本书包括20个案例,集实用性和趣味性于一体。所有案例涉及服装、化妆品。医药、交通工具等广泛领域,并以生动的语言和事例帮助读者了解消费者行为模式,打开营销策略之门。通过本书的学习,可以使读者通过掌握大量的实际案例深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具;掌握并解析一些**企业的消费者行为分析的方法,为企业发展开启新的营销思路;在了解消费者行为的勘出上,掌握如何将策略对应于行动,为企业开创营销佳绩。 本书的读者对象是商学院师生。企业经理以及从事营销的工作人员。

译者序
案例1 改变消费者对于Bud Riley零售店的看法
妻子的困境
广告的问题
代理公司:Trone广告公司
定性市场调查:听市场的
其他讨论问题
附录1—1 对焦点群体调查结果的总结
附录1—2 购物者的人口统计数据
附录1—3 广告意识和所使用的广告来源
附录1—4 消费行为
附录1—5 购买的主要原因
附录1—6 对各购物商店的评分
附录1—7 跨店比较
附录1—8 创造性策略
案例2 伯林顿和防紫外线服装市场
皮肤保护和癌症
UPF制衣
讨论问题
参考资料
案例3 当英雄远离我们:赛车手戴尔·埃尔哈特的案例
讨论问题
参考资料
案例4 吸血鬼:夜幕下的不速之客
讨论问题
参考资料
案例5 粉饰男性市场
香氛用品
护发品
男士护肤
国际男性化妆品市场
谁是市场
下一步该做什么
讨论问题
参考资料
案例6 现实. 未知和梦幻的世界
讨论问题
参考资料
案例7 公平对待泰国菜
讨论问题
参考资料
案例8 加油泵和加油站的较量
讨论问题
参考资料
案例9 一日公主
讨论问题
参考资料
案例10 提莫西教堂的生死抉择
序言
教堂的目标和问题
提莫西教堂的地点
关于建立新教堂的决疋
修建新教堂的计划
与可能发展成为会众的人们接触
培养人们对教堂的兴趣
市场调查项目
那夜之后
“威拉德边界”的其他地区:潜在会众的故事
讨论问题
附录10—1 志向/使命条款
附录10—2 举办**次仪式的邀请函
附录10—3 学生设计的问卷
参考资料
案例11 身体扫描:量体裁衣的技术还是技术的量体裁衣
讨论问题
参考资料
案例12 宝洁公司:入侵家庭
讨论问题
参考资料
案例13 度假:工作的方式
讨论问题
参考资料
案例14 在线游戏和品牌:虚拟的快乐
课后讨论
参考资料
案例15 **:考虑一下后果
讨论问题
参考资料
案例16 上层主顾的**
讨论问题
参考资料
案例17 *终离开世界的方式
讨论问题
参考资料
案例18 购物的学问:显而易见的却往往被忽视
讨论问题
参考资料
案例19 城市**:商铺缺乏的地方
讨论问题
参考资料
案例20 我们是否需要高速铁路服务
讨论问题
参考资料