罗杰·凯林等人的《Marketing》一书二十余年来一直是美国高校市场营销课程的主流教材,而本书是在四位作者通力合作所成*新版的基础上开发出的双语教学版。
该书分5编,共22章,全面阐述了如何通过营销建立顾客关系、开发成功的营销与公司战略,并论述了消费者行为、组织市场与购买者行为以及全球市场的开拓,对营销调研、目标细分市场的识别与选择也进行了详尽论述。同时,作者还对新产品和服务的开发、产品与品牌管理、服务管理、定价、营销渠道管理,以及营销整合等诸多问题进行了阐述。
本书的读者对象为高校营销类专业本科生,或其他对营销学感兴趣的人士。

**编 开始营销过程
第1章 通过营销建立顾客关系与顾客价值
第2章 开发成功的营销与公司战略
附录A 制定一个有效的营销计划
第3章 扫描营销环境
第4章 营销中的道德与社会责任
第二编 理解购买者与市场
第5章 消费者行为
第6章 组织市场与购买者行为
第7章 开拓全球市场
第三编 确认营销机会
第8章 营销调研:将信息变成行动
第9章 识别细分市场与选择目标市场
第四编 满足营销机会
第10章 开发新产品和服务
第11章 产品和品牌管理
第12章 服务管理
第13章 确定定价基础
第14章 制定*终价格
附录B 营销财务
第15章 管理营销渠道与批发
第16章 整合供应链与物流管理
第17章 零售
第18章 整合营销传播与直接营销
第19章 广告、销售促进和公共关系
第20章 人员推销和销售管理
第五编 管理营销过程
第21章 实施互动与多渠道营销
第22章 整合战略营销过程
附录C
专业术语表

罗杰·凯林等人的Marketing一书二十余年来一直是美国高校本科市场营销课程的***教材,而本书是在4位作者通力合作所成*新版的基础上开发出的双语教学版。
本书具有以下特点:
系统性。本书分5编、共22章,全面、系统、准确地阐述了市场营销的基本概念和理论,也为营销活动提出了一套完整的行动方案。
新颖性。除了基本内容之外,本书还吸收了营销领域中*新的概念与理论,反映了经济和商业环境的*新变化。
实战性。本书不是一本纯理论的书,而是从营销实战出发,案例丰富,尤其是诸多和中国实践相结合的当代案例,有助于学生知行合一。
先进的教学法。本书自第1版问世以来,就以其创新有效的教学法著称。结构设计合理,每章均有学习目标、概念测验、关键术语、章末小结、互联网练习以及应用问题等学习辅助专栏,有助于强化学习效果,便于学生进行自我评估。
本双语教学版的注译者结合多年市场营销课程的教学经验,对关键概念、**难点做了部分的翻译和注释,为学习者提供了必要的学习支持,是高校市场营销课程双语教学的理想教材。