅仅是简单地嫁接国外的理论体系,发展到已将国际通用的理论与中国旅游业的实际状况相结合,形成了具有中国特色的旅游市场营销学。
本教材共分为十一章,每章由“学习目标”、“案例导入”开篇,在内容编写上,结合高职教学的特点,力求将理论框架设计得简练明了,将内容安排得新颖有趣,并穿插了富于操作性的案例,使学生对学习充满兴趣,可以由浅入深、由表及里系统地掌握旅游市场营销学的专业知识。

**章 旅游市场营销学概述
**节 市场营销与市场营销学
第二节 旅游市场营销与旅游市场营销学
第三节 旅游市场营销的核心业务
第二章 旅游市场营销计划的编制和实施
**节 旅游市场营销计划概述
第二节 旅游市场营销计划的编制
第三节 对旅游市场营销计划的控制
第三章 旅游市场营销调研
**节 旅游市场营销调研概述
第二节 旅游市场营销调研的内容和程序
第三节 旅游市场营销调研的方法及技术
第四章 旅游市场营销环境分析
**节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销宏观环境分析
第三节 旅游市场营销微观环境分析
第五章 旅游消费者购买行为分析
**节 旅游消费动机分析
第二节 影响旅游消费者购买行为的因素
第三节 旅游消费者购买决策分析
第四节 旅游消费者购买行为模式分析
第六章 细分旅游市场及确定目标市场
**节 旅游市场的细分
第二节 旅游目标市场的选择
第三节 旅游企业的市场定位
第七章 旅游产品及其营销
**节 旅游产品概述
第二节 旅游产品的生命周期及其营销策略
第三节 旅游产品的组合策略
第四节 旅游产品的品牌策略
第八章 旅游产品的定价
**节 旅游产品定价概述
第二节 旅游产品定价方法
第三节 旅游产品定价策略
第四节 旅游产品的价格调整
第九章 旅游产品分销渠道的选择与管理
**节 旅游产品分销渠道概述
第二节 旅游产品分销渠道的策略与管理
第三节 旅游产品中间商
第十章 旅游产品的促销方式与方法
**节 旅游产品促销概述
第二节 旅游产品的广告促销策略
第三节 旅游市场公共关系策略
第四节 旅游人员推销策略
第五节 旅游营业推广策略
第十一章 旅游目的地营销
**节 旅游目的地营销概述
第二节 旅游目的地营销系统
参考资料