**章为什么选择调解1
**节什么是多元化纠纷解决机制
一、法治状态下的纠纷解决
二、什么是多元化纠纷解决机制
第二节调解的优势
一、修路与做菜：有纠纷不一定要打官司
二、比较优势：调解的四项优点
第三节秋菊该不该打官司
一、冲突的发生
二、秋菊打官司的成本
三、秋菊打官司后的结果与困境
四、激活：乡土社会自治秩序的重构
附录
第四节中国传统文化中的调解观<p> **章为什么选择调解1</p> <p> **节什么是多元化纠纷解决机制</p> <p> 一、法治状态下的纠纷解决</p> <p> 二、什么是多元化纠纷解决机制</p> <p> 第二节调解的优势</p> <p> 一、修路与做菜：有纠纷不一定要打官司</p> <p> 二、比较优势：调解的四项优点</p> <p> 第三节秋菊该不该打官司</p> <p> 一、冲突的发生</p> <p> 二、秋菊打官司的成本</p> <p> 三、秋菊打官司后的结果与困境</p> <p> 四、激活：乡土社会自治秩序的重构</p> <p> 附录</p> <p> 第四节中国传统文化中的调解观</p> <p> 一、“无讼思想”溯源</p> <p> 二、从中医药理看纠纷解决</p> <p> 三、中国乡土社会的传统调解资源</p> <p> 四、纠纷自我解决：“吃讲茶”习俗的法社会学分析</p> <p> 五、谦让为上——一起相邻权纠纷的文化解读</p> <p> 002</p> <p> 调解员培训简明教程</p> <p> 目录</p> <p> 第二章调解概论41</p> <p> **节调解的基本原则</p> <p> 一、自愿原则</p> <p> 二、合法原则</p> <p> 三、查明事实，分清是非原则</p> <p> 第二节调解的保密性</p> <p> 一、保密原则是否应该成为调解制度的基本原则</p> <p> 二、保密的范围及制度保障</p> <p> 第三节调解的依据</p> <p> 一、调解所依据的正式规范</p> <p> 二、区际法律冲突如何解决</p> <p> 三、国际条约和国际惯例可否作为调解的依据</p> <p> 四、调解过程中可以援引或参考的非正式规范</p> <p> 第三章调解的一般流程73</p> <p> **节争议确定阶段</p> <p> 一、准备阶段</p> <p> 二、各方的陈述</p> <p> 三、共同点与分歧点的确定</p> <p> 四、议题确立及讨论、解决顺序</p> <p> 第二节公共会谈与个别面谈</p> <p> 一、公共会谈的功能</p> <p> 二、个别面谈的目的</p> <p> 三、如何缩小双方的距离</p> <p> 四、*后一公里</p> <p> 第三节如何打破僵局</p> <p> 一、采用迂回的调解策略</p> <p> 二、通过调查了解背后的原因</p> <p> 三、换位思考</p> <p> 四、调解的增量</p> <p> 第四节调解协议如何起草</p> <p> 一、 调解协议的基本要求</p> <p> 二、调解协议的一般性结构</p> <p> 三、调解协议的条款分类</p> <p> 第五节调解协议的签订</p> <p> 一、不要让已经到手的鱼跳回到水里去</p> <p> 二、对虚假调解得多留一个心眼</p> <p> 第六节司法确认程序</p> <p> 一、司法确认程序的法律依据</p> <p> 二、司法确认程序的具体操作</p> <p> 003</p> <p> 第四章调解的艺术129</p> <p> **节调解的场所</p> <p> 一、调解的场所</p> <p> 二、 调解室的布置</p> <p> 三、调解员进入调解室应注意的微细节</p> <p> 第二节角色定位、合作与说服的艺术</p> <p> 一、调解员的角色定位</p> <p> 二、合作的艺术</p> <p> 三、说服的艺术</p> <p> 第三节如何驾驭调解</p> <p> 一、语言控制</p> <p> 