本书是《管理学》(第三版)的配套教辅用书。自《管理学》(第三版)于2009年出版以来,编者收到了大量来自全国各地的读者反馈,许多读者都希望能有一本与主教材配套的辅导书作为学习辅助材料。顺应广大读者的这些要求,我们编写了本书。
本书框架采取了与《管理学》(第三版)教材相同的章节安排,以便与主教材的内容相互对照和协调。每章的内容包括知识点回顾、填空题、单选题、多选题、判断题、名词解释、案例分析提示以及主教材中的复习思考题参考解答。

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第1章 管理、管理者与组织
知识意回顾
管理是一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动,带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。管理的职能通常划分为四大类,分别是计划、组织、领导和控制。目前,应用管理职能作为组织管理知识的框架是一种*普遍、*广泛的做法。
管理的性质包括管理的二重性、管理的普遍性,以及管理的科学性和艺术性。其中,管理的二重性是指,管理一方面具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性,另一方面又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的普遍生是指,虽然各个领域、各类组织的管理活动各有其特殊性,但在这些具有特殊性的管理活动中都蕴涵着一些共性的东西,遵循着一定的普遍规律。这种普遍性使得管理学具有普遍的适用性,而不是局限于某些特定的组织或特定的领域。管理的科学性和艺术性是指,一方面,管理领域中已经形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系,可以用来指导实践;另一方面,科学的理论和方法还需要在实践中创造性地灵活运用,才能取得预期的效果。管理者需要认识到仅凭理论不足以保证管理的成功,同时高超的管理艺术离不开对于管理理论的理解和掌握,二者的有效结合才是管理成功的重要保证。
管理者是指组织中那些指挥别人活动的人,或者说,管理者是组织中有下级的那些人。管理者从纵向来看,可以分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员三个层次;从横向来看,可以分为综合管理人员和专业管理人员两大类。
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