本书旨在加强高职高专文秘专业学生办公室工作技能培养。编者以新型高职教学理念与教学方法为指导,创设具体、真切的办公室秘书工作适用情境,以具体业务操办流程为线索,**突破秘书尤其是基层秘书在办公职能活动中涉及的工作项目和内容,让学生在完成具体项目任务的过程中掌握相关理论知识,并发展职业能力。
本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院文秘专业的教学用书,也可作为社会从业人员的业务参考书和培训教材。

模块1 办公室工作概述
第1单元 单位组织的有效运作
离不开办公室工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 办公室工作讲求原则性与灵活性的统一
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 办公室秘书的职业素养
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
知识小结
模块2 办公室日常事务
第1单元 办公环境的管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第2单元 办公电话的接听与拨打
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第3单元 办公室的邮件处理工作
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第4单元 办公室的时间管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第5单元 办公室的印信管理
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第6单元 安排上司的差旅事务
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
第7单元 办公室零用现金管理和公务
费用报销
情景案例
项目任务
任务分析
相关知识
实践训练
……
模块3 办公室接待工作
模块4 会议组织工作
模块5 办公室文书管理
模块6 调查研究工作
模块7 办公室信息工作
模块8 沟通与协调工作
模块9 办公室参谋咨询
参考文献

模块1 办公室工作概述
第1单元 单位组织的有效运作离不开办公室工作
左景被宏利公司录用为秘书,**期间,只能在办公室打杂,有时工作稍有差错,就要受到部门主管的指责。那一段时间,他情绪非常低落。公司经理助理李路明平时对他十分关心,总是在工作上给予他帮助,这使得左景很是感激。李路明发现左景的情绪有波动,就主动找他谈心,了解到左景在学校学的是计算机专业,来公司求聘的职位是公司网络管理员,被录用后却把他安排在公司办公室工作,这使得左景十分失落。来到办公室上班也没安排他具体工作,主任只说要他先熟悉熟悉情况再说,工作了一些日子,除了每天按部就班的打水、扫地、接接电话,也没多少事情可干,这让左景更加茫然和苦闷,他感到自己过去的那些理想和抱负将要在这个看似清闲无用的工作岗位上消磨殆尽了。
听了左景的抱怨,联系到自己过去初涉职场时也有类似的思想情绪问题,李路明觉得有必要同左景做一次深谈,帮助他认清一些思想观念问题,使他对办公室工作有一个正确的认识。
……