二、调解过程中的情绪控制</p> <p> 三、调解过程中不当行为的避免</p> <p> 第四节调解过程**理学知识的运用</p> <p> 一、心理学在中国古代审判中的运用</p> <p> 二、调解员在调解过程中对心理学知识的运用</p> <p> 三、微表情：对当事人肢体语言的观察</p> <p> 四、空间关系学理论在调解中的运用</p> <p> 004</p> <p> 第五章调解员能力建设与职业伦理177</p> <p> **节调解员的能力建设</p> <p> 一、什么样的人适合当调解员</p> <p> 二、调解员的培训及资格准入</p> <p> 三、调解员的知识更新</p> <p> 第二节中立与公正</p> <p> 一、调解员中立性的制度保障</p> <p> 二、公正：职业公信的正能量源</p> <p> 第三节调解员的保密义务</p> <p> 一、调解过程中信息保密</p> <p> 二、调解保密性的制度设计</p> <p> 三、保密原则的放弃与例外情形</p> <p> 005</p> <p> 第六章调解的域外经验211</p> <p> **节外国调解制度管窥</p> <p> 一、美国ADR制度的发展</p> <p> 二、 英国ADR制度的发展</p> <p> 三、德国ADR制度的发展</p> <p> 四、日本ADR制度的发展</p> <p> 第二节一次美式调解培训的启示</p> <p> 一、以一个案例——“锁在门外”(the lock out)来说明</p> <p> 二、当事人谈判动机及内心顾虑分析</p> <p> 三、国外调解教学模式的启发</p> <p> 第七章个案分析：调解何以成功233</p> <p> **节厦门博饼**案的调解思路解析</p> <p> 一、案情回放</p> <p> 二、本案在审判过程中面临的困境</p> <p> 三、本案如何促成调解</p> <p> 四、调解过程中对新闻舆论的引导</p> <p> 五、专家论证会的功能</p> <p> 六、本案的亮点与示范性意义</p> <p> 第二节道路交通事故纠纷一站式解决平台的设计</p> <p> 一、四起诉讼与七份判决：一起交通事故纠纷的背后</p> <p> 二、讼累所造成的二次伤害</p> <p> 三、纠纷解决的集约化：一站式纠纷调处平台的设计</p> <p> 四、如果金昌再次来过</p> <p> 第三节一起医患纠纷的成功调解</p> <p> 附录</p> <p> 厦门经济特区多元化纠纷解决机制促进条例</p> <p> 调解不仅仅是简单的和为贵</p>显示全部信息前 言 存大视野做小事情
鸣鹤法官是福建人。人如其名，他总是那么超凡脱俗，随遇而安。*高人民法院司改办成立后，各地荐才，据说，鸣鹤法官刚好在厦门中山路散步，接到要其限期报到的消息还将信将疑，以为是骗子新研发的伎俩，经反复核实后才确认，不惊不喜，相当淡定。2008年3月19日，鸣鹤法官到*高人民法院报到，办手续的当儿，楼下也十分喧闹，肖扬院长和王胜俊院长正进行着**大法官席位的历史性交接仪式，大家都感慨良多。
在司改办工作期间，鸣鹤带给大家的，不仅是他睿智的思想，还有铁观音茶的清香。他从福建带来了全套的茶具，在办公室办了茶座，每天上班，茶香就从他的办公室中飘出，仿佛是召集令，引大家到那儿茶歇，同时也将手中正在着手的司改项目、实地调研的体会、心中正纠结的疑难问题扔出来讨论，煮茶论道，来个思想火花的碰撞。此时，鸣鹤总是笑吟吟地演示功夫茶，给大家续杯，碰到有关基层法院的议题，才娓娓地说出他的观点。在这方面，他是有话语权的，不仅在于他前后在三个基层法院待过，也在于，涉及基层法院利益的议题，他总是寸土不让，据理力争，不经意地流露着他对基层法官职业的挚爱。<p> 存大视野做小事情</p> <p> 鸣鹤法官是福建人。人如其名，他总是那么超凡脱俗，随遇而安。