出版日期：2013年07月
ISBN：9787040374827
[十位：704037482X]
页数：285
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季*
苏州市
《公共关系原理与务实（第三版）》内容提要：
本着与时俱进、精益求精的原则，我们在前两版的基础上，从以下三个方面对《高等学校现代公关系列教材:公共关系原理与实务(第三版)》作了修订：1.立足于公共关系学科发展前沿，对全书内容中的部分理论做了新的阐释，增加了一些新的内容，使得对公共关系原理的陈述更为科学、全面、合理。
2.立足于近年来我国经济社会的新变革、新发展，对各章相关内容的案例进行了大量的增补和替换，在案例的选用上，力求体现“新型”与“典型”的特点，使得《高等学校现代公关系列教材:公共关系原理与实务(第三版)》的内容与时俱进，基本理论阐述与实践案例分析的相互联系更加紧密。
3.为了突出实务性与操作性，《高等学校现代公关系列教材:公共关系原理与实务(第三版)》在每一章后面都附上了一个与该章内容紧密联系的典型公共关系案例，通过认知典型案例，可以帮助学习者更易实现公共关系理论与实践的有机结合。
《公共关系原理与务实（第三版）》图书目录：
**章 公共关系概述
**节 公共关系产生的基础
第二节 公共关系的历史发展
第三节 公共关系的基本内涵
第四节 当代中国公共关系
第二章 公共关系的基本要素
**节 公共关系行为主体——组织
第二节 公共关系行为对象——公众
第三节 公共关系行为方式——传播
第三章 公共关系的职能和作用
**节 交流信息，构建监测预警系统
第二节 协调沟通，营造和谐公众关系
第三节 决策咨询，提供管理参考意见
第四节 建立信誉，塑造美好组织形象
第五节 全员公关，打造良好环境氛围
第四章 公共关系工作原则
**节 求实性原则
第二节 公众性原则
第三节 创新性原则
第四节 长期性原则
第五章 公共关系工作程序
**节 调查分析
第二节 制订计划
第三节 传播实施
第四节 评价效果
第六章 公共关系专项活动
**节 公共关系新闻
第二节 公共关系广告
第三节 公共关系谈判
第四节 公共关系其他专题活动
第七章 公共关系交往
**节 公共关系交往与人际关系交往
第二节 公共关系交往的形式
第三节 公共关系交往的礼仪
第四节 涉外公共关系交往礼仪
第八章 公共关系工作技巧
**节 公关传播方式选择思路
第二节 公关活动形式选择方法
第三节 内外公众沟通艺术技巧
第九章 企业形象设计
**节 企业形象设计的产生与发展
第二节 企业理念识别系统——MI
第三节 企业行为识别系统——BI
第四节 企业视觉识别系统——VI
第十章 公共关系危机管理
**节 公关危机概述
第二节 公关危机的种类
第三节 公关危机的处理原则
第四节 处理公关危机的基本思路
第十一章 部门公共关系
**节 生产性企业公共关系
第二节 商业服务业公共关系
第三节 事业单位公共关系
第四节 政府公共关系
第十二章 公共关系机构与人员
**节 公共关系组织部门
第二节 公共关系专业公司
第三节 公共关系从业人员
参考文献
《公共关系原理与务实（第三版）》文章节选：
**章 公共关系概述
**节 公共关系产生的基础
第二节 公共关系的历史发展
第三节 公共关系的基本内涵
第四节 当代中国公共关系
第二章 公共关系的基本要素
**节 公共关系行为主体——组织
第二节 公共关系行为对象——公众
第三节 公共关系行为方式——传播
第三章 公共关系的职能和作用
**节 交流信息，构建监测预警系统
第二节 协调沟通，营造和谐公众关系
第三节 决策咨询，提供管理参考意见
第四节 建立信誉，塑造美好组织形象
第五节 全员公关，打造良好环境氛围
第四章 公共关系工作原则
**节 求实性原则
第二节 公众性原则
第三节 创新性原则
第四节 长期性原则
第五章 公共关系工作程序
**节 调查分析
第二节 制订计划
第三节 传播实施
第四节 评价效果
第六章 公共关系专项活动
**节 公共关系新闻
第二节 公共关系广告
第三节 公共关系谈判
第四节 公共关系其他专题活动
第七章 公共关系交往
**节 公共关系交往与人际关系交往
第二节 公共关系交往的形式
第三节 公共关系交往的礼仪
第四节 涉外公共关系交往礼仪
第八章 公共关系工作技巧
**节 公关传播方式选择思路
第二节 公关活动形式选择方法
第三节 内外公众沟通艺术技巧
第九章 企业形象设计
**节 企业形象设计的产生与发展
第二节 企业理念识别系统——MI
第三节 企业行为识别系统——BI
第四节 企业视觉识别系统——VI
第十章 公共关系危机管理
**节 公关危机概述
第二节 公关危机的种类
第三节 公关危机的处理原则
第四节 处理公关危机的基本思路
第十一章 部门公共关系
**节 生产性企业公共关系
第二节 商业服务业公共关系
第三节 事业单位公共关系
第四节 政府公共关系
第十二章 公共关系机构与人员
**节 公共关系组织部门
第二节 公共关系专业公司
第三节 公共关系从业人员
参考文献