*高人民法院司改办成立后，各地荐才，据说，鸣鹤法官刚好在厦门中山路散步，接到要其限期报到的消息还将信将疑，以为是骗子新研发的伎俩，经反复核实后才确认，不惊不喜，相当淡定。2008年3月19日，鸣鹤法官到*高人民法院报到，办手续的当儿，楼下也十分喧闹，肖扬院长和王胜俊院长正进行着**大法官席位的历史性交接仪式，大家都感慨良多。</p> <p> 在司改办工作期间，鸣鹤带给大家的，不仅是他睿智的思想，还有铁观音茶的清香。他从福建带来了全套的茶具，在办公室办了茶座，每天上班，茶香就从他的办公室中飘出，仿佛是召集令，引大家到那儿茶歇，同时也将手中正在着手的司改项目、实地调研的体会、心中正纠结的疑难问题扔出来讨论，煮茶论道，来个思想火花的碰撞。此时，鸣鹤总是笑吟吟地演示功夫茶，给大家续杯，碰到有关基层法院的议题，才娓娓地说出他的观点。在这方面，他是有话语权的，不仅在于他前后在三个基层法院待过，也在于，涉及基层法院利益的议题，他总是寸土不让，据理力争，不经意地流露着他对基层法官职业的挚爱。</p> <p> 鸣鹤在工作方法上也有其与众不同之处。在下基层调研时，他总是希望听到**线法官而不是领导的声音。有一次，在基层法院干警待遇的调研中，除了要求被调研的法院提供原始的干警工资单外，还跑了一趟当地超市，抄了大米、油等日用品的价格，这些柴米油盐的琐事，竟然放进供*高人民法院领导决策参考的报告中，这种似乎有些“不合规矩”的举动以前没人干过，但也说明了黄鸣鹤“唯实不唯书”的工作风格。</p> <p> 鸣鹤对于调解工作的研究，不��在于他长期基层法院工作积蓄的功力，在司改办工作的那段难忘时光，于他对这项工作的研究，也是有莫大的好处。在司改办工作期间，他是“多元化纠纷解决机制课题组”成员，这是由*高人民法院、国务院法制办公室、司法部等十四家单位组成的横向课题组。在课题组期间，鸣鹤收集了大量的资料，参加了多次国内和国际研讨会，参加了美国式调解培训，2009年更是随*高人民法院赴欧盟司法调解考察团到英国和德国实地考察，开拓了视野，激发了思维，积累了素材。回厦门后，鸣鹤开始了对这些资料的消化工作。其间他也到北京出差多次，和我交流时说正在考虑写一本调解技巧的实用教材。他研究了几个不同法系**的调解教程，但总体感觉在文化语境上与中国的调解现实工作相去甚远，用起来似乎总隔阂着什么，于是，他希望从基层的司法需求出发，吸收国外调解培训的好经验，再结合自己的一些心得，为中国的基层调解组织、调解员写一本实用的调解教材。</p> <p> 我很赞同和支持他的设想，同时邀请他参加了**法官学院《司法调解教程》的编写工作，鸣鹤在规定的时间内完成了所负责的章节，然后告诉我，他还想运用一种更灵活的体例，从方便调解员阅读的角度写一本调解的实用教材，目标是“即使是受过初中教育的调解员也能读懂”。再后来，就有了这本《调解员培训简明教程》。</p> <p> 通读下来，果然是明显的“鹤氏风格”。鸣鹤法官的书，虽然远称不上“汗牛充栋”，但其文字风格，不但有一定的穿透力，同时平实、风趣而意味深长，可以将*复杂的法律逻辑用大白话表达出来，完成法律的通俗化，使读者可以在轻松的阅读中，随着著者的引导，在法学圣殿中登堂入室，渐入佳境而不觉行走之困顿。我常开玩笑称他是“大家坯子”“法界鬼才”，因为他的作品确实达到了“思想深刻，通俗易懂”的境界。</p> <p> 尤其可贵的是，这本教材打破了统编教材的一般性体例，大量地使用实例。这些实例，有些来自作者所亲自办理或亲身经历的案件，也有来自作者同事的办案经验感言。值得称道的是，作者没有贪天之功为己有，而是如实地记载陈述者的身份，包括书中图片资料的来源，也都一一说明。说明作者的严谨与对原创经验的尊重。这本教材的优势在于，长期基层工作的经验使作者了解一线的法官、调解员需要解决的是什么问题，所以与其他同类教材相比，没有太多的宏大叙事，也没有庞杂的资料堆砌，更多的是调解过程中各种情况的应对和细节的处理，有的放矢，对症下药，简明实用。</p> <p> 对于一位长期研究法律文化和司法改革的人而言，编写调解教材可以说是一件较小的工作，但鸣鹤君在拥有了大视野之后，却屈下身段来做这样的小事情，如同他与国猛院长们当年在厦门所进行的一系列引人注目的司法改革举措，不以事小而不为，“长期以来，我以中国法治伟大进程的观察者、思考者、记录者及力所能及的推动者自居。做的事情哪怕再小，日积月累，总能多少撬动中国法治的。”(见《法治的罗马城》黄鸣鹤自序《未有法治国之前》)也正如在离京返厦时，鸣鹤君对于人民法院司法改革的承诺：我不相信改革已死，也不相信中国的法治已经走入死胡同，思想的力量在于传播，法治的力量在于信仰。如果哪**，中国司法改革的号角真正吹响，吾等骑士，将从四海云聚而来，为信仰与誓言而战。</p> <p> 我很渴望与这些法学骑士们在*高人民法院再聚首的日子尽快到来。</p> <p> 有对中国法治的坚定信念，有法学的宏大视野，存大视野，做小事情，琴心剑胆，喜从无字句中读书，好与有肝胆者煮茶纵论天下，壮哉，鸣鹤君。</p> <p> 当然，鸣鹤君所编写的《调解员培训简明教程》也并非**无缺，主要是太简明了，使人读来有意犹未尽之感。希望在将来的日子里，作者能够不断地吸收培训学员的意见进行修订，或将调解技巧细化到对各类案件的讲解上，使这册教材不断厚重起来。</p> <p> 是为序。</p>显示全部信息免费在线读 第三节秋菊该不该打官司
秋菊打官司是导演张艺谋根据小说《万家诉讼》改编拍摄的一部电影，为中国观众所熟知，其故事情节虽纯属虚构，但故事情节“源于生活，高于生活”，所以许多法学家在阐述法理时，总喜欢以这部电影为分析样本。今天，我们也来解剖一下这只五脏俱全的麻雀，分析一下秋菊该不该打官司。
一、冲突的发生
村长与秋菊的男人万庆来发生了冲突。冲突的原因很简单，两个男人因琐事发生了口角，在吵架中，万庆来仗着嘴利，哪壶不开提哪壶，嘲笑村长的老婆生了那么多女儿却生不出儿子。在“不孝有三，无后为大”封建观念浓厚的村庄，这是村长心中一直的隐痛，因为老婆“一撇腿一个女娃，却生不出一个带把的”，心中隐痛被挑出，村长飞起一腿，恰巧踢在秋菊男人命根子上。
电影反映的是中国大陆八十年代乡村的生活图景，在那个时代，村长这一职务并没有普遍地遭人恨。再者，冲突与职务关联度不大，在乡土社会，一个有血性的男人，受到如此的言语羞辱，发生肢体冲突是很正常。对于这场纠纷，秋菊并不认为自己的丈夫完全占理，她说：“骂人是不应该，但打人更不对，再说，再怎么也不能往那地方踢。”在秋菊的潜意念中，她认为在那种状态下，村长打人似乎还可容忍，但往命根子上踢，则有着“断人子嗣”的阴狠，损害的不仅是秋菊的“性福”生活，断送的可能是秋菊夫家生娃传宗接代的希望。
怎么办?在传统乡土社会，冲突发生后怎么解决?一种可能是忍气吞声。“惹不起，躲得起”，实力不济时，受人欺负，只能打落门牙和血吞。
另一种可能是秋菊的夫家是大姓，兄弟族人多，于是纠集了一群人到村长家讨说法，不给说法就开打，在威吓下，村长妥协，赔礼道歉并赔偿医药费及营养费。这种冲突的解决方式是传统的私力救济，有着不可控的结果。笔者曾在一个乡村法院工作4年，在一起简单的相邻权纠纷中，村民采用全武行的方式解决纠纷，结果是多起伤害案件的发生，并导致村庄两姓村民的严重对立。
但是，在基层民主自治的架构下，村长不仅意味着是村庄的能人，更意味着他对村民有着更强大的号召力，且大部分存在血缘或亲缘关系。所以，秋菊夫家并不采用亲族上门问罪的方式解决纠纷，也说明了纠纷背景下的力量对比。
纠纷解决的第二种模式是村长的自省与自责。也就是村长在踢伤人之后，对自己的鲁莽行为深感自责，而采取一些缓和矛盾的措施，比如上门看望、主动道歉并支付医药费，纠纷亦可解决。但村长却坚决不肯道歉，原因之一是秋菊的破嘴伤到了自己痛处，当然也有将秋菊家不放在眼中的意味。